物业管理概论习题库

以规范（涉及物业的公共结构、公共设施、公共部位的管理使用时，还须由（管理公约）加以规范）。

61.物业租赁合同应当包括以下内容：1.（合同标的及租金）、2.（租赁期）、3.（租赁双方的各自责任）、4.（大楼保险）、5.（管理公约的遵守）、6.（押金）。

62.大厦商务中心的服务内容通常包括：1．（文字图象处理和制作）服务、2．（信息传输）服务、3．（文本翻译）服务、4．（会务）服务、5．（代办）服务。

63.在办公楼装修过程中，装修材料、工具的运输和装修垃圾的清运都有（时间限制）、（地点限制）以及（运输工具限制）。

64物业管理中心在办公楼装修管理过程中，要对业主自用单元或租户租用单元的（装修工期）、（装修时间）、（装修噪音及气味）进行控制。

65.零售物业是零售业进行（有形商品）销售的场所。它主要包括（大型百货公司）、（超市）以及专业商店和商场。

66.从传统意义上讲，零售物业（面积）的大小决定商业企业规模的大小。

67.零售物业就其占有形式而言，可以分为（自用零售物业）、（租赁零售物业）、（转租零售物业）。

68.商场的公共保安服务主要包括：1.营业时间的（安全监控与巡视）、2.营业结束时的（安全检查）、3.夜间（值班工作）、4.制定防盗措施和（处理紧急突发事件）的预案、5.消防管理工作

69.商场管理中心除需提供常规物业管理服务之外，还需提供的其他管理服务有：1．（开业庆典服务）、2．（广告管理）、3．（金库区管理）、4．（员工专用通道管理）、5．（员工食堂管理）、6．（园艺管理）等。

二、判断题：

在下列各题中，你认为对的在题号右侧括号中打√（或T），错的打×（或F）。

1.物业公共服务是指保安、清洁、公共设备设施的操作、运行、维护等项服务。（Ｔ）

2.物业公共服务由向住户收取的管理费来支付其开支。（Ｔ）

3.物业公共服务的范围不限于物业管辖区域内的公共地方、共用部位以及公共设备设施和共用设备设施。（F）

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4.物业专项服务要求执行的统一定价标准。（F）

5.物业特约服务一般应作为常设项目明码标价公示。（F）

6.居住物业的管理对设备技术方面的力量配备要求一般不如非居住物业的要求高。（Ｔ）

7.大多数居住物业的清洁要求没有甲级办公楼、豪华商场等非居住物业的要求高。（Ｔ）

8.即使是超级大盘的居住物业，也不难采用封闭管理模式。（F）

9.在居住物业中，物业管理服务企业的服务对象一般都是自然人身份的居民。（Ｔ）

10.在非居住物业中，物业管理服务企业的服务对象大多不是以法人身份出现的各类组织机构。（F）

11.公寓住宅安全防范的主要部位在大堂、电梯厅及公共楼道。（Ｔ）

12.别墅小区安全防范的主要部位在小区公共道路上。（Ｔ）

13.别墅小区安全防范的特点是防范区域的范围更广，视线的死角更多。（Ｔ）

14.别墅小区大多地处郊外人烟稀少之处，因此对小区周界的防盗报警系统没有较高要求。（F）

15.别墅公共区域的清洁与普通公寓差异不大，但是在杀虫服务方面的要求和频率要高得多。（Ｔ）

16.资产管理服务的内容主要包括日常管理、租务管理、产权过户与财务管理等专业配套服务。（Ｔ）

17.会所一般是指与居住物业相配套的、为物业用户服务、能给人们提供提供休闲、娱乐、健身、社交等活动的场所。（Ｔ）

18.会所大致上是于上个世纪80年代中期至90年代初期在广州形成和发展起来的。（F）

19“泛会所”是指其活动场所不受限于室内的封闭空间，而是与社区大环境有机结合。（Ｔ）

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20.物业项目的档次和品位主要体现在物业项目的地段、容积率、建筑密度、得房率、外观设计、建材和设备品质、环境、包括绿化、水景等元素的设计、布局等方面。（Ｔ）

