供应链

QR 对零售商的优点

1）、提高了销售额。 条形码和 POS 扫描使零售商能够跟踪各种商品的销售和库存情况，这样零售商就能够：准确地跟踪存货情况，在库存真正降低时才订货；降低订货周期；实施自动补货系统（也称厂商补货系统），使用库存模型来确定什么情况下需要采购，以保证在顾客需要商品时可以得到现货。

2）、减少了削价的损失。 由于具有了更准确的顾客需求信息，店铺可以更多地储存顾客需要的商品，减少顾客不需要商品的存货，这样就减少了削价的损失。

3）、降低了采购成本。商品采购成本是企业完成采购职能时发生的费用，这些职能包括订单准备、订单创建、订单发送及订单跟踪等。实施快速反应后，上述业务流程大大简化了，采购成本降低了。

4）、降低了流通费用 。厂商使用物流条形码标签后，零售商可以扫描这个标签，这样就减少了手工检查到货所发生的成本。物流条形码支持商品的直接出货，即配送中心收到货物后不需要检查， 可立即将货物送到零售商的店铺。厂商发来的提前发货通知可使配送中心在货物到达前有效地调度人员和库存空间。而且不需进行异常情况处理，因为零售商准确掌握厂商发货信息。

5）、加快了库存周转 。零售商能够根据顾客的需要频繁地小批量订货，也降低了库存投资和相应的运输成本。

6）、降低了过程成本。管理成本包括接收发票、发票输入和发票例外处理时所发生的费用，由于采用了电子发票及预先发货清单技术，操作流程自动化的提高，原来有人工操作的步骤会减少，使得过程成本下降。

任务四 供应链需求预测试题

一、判断题

1、相关需求是指需求变化独立于人们的主观控制能力之外，因而其数量与出现的概率是随机的、不确定的、模糊的。 （×）

2、独立需求的需求数量和需求时间与其他的变量存在一定的相互关系，可以通过一定的数学关系推算得出。（×）

3、多周期需求指需求是偶发性的，物品生命周期短，很少重复订货。（×） 4、预测的准确性只能通过更好的预测方法来提高。（×） 二、单选题 三、多选题

1、供应链需求的特性有哪些？（ABCD ）

A、不确定性 B、并发性 C、动态性 D、可预测性 2、 需求的特性表现在（ ABC）

A、 需求的不确定性导致预测的不准确

B、 需求的多样性使产品呈现多样化，零配件种类繁多

C、 需求的多变性缩短产品生命周期 D、 需求的不确定使得产品生产无法确定 E、 需求的多样性使得产品无法预测 四、简答题

1、供应链需求的特性有哪些？ （1）需求具有不确定性。 （2）需求的并发性。 （3）需求的动态性。 （4）需求的可预测性。 2、需求预测的特点有哪些？ （1）预测通常是不准确的。 （2）对近期的预测更趋于准确。

（3）对产品组合和服务组合的预测更准确。 （4）合作预测更准确。

任务五 供应链综合计划试题

一、判断题

1、企业的产品基本是稳定的，调节幅度不大。（×） 2、库存不可以缓冲供给和需求之间的缺口。（×）

3、公司一般通过产能和库存两种因素的组合来改变产能的供给。（√） 4、综合计划的目标单单是实现利润最大化或成本最小化。（×） 5、综合计划的目标就是满足需求，并实现利润最大化。（√） 6、综合计划不属于供应链管理的范畴。（×） 二、单选题

1、通过调整机器产能或者雇佣解雇员工，生产速率就能够与需求保持同步，这种将产能作为杠杆的策略属于（ A）。

A、追逐策略 B、劳动力和时间的产能柔性策略 C、平稳策略 D、都不对 2、将利用率作为杠杆。员工数量固定不变，而工作时间却随时间而变化，以此来使生产与需求保持一致。这一策略属于（B）

A、追逐策略 B、劳动力和时间的产能柔性策略 C、平稳策略 D、都不对 3、将库存作为杠杆。在这种策略中，机器和劳动力的产能都保持不变的产出，而产品

短缺和过剩导致库存水平随时间改变。这一策略属于（C）。

A、追逐策略 B、劳动力和时间的产能柔性策略 C、平稳策略 D、都不对 三、多选题

1、线性规划的数学模型包括（ABC ）

A、目标函数 B、约束条件 C、非负条件 D、都不是 2、解决线性规划问题的步骤包括（ ABCD ）。 A、找决策变量 B、用决策变量来表述目标函数 C、明确约束条件 D、都包含 四、简答题

