创新思维理论与方法（公共关系本科）

6. 知识的顶峰是智能。

7. 思维主体知识结构指思维主体知识体系的构成情况和组合方式。

8. 最佳优化知识结构是指：适合创新思维活动的需要，极大促进创新思维功能的发挥，各种门类知识（配置合理）

的知识结构。

9. 自然语言可以简略地概括为有以下三种基本功能：情景表达功能、信息交际功能和（行动指示功能）。 10. 实践能力是一种日常生活的（智慧），这种智慧很少得到主流承认，但又是生活中必不可少的实实在在的智慧。 11. 具有实践能力的个体，有一个明显的标志，他们容易获得并且能有效的运用一种认知，我们把这种认知称为（缄

默认知）。

12. （问题）是某种（事态）在人头脑中的反映，这种事态令人困惑或者令人不满意，但对这种事态，又没有现成

的解决方法去改变，该事态挑战我们的智能。

13. （论题）是一种（观念性）的事态在人头脑中的反映，这种观念性事态挑战我们的智能，引起不同人群之间的

争辩。

14. 思维主体问题意识的培养，包括（观察力）的培养和（良好心态）的培养两个方面。 15. 观察是一种有目的地进行感知和（描述）的活动。

16. 直接调查的方式一般要包括以下三种：群体调查、体验式调查和实验调查。 17. 思维方法表现为思维主体控制对象的（程序）。

18. 创新思维方法是用超越性的智慧来组织协调思维对象要素的（途径和思路）。

19. 创新思维的（超逻辑方法）即是指那些非经典的方法：直觉方法、灵感方法和发挥想象力的方法。 20. 极限思维方法是一种假设思维方法，它是把所思考的问题及其条件进行（理想化法人极限假设），在这种理想

化极限假设的条件下，常常可以找到解决问题的恰当办法，从而实现创新。 21. 逻辑思维的基本形式有概念、命题和推理。

22. 逻辑思维的基本规律可以概括为不矛盾律、排中律和同一律。

23. 演绎方法历来是逻辑思维方法的核心，经典的演绎推理是古希腊留给我们的宝贵文化遗产，主要由亚里士多德

的（三段推理）和（斯多葛学派）的（复合命题推理）两部分构成。 24. 演绎方法是从一般性前提获得（个别性结论的推理方法）。 25. （直言命题）是断定对象具有某种性质的简单命题。 26. 所有的偶数都是自然数。这就是一个（全称肯定命题）。 27. 所有的天使都不是魔鬼，这就是一个（全程否定命题）。

28. 概念的外延是指：具有概念所反映的那些（本质属性的思维对象）。

29. 如果直言命题对某个概念进行的断定是相对于这个概念外延中每个元素作出的，那么久称该词项在这个直言命

题者是（周延的）。

30. 归纳推理是一种扩展性推理，它是以个别的知识为前提（推出一般知识）为结论的推理模式。 31. （类比推理）是根据两个或者两类对象在部分属性上的相同，推断出它们在其他属性上也相同的一种思维方式。 32. 假说可以理解为：在形成科学理论的过程中，开始构建理论（雏形的）那个阶段的设想。

33. 一个假说中所说明或者解释的事实，是通过提出假说的人自己的观察和实验来证实的，这样一种证实方式就是

假说的直接验证。

34. 假说的验证过程是一个历史的过程，这些过程不可能完全是验证者的亲力亲为，这种非亲力亲为的验证就是假

说的（间接验证）

35. （发散性思维）是创新思维的核心，它是转换了一个角度来看创新思维。 36. 发散性思维是在思维过程中，充分发挥（想象力），由一点向四面八方展开，通过对思维对象的属性、关系、结

构等重新组合获得新观念和新知识，或者寻找新的可能属性、关系、结构的创新方法。

37. （立体思维）则是一个整体性的思维，它多角度地，甚至突破问题空间本身寻求解决问题的答案。 38. （提问法）是发散性思维的基本方法，也可以称作是模式提问法。提问法的变式是举例法 39. 语词运算法是对表述问题的语词进行（组合运算），求得问题解决的思维方法。 40. 把问题解决的思路扩散到和问题相关的领域，给出解决问题的多样化设想的思维方法，称为（相关联想法） 41. （智商）是进入门槛的关键。