21.实行严格会员制经营模式的物业一般都是高档居住物业。（Ｔ）

22．非会员制的会所一般都实行封闭式经营。（F）

23.办公楼可以分为纯办公楼和综合性办公楼。（Ｔ）

24.知名大公司大多租用档次较高的综合性办公楼，因为它的用户之间少有相互干扰。（F）

25办公物业除了一般的常规物业管理服务之外，通常还要为业主和租户提供租务管理、商务中心服务，投保物业保险等服务。（Ｔ）

物业外墙清洗工作不必由具有外墙清洗资质的清洁公司和具有高空操作证书的清洁工人来完成。（F）

26大厦设备登记卡是详细记录设备的名称、规格、功率、使用地点、控制范围、每月保养记录、每次更换零件的时间、种类等信息的档案资料。（Ｔ）

27.设备巡检记录表是记录大厦各主要设备的电压、电流、温度等运行状态的档案资料。（Ｔ）

28.物业财务管理应当实行公司总部集中管理和各个楼盘项目分级独立核算的机制。（Ｔ）

29.物业的出租有现房预租和期房出租两种情况。（F）

30.预租合同在物业交付使用时，租赁双方无须根据其中约定的有关内容，另行签署租赁合同。（F）

31.租赁合同应当非常明确地规定租户与业主各自所拥有的权利和应当承担的责任。（T）

32.在办公楼装修过程中，凡是涉及物业中央系统、公共系统的施工，必须在物业管理企业指定的装修公司范围之内选择承包商。（T）

33.装修公司进入办公楼施工现场以后，物业管理管理中心应当与其签订装修工程责任书，并督

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促装修公司承担起责任书中规定其应当担负的责任。（F）

34.装修工程结束以前，办公楼的业主或租户需交纳一定数额的装修押金，作为对遵守装修规定的担保。（F）

35.办公物业与居住物业在装修时间的控制方面没有什么不同。（F）

36.在整幢物业尚处于所有业主或租户都未入住的初期装修阶段，有关装修时间、噪音及气味的种种控制，物业管理中心可根据实际情况灵活掌握。（T）

37. 在办公楼装修过程中：

（1）所有施工必须严格按照初审图纸及说明完成。（T）

（2）装修户不准在结构墙、共有隔墙、立柱及地台上凿刻和打洞。（T）

（3）装修户如果为敷设通讯电缆而必须在楼层之间开凿孔洞，则必须将图纸和方案自行交由结构工程师咨询和审批。（F）

（4）.装修户不得在玻璃幕墙系统上打孔，但可以张贴少量广告、标志。（F） （5）.装修户若要求连接公共水系统或其他类似设施，需经物业管理中心批准。（T）

（6）所有电器的安装都不得超出该安装单元内所允许的负荷量，但无需获得供电局的批准。（F） （7）所有电线都必须穿进电线保护套管内，而不得直接嵌入物业的任何部位。（T）

（8）装修户的入口门和单元范围内的玻璃门，可以敞开或延伸到某些无关紧要的公共区域。（F） （9）装修户的装修设计应保证其单元内的公共设备、装置不因被遮挡而不便进行维护保养。（T） （10）装修户如想拆除单元内的固定装置及设备，须经业主和物业管理中心同意。（T） （11）装修户如拆除单元内的固定装置及设备，退租时无需将有关装置及设备复原。（F） （12）装修户如损及物业的任何公共部位、设施，需负责及时修复。（T）

38.办公物业装修的消防管理应当遵循以下规定：

（1）装修材料必须采用非燃、难燃、阻燃材料，或经防火处理的少量可燃易燃材料。（T） （2）装修计划在施工前须获得有关部门的批准，特别是须获得消防部门的批准。（T） （3）装修施工时，每200平方米应自行配备一个手提灭火筒，以防发生不测。（F） （4）如需进行动用明火作业，须事先提出书面申请，并填写相应的表格。（T） （5）物业管理中心可酌情考虑是否派专人到动用明火的现场指导监管。（F） （6）现场未清理干净不准动火，火种未彻底熄灭，施工人员不得离场。（T） （7）管道内的油污、燃气等如已基本清除，可以对其进行动用明火作业。（F）

（8）不得用铁栅栏等封死公共走道安全门和单元的窗户，以防灾害发生时人员无法逃生。（T）

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