黑滩煤矿内部市场化工资收入考核分配办法

采掘3～5人3～5人3～5人 辅助3～5人3～5人3～5人 地面3～5人3～5人3～5人 机电科1人1人1人 经管部1人1人1人 社区居民4～6人3～5人 单身职工 其他

② 调查问卷表

调查问卷表标准分为100分。在定期检查时间段内发放问卷调查表格20份以上，至少回收15份调查表，按矿领导打分占50%、采掘辅助打分占10%、机电打分占10%、经管打分占20%、其他人员打分占10%标准统计问卷得分。调查问卷表不记名。调查问卷得分适用于科级建制单位内部所有班组和服务项目。

⑸ 月度满意度考核得分加权计算。随机检查权重40%，定期检查权重40%，问卷调查权重20%。按权重比例计算月度满意度考核得分。

五、工作量完成情况考核

1、经管部牵头，工程科等相关部门配合，共同对后勤系统各服务项目工作量进行实地测算。服务项目要注明服务地点、服务对象、服务内容、满意度基准分数等方面的说明。

2、有明确计量的服务项目根据定员人数服务工资和测算工作量之比计算服务项目单价，计价单位为：元/工作量词；无明确计量单位的服务项目，以定员人数服务工资和服务满意度基准分数之比计算服务项目单价，计价单位为：元/分。基准分数为95分。

3、矿检查组负责工作量验收考核。

每月末满意度定期检查期间，同时进行工作量考核验收，现场统计服务项目实际完成工作量。服务项目内容界定范围内未开展服务的量为未完成工作量；局部范围内按满意度记分标准检查，得分达不到70分的为未完成工作量。 实际完成工作量=界定工作量-未完成工作量。 六、市场化工资收入结算

内部市场化结算中心根据月度满意度考核得分和实际完成工作量结算工资收入。

1、月度满意度考核得分95分及以上，完成规定的工作量，按标准进行市场化内部结算。

2、有明确计量单位的服务项目，月度满意度考核得分95分以下，按月度满意度得分和实际完成工作量结算所得工资收入。

市场化结算工资收入=实际完成工作量×项目单价×月度满意度考核得分÷100。

3、无明确计量单位的服务项目满意度考核得分95分以

下。

市场化结算工资收入=项目单价×月度满意度考核得分。

4、后勤单位管理干部服务工资收入与调查问卷平均得分挂钩考核。平均得分85分以上(含85分)，按服务工资标准支付；平均得分85分以下，按服务工资标准×平均得分÷100考核支付。与工人同岗位的专业技术干部，如幼儿园教师等一般管技人员，参加所在班组内部市场化结算工资收入分配。

七、其他相关规定

1、后勤各单位需严格贯彻执行矿各项工资分配制度，加强对职工出勤、纪律、劳动效果等方面的考核，并根据矿分配制度和对单位的各项考核指标，结合单位实际制定本单位内部工资收入市场化考核分配办法及细则，对市场化结算收入一律实行计量或计分分配。考核分配办法及细则报经管部审核备案。

2、后勤各单位材料低耗品管理要带指标运行，单位指标分解考核到班组，班组指标分解考核到具体业务、岗位，并制定相应的管理制度，把材料低耗品管理纳入本单位内部市场化考核分配。

3、矿检查组每季度对后勤系统各单位内部市场化管理工作进行检查打分；标准分为100分，健全管理制度占30%，

市场化结算收入分配占40%，材料低耗品管理考核占30%；得分第一名的单位正职各奖励500元，最后一名的单位正职各罚款500元。

八、社区中心防疫站服务工资结算实行问责制考核。 完成各项卫生防疫工作，按在岗人员服务工资标准考核支付；在上级部门及矿卫生防疫工作检查时，各项标准和制度一项落实不到位，扣减服务工资的10%。出现重大医疗事故和疾病疫情，应负责任的，除按有关规定处理外，不支付服务工资。

九、各单位及班组现有人数，根据经管部定岗名册确定。 单位根据实际工作情况进行人员重组，须报经管部审批后在工资测算基础表中予以调整。否则，经管部内部市场化结算中心不予结算单位内部市场化工资收入。 表一：

后勤系统服务满意度考核标准

单位班组服务规范和标准标准分扣分标准备注 生 服 公 司浴 池 队① 岗位责任制：小班负责人组织提前15分钟开班前会，手拉手现场按时交接班，材料低耗品及现场情况交接清楚，有交接记录，不留后遗症；不迟到不早退，班中不脱岗、串岗、干私活、喝酒、打架斗殴；保持水清池净、水温适宜，池内三班循环放水，一放水一清池，不烧乏水，24小时有适温热水，冬季水温保持在40-50度、