42. 创新能力和智力之间关系的另一个有名的理论是吉尔福特的（治理结构理论）。

43. 直觉是指思维主体不收某种固定的思维规则制约，直接得地领悟客观（事物本质）以及关系的思维方法. 1）

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直觉省略了思维的中间过程。2）直觉的产生往往依赖于感官。3）直觉是一种自觉性能力。

44. 在思维的过程中，新思路、新假设和新形象突然间产生出来，这种带有突发性的创新思维，常被称为（灵感）。 45. （头脑风暴）是一种问题解决技法.一组人员运用开会的方式老集中起来讨论问题，在一定的时间内提出大量待

解决问题的主意，以谋求问题解决最合适方案的创新技法。 46. 检核表法几乎使用于任何类型与场合的创造活动，因此享有（“创造技法之母”）的美誉.

47. 所谓（开放性问题）是指那些没有固定的答案空间的问题，对这个问题的答案数量一般是无限的，没有现成的

标准答案。

48. （封闭性问题）可以简单定义为，有现成的、固定的、标准答案的问题. 49. （365笔写法）：以笔代替发言提高主意品质. 50. （川喜田法）：以卡片方式获得创意方案综合. 51. （超级主人公法）：用角色启发新主意的产生.

52. 1916年，美国斯坦福大学教授特曼，对比奈量表再次加以修订，形成了“斯坦福-比奈量表”。这个量表首次采

用了（智商概念IQ）.（田中比-奈测试法是日本最广泛使用的智力测试方式.

53. 心理年龄是在智力测试中，根据被测试者在测试中的回答结果，在确定基底年龄的基础上，按照规定的计算步

骤所获得的数据.

54. 智商测试项目分言语性测试和动作性测试量大类。

55. 创造是各种因素间复杂的相互作用，这些因素可能包括认知过程，人格特质，环境，领域和背景。 四、简答（每题3分，共计15分）

1. 思维的特征表现为以下两个方面：本质特征和功能特征。 思维的本质特征主要有间接性、概括性和内隐性。 思维的功能特征主要有逻辑性、批判性和创新性。 2. 创新思维在公共关系活动中的作用

1) 公共关系活动以创新思维理论为例，是创新思维的具体应用 2) 创新思维贯穿公共关系活动的全过程和各种类型 3) 创新思维涉及公共关系策划的各要素

3. 创新思维的核心技能可以概括为以下三个方面的能力：增长知识和见识的能力；适应、利用和改造环境的能力；

培育直觉敏感、发挥大胆想象和捕获思维灵感的能力。 4. 最佳优化知识结构的基本要求

最佳优化知识结构必须满足一下一些要求：（1）在知识结构中必须具有优化配置的基础知识。（2）在知识结构中必须具有优化配置的专业知识。（3）思维主体的知识结构必须处于一种开放和动态的状态。 5. 自然语言的基本特征：1、自然语言具有民族性和地域性特征。2、自然语言具有丰富多彩的特征。

3、自然语言具有模糊性特征。4、自然语言具有社会性特征。

6. 自然语言的基本功能：情景表达功能、信息交际功能和行动指示功能。 7. 创新思维和自然语言之间具有以下几种关系：

1) 语言室思维的物质外壳，思维是语言中蕴含的内容。 2) 对自然语言的敏感是创新思维的重要先决条件。 3) 自然语言的转换生成能力是实现创新的重要前提。

8. 科学语言的特征有：科学语言具有精确性特征；科学语言具有客观性特征；科学语言还具有简洁性特征。

9. 实践能力的特征1、实践能力的经验特征2、实践能力的智慧特征3、实践能力的创新特征4、实践能力的非言

语沟通特征5、实践能力的机能接受特征

10. 情况问题的特征是：第一，它是在客观事实基础上产生的问题；第二，解决这样一个问题，需要用事实来验证，

或者是需要用新的情况来替代旧的境况。

11. 价值问题的特征是：第一，这些问题在包含着认知主体的主观意志，或者是主观信念。

第二，这样一类问题，往往不仅仅是用客观事实来验证，更多的是依赖人的观念认同。 第三，价值问题大都和人类的行为相关，因此价值问题也是有关人类行为的问题。 12. 表达问题的要点： 1）抓住感觉。对这些情感和背景有了一定的认知，就需要对问题进行合适的表达。 2）用文字表达问题。表达问题，最好是用文字把问题记录下来，而不是把问题只放在头脑中。 3）精炼你对情况和问题的表达。在尽可能地表达出问题的境况和一些潜在的问题之后，要初

