甘州区人民政府政务官方微博管理办法

性事件的监测，随时了解网络舆论的动态发展方向，关注信息中所包含的热点、赞扬、需求、批评、抱怨、曝料等信息，以切实了解人民群众的真实想法与需求；在重大事件和社会生活热点、焦点问题上，引导有效，一旦发现有不利的网络舆情，要及时进行搜集、处理、研判和反馈以有效引导社会舆论；出现突发事件要密切关注事态发展，及时获取高准确性和强时效性的舆情信息，并与相关部门保持紧密沟通，相互配合，共同商议，判断危机走向并做出危机应对措施。尤其是与老百姓利益密切相关的部门要加强对网站动态的关注，高度重视网上舆情监测工作。

第十六条 各单位要制定危机预警方案，针对各种类型的危机事件，制定比较详尽的判断标准和预警方案，做到有所准备，一旦危机出现便有章可循，对症下药。

第六章 安全管理

第十七条 区属各单位官方微博管理人员要注意学习网络信息化知识，严格遵守国家保密制度，增强保密意识，加强安全技术和手段应用，对信息安全进行监控，对操作系统、帐号密码等进行安全加固。

第十八条 微博管理人员不得随意更改政务官方微博帐号和已认证的微博名称，如需变更，应事先请示获批，变更后要及时报区政府办公室信息科备案。

第七章 责任追究

第十九条 政务微博管理的责任追究实行首长负责制，严格责任追究，各单位主要领导是政务官方微博信息报送和

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发布的第一责任人，单位分管领导是直接责任人，单位办公室主任是信息审核负责人。

第二十条 微博管理员负责对微博上的网民对话类留言进行甄别分类，对需办理回复的网民留言，原则上在1个工作日内办结；如遇复杂问题，需要延期的或者先行发布进展状况的，最长不超过3个工作日内办结。对网民留言办理工作不认真负责，对网民所反映问题处理不及时，造成不良影响和严重后果的，严肃追究有关领导和工作人员的责任。

第八章 附 则

第二十一条 本办法对全区各单位干部实名微博具有同等约束力。区属各单位可根据本办法制定本单位的微博运行管理细则，并报区政府办公室信息科备案。 第二十二条 本办法自公布之日起施行。 第二十三条 本办法有效期五年。

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