工作分析复习题

C.任务 D.职责

6.减轻员工对工作的厌烦，把员工从一个工作岗位换到另一个工作岗位，指的是下列哪一种工作设计方法？（ A ）

A.工作轮换 B.工作扩大化 C.工作丰富化 D.工作内容充实

7. MPDQ问卷中题目的分类被划分为_____个部分。（ C ） A.13 B.14 C.15 D.16

8. 使工作者能够根据工作标准进行特定的工作，在任务分析中表现在培训时间单元中的特定部分，可以按照绩效标准分成不同的等级。在职能工作分析方法中，这种技能属于（ B ）。 A.通用技能 B.特定技能 C.适应性技能 D.熟练技能

9.“通过对管理者的文件处理、协作、记录、公文管理等活动进行评估”，属于MPDQ问卷中的哪部分内容？（ A ）

A.行政部分 B.控制部分 C.督导部分 D.联系部分

10.运用_____进行工作评价是根据各种工作的相对价值或他们各自对组织的贡献高低进行排列。（ A ）

A.工作排序法 B.工作分类法 C.点数法 D.海氏系统方法

二 、多项选择题（共5题，每小题4分，共20分）

1. 职务分析问卷在（ ACD ）方面相对独特，优于其他工作分析系统。 A.确定任职资格 B.制定培训需求 C.工作评价 D.工作分类 E.绩效考核

2.一般地，工作分析的阶段包括（ ABCE ）。 A.工作名称分析 B.工作规范分析 C.工作环境分析 D.工作前景分析 E.从事工作条件分析

3.用观察法收集工作信息的不足之处有（ ABCD ）。 A.不适用于以智力活动为主的工作 B.不适用于周期长、非标准化的工作

C.不适用各种户外工作

D.不适用高、中级管理人员的工作

E.不适用于工作过程和工作结果容易观察的工作 4. 工作分析主要关注的四个对象是（ BCDE ）。 A.工作任务 B.工作的输入特征 C.工作的输出特征 E.工作的关联特征

5.访谈法是工作分析中经常要用到的一种方法，访谈的主要内容涉及（ ACDE ）。 A.工作设置目的 B.职业生涯设计 C.工作内容 D.工作性质与范围 E.任职者所负的责任

三 、名词解释

3.专家讨论法：是指请一些相关领域的专家或经验丰富的员工来进行讨论，开展工作分析的一种方法。

4.工作扩大化：是使员工有更多的工作做。通常有两种途径：“纵向工作装载”和“横向工作装载”。前者是指增加需要更多责任、更多权利、更多自主权或装载权的任务和职责，后者是指增加属于同阶层责任的工作内容，以及目前包含在工作职位中的权力。

D.工作的转换特征

第四章 工作分析的内容与组织

1、工作分析的具体内容：岗位责任、资格条件、工作环境和危险性、其他相关信息

2、工作分析指标的概念：A、是用来解释工作分析对像的数量与质量特征的一种操作化形式

B、是整个工作分析活动的基础和前提，也是整个工作分析活动的中心。

指标体系与评估标准应该符合以下要求：可操作性、普遍性、独立性、完备性、简约性 3、指标体系的构建：

（1）、构建的原则：A测定指标与评定指标相结合、B、状态指标与结果指标相结合

C、单项指标与综合指标 D、相对性指标与绝对性指标相结合 E、普遍性指标与特殊指标相结合F、统一性指标与自拟性指标相结 （2）构建方法：对像分析法、模块结构分析法、调查咨询法、文献查阅法、理论推演法、观察分析法。 （3）、标准化步骤

4、工作分析的组织与实施：选择工作分析人员、培训工作分析人员、研究利用已有的书面资料、过程控制方法、工作分析结果的公开和发展 5、结果评价与运用：工作分析结果的指导和培训、工作分析结果的评价、工作分析中特殊问题的处理

第五章 工作分析的程序和常用方法 1、工作分析的程序：

（1）准备阶段：建立工作分析小组、明确工作分析的总目标、总任务；明确工作分析的目的、明确分析对像、建立良好的工作关系。 （2）计划阶段：选择信息来源、选择收集信息的方法和系统。 （3）分析阶段：工作分析是收集、分析、综合组织与某个工作有关的信息的过程，也就是说该阶段包括信息的收集、分析、综合三个相关活动，是整个工作分析的核心部分。 （4）描述阶段（5）运用阶段 2、工作分析常用方法 （1）职位问卷分析法：

A、通过定性分析，找到有效的收集各种工作信息的分析要求和指标 B、用语言恰当描述这些要素和指标 C、给每一要素指标语句 予适当的和评定等级数字，便可形成一套初步的职务分析调查问卷 D、使用初步问卷进行规范的抽样调查，并进行可信度、有效度检验，然后在此基础

上加以修正，就可得到一套较为科学的正式职务分析。

3、工作写实法：根据观察对像和目的的不同可分为五种，即个人工作日写实际；工作小组工作日写实；从机床看管工作日写实；自我工作日写实和特殊工作日期写实。

4、测时法：以工序或某一作业对像，按照操作顺序进行实地观察、记录、测量和研究工时消耗的一种方法。

5、工作抽样法：根据概率和数理统计学的原理，对工作岗位随机地进行抽样调查调查，利用抽样调查得到的数据资料室对总体状况做出推断的一种方法。

6、面谈法：通过工作分析人员对员工进行引导性的提问和交流，获取对工作分析有帮助的各种直接信息和间接信息。

六，关键事件分析法：工作分析的调查人员、本岗位员工或与本岗位有关的员工，将劳动过程中中的“关键事件”加以记录，在大量收集信息之后，对岗位的特征和要求进行分析研究生的方法。

第六章 工作岗位分级

1、工作岗位分级的概念：岗位分级又叫岗位分类、岗位归级，应用在国家级公务员管理中，被称做职位分类、职位分级。

2、工作岗位分级的步骤：A岗位的横向分类、B岗位的坚向分类、C根据岗位分级的结果，制定各类岗位规范即岗位说明书，并以此作为各项人力资源管理工作的依据。D、建业企业岗位分类图表，说明企业各类岗位分布及其配制状况，为企业员工的分类管理提供依据。

3、工作岗位分级的功能：A、有利于调动员工积极性 B、岗位分级是制定职务工资的基础和依据 C、岗位分级是对人员进行考核、晋升、奖励和培训等管理活动的依据

D、岗位分级是为员工提供了明确的晋升路线选择和个人在组织中职业发展的阶梯