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步估计境况和问题的重要性，并对问题的轻重缓急、模糊明确有个基本的估计。

13. 激发你的想象力的要点：1）带一点游戏心态 2）紧张中的放松 3）在观念面前保持中立心态 14. 创新思维的作用 1）认知和实践之间的中介 2）产生新观念新发现的工具

3）在问题解决过程中的启示功能4）对客观事物发展进程的适应、控制和引导功能 15. 创新思维方法的基本特征1）能动性2）互补性3）层次性4）实践性

16. 创新思维方法的实践性有三个方面的表现：首先，创新思维方法本身就是实践的产物。

其次，创新思维方法还需要在实践的过程中不断地发展，不断地出现更能激发人创造性的新方法。创新思

维方法的实践性，同时也表明其积累和进化的特征。

再次，创新思维方法用于指导人们的实践活动，人们在自己的实践活动中，总要自觉能动的去运用创新思维方法。 17. 概念外延间的五种关系：全同关系；真包含于关系；真包含关系；交叉关系；全异关系。 18. 类比作用：1.助发现的作用 2.类比的解释作用 3.作为模拟法的逻辑根据 19. 假说评价通常有以下几种评价标准：（1） 该假说和已经建立的科学假说是相容的 （2）假说的预见能力和解释能力 （3）假说的简洁性

20. 收敛性思维是从众多的备选方案中搜索寻求其中优化方案的思维方法。

三个理由来说明，思维何以能够发散：1.人的大脑机制具有发散功能2.我们面对着一个无限可能性的世界3.问题解决方案的可能性是无限的

发散性思维的特点：1.思维的流畅性2.思维的灵活性3.思维的精细敏感性4.思维的独创性

21. 直觉和灵感的联系：1、灵感和直觉在创新思维中的作用是类似的.2、灵感和直觉都需要知识和经验的积累.3、

直觉和灵感都是超越逻辑的思维方法.

直觉和灵感的区别：1、直觉是思维的直接活动，灵感是一种神秘的意识状态.2、知觉的出现表现为快速，灵

感的出现则主要表现为突然和以外.3、直觉往往出现在最初的猜想之中，灵感则往往是问题解决终端将要出现的征兆.

22. 想象的特征：1）形象性.2）超现实性.3）自由灵活性.4）想象的多元性.5）现实转换的可能性. 23. 头脑风暴的效能背景：1）群体动力学基础.2）竞争促进想象力.3）激励作用. 头脑风暴法的基本原则：1）延迟评判.2）自由联想.3）数量产生质量.4）搭便车. 五、论述（每题10分，共计10分）

1. 新产品和新服务：创新在我们这个时代最杰出的表现是，新的产品和新的服务层出不穷，始终处在更新状态。 我们正处在一个新产品和新服务不断变换的时代，一个新产品和新服务还来不及被人们熟悉的时候，就已经有更新的东西来代替它们了。有形形色色的电脑品牌，形形色色的手机品牌；楼盘商人则在楼盘销售和物业管理服务方面重新整合，不断推出新的营销运作方式。 2. 人人都有潜在的创新能力

1) 人具有潜在创新能力的社会依据：创新本质上市社会需要的产物；创新是个人回应社会需要的产物；创新

是个人回应社会挑战的需要；人人都有无限的创新空间

2) 个体创新的生理基础：人从整体上就是生物创新的产物；人脑的认知功能具有创新潜能； 3) 创新是人类进化的特殊能力：人手的创新进化；人足的创新进化；人脑的创新进化 3. 问题和论题的区别

（1）概念的着重点不同。问题的着重点在其对现有事态和期望事态之间的差距，它主要表现为认知主体对现有事态的不满意。

论题的着重点则在该语言陈述所表达的观念，因为认知主体不同的认知背景，对该陈述所表达的观念具有不同的评价。

（2）问题和论题的处理方式不同。由于问题是认知主体对事态的某种不满意，有一种对事态的期望或者目标，由此就有为达到目标的努力，这个努力的过程一般而言是问题解决的过程。