1、如何理解综合计划在供应链活动中的重要性？

综合计划对供应链的绩效有显著的影响，所以在制定中必须有全部供应链合作伙伴的参与。一家公司孤立制定的综合计划，没有考虑所有层次顾客的需求和所有环节供应商的约束条件，其用处较小，好的综合计划是在顾客与供应商合作的基础上建立的，因为对双方来说，准确地输入因素都十分重要。这些输人因素能否很好地满足需求预测并考虑所有约束条件决定了综合计划的质量。因为综合计划的结果既影响顾客也影响供应商，所以它必须贯穿整个供应链。对供应商来说，综合计划决定了预期订单，而对顾客来说，综合计划决定了供应计划。

2、描述建立综合计划需要的信息。

要建立一项综合计划，计划者需要需求预测、成本、生产信息以及所有供应的约束。需求预测由计划期内每个时期的需求预测组成，而生产和成本信息由产能水平和扩大或压缩产能的成本、产品生产成本、库存成本、缺货成本以及任何约束上述因素的条件组成。供应约束对转包、加班和原材料形成限制。

3、解释建立综合计划所做的基本权衡。

基本的权衡包括在产能成本、库存成本和缺货成本之间进行平衡，从而实现利润最大化。增加三者中的任何一个，使得计划者能够降低其余两个。

4、线性规划问题可用数学语言描述如下：

max（或min）z=c1x1+c2x2+….+cnxn （1） a11x1+a12x2+…a1nxn≤（=，≥）b1 a21x1+a22x2+…a2nxn≤（=，≥）b2

s.t

……

am1x1+am2x2+…amnxn≤（=，≥）bm （2） x1 ，x2 ，….xn≥0 （3）

这就是线性规划的数学模型，方程（1）为目标函数，（2）为约束条件，（3）为非负条件。

5、利用线性规划解决综合计划的步骤是什么？

第一，把有待解决的实际问题的意义搞清楚，即明确该问题的经济背景，包括内部的经济结构和外部的各种条件，为了使模型不至于于太复杂，往往仅考虑主要因素，而去掉次要因素。

第二，确定要求解的决策变量。决策变量如何选取得当，可使数学模型简洁，求解比较方便，我们尽可能采用直接法设置决策变量，即问什么，就确定什么为决策变量。

第三，明确实际问题的目标函数，并把它写成决策变量的函数，是求该函数的最大值还是最小值。

第四，明确问题中所有限制条件，即为约束条件，并用决策变量的方程组或不等式来表示。

6、综合计划解决什么问题？

综合计划就是这样一个过程：公司通过它决定在一定时期内理想的产能、生产、转包、库存水平、缺货甚至定价等问题。综合计划的目标就是满足需求并使利润最大化。

7、实现利润最大化进行产能和库存的调节方法有哪些？

公司控制产能以满足预计的可变性时，通常使用下列几种方法的组合。第一：劳动力的时间柔性。第二：使用季节性劳动力。第三：使用转包合同。第四：双重设施——专用设施和柔性设施的使用。第五：在生产过程的设计中融入产品柔性。

公司控制库存以满足预计的可变性时，通常采用下列几种方法的组合。第一：多样产品使用通用零部件。第二：为高需求产品或可预测需求产品建立库存。

任务六 供应链采购管理试题

一、判断题

1、供应商管理就是对供应商的选择。（×）

2、由企业在众多供货对象中，选出几个供应条件较为有利的合作伙伴，同他们分别进行协商，再确定适当的合作伙伴的方法是协商选择法。（√）

3、JIT考虑企业内部资源的利用问题，一切优化工作均着眼于本企业的资源的最优应用。（×）

4、在供应链合作关系中，供应商与制造商的交换仅仅是物质上的交换。（×） 5、由企业在众多供货对象中，选出几个供应条件较为有利的合作伙伴，同他们分别进行协商，再确定适当的合作伙伴的方法是招标法。（×）

6.JIT 的目标是在保证正常生产供应的情况下，避免一切浪费（包括空间、时间、人力、 物料、能源、资金等）从而实现资源的重复、最佳运用。 （√）

7、对于企业的非主要原材料的合作伙伴的选择，为了谨慎，一般采用招标法进行选