因此，对论题而言，就主要是一个观念认同的问题。观念的认同需要争辩，需要协商。 Y3、论题与问题的关系怎样？P84

区别：（1）概念的着重点不同（2）处理方式不同

关系：（1）所有的论题本质上都属于问题（2）问题和论题互相渗透

4. 发散性思维可以看做5个环节，第一个环节，自由发挥环节。第二个环节，思维形象化环节。第三个环节，吸收异议环节。第四个环节，持续努力环节。第五个环节，适时停止环节。

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5. 头脑风暴的具体实施要点：1）会议规模.2）主持人.3）会议时间地点.4）通知. 6. 关于智商和创新能力之间关系的这样的一个推断，告诉我们 ：

1）创新需要建立在一定的 智商基础上，一般而言，能够产生创新的人至少需要中等以上的 智商，处于这个水准之下的人很难 有创造力。

2）到了中上以上的 智商水准，其创新能力和智商之间就没有正相关，一个智力上等的人，他也许就不具有创造力；而一个智力中等的人，他完全有可能比那些智商水准高的 人更 富有创造力。 另一个结论是：到了中上以上的智商标准，其创新能力和智商之间就没有正相关。

人本主义及其发展理论，创造力是健康发展的自然中的一部分，或者是呈现可预见的阶段性发展。 7. 创新能力测试的作用 ：创新能力测试是社会的需要；创新测试方法一法二用 六、案例（每题13分，共计13分）

1. 所有的创新人才几乎都具有以下品德特征

（1） 强烈的好奇心和惊奇感。创新人才都具有强烈的好奇心和惊奇感。 （2） 标新立异的胆魄。成功的创新人才，一般都具有标新立异的胆魄。

（3） 坚强的意志力。居里夫人既是用冒风险、具有坚强意志力的典范，又是勤奋而又专注工作的典范。 （4） 勤奋而专注地工作。 （5） 独立和自信。 2. 坚强的意志力

创新思维本来就是一种意志力的超越，要超越个人的思维惰性和思维惯性，必须要有坚强的意志。而创新本身，常常不是一蹴而就，随时需要面对失败，这就需要坚强的意志力来实现自己的创新观念。顽强的毅力是创新的性格保证，一个人的勇气和天才构成了他成功的一半，而成功的另一半则需要毅力来完成。

爱因斯坦极其称颂居里夫人。居里夫人的一个重要特点是她大胆的直觉。凭借她敏锐的直觉，居里夫人在许多人对放射性元素还不大关注的时候，她却以极大的热忱投入到这个新兴领域。居里夫人的另一个重要特点是，她“靠着在难以想象的极端困难情况下工作的热忱和顽强”，历时十多年，先是发现放射性是原子的一种特性，继而发现放射性元素钋，接着又发现元素镭，她又经过三年的奋斗，把金属纯镭提炼成功。 居里夫人既是勇冒风险、具有坚强意志力的典范，又是勤奋而又专注工作的典范。 3. 在实践中培养问题意识

思维主体问题意识的培养，包括观察力的培养和良好心态的培养两个方面。

（1） 观察力的培养，要从以下三个方面着手：一要养成依靠接受信息的良好习惯，二是用观察力测试的方法

提醒自己，三是注意保持观察的灵活性。

（2） 良好心态的培养。思维主体具有良好的心态主要表现为：质疑和改良的认知态度；对暗示和机遇的心理

敏感；乐于寻求因果联系的求知欲望。

4. 对暗示和机遇的心理敏感

良好心态需要我们有一种对暗示和机遇的敏感，这种敏感通常表现为对事件和现象背后所隐藏的东西的敏感，也变现为对机遇的敏感。

（1） 对事件、现象背后的东西保持敏感。把一颗小小的鹅卵石投到破平如镜的湖面上，在水面上会产生一圈

一圈的涟漪，一直波及到湖岸为止。一个小小的事件，和一个平常的现象背后，很可能还隐藏着许多别的东西，我们很难一开始就认识到。建立起我们的问题意识，需要对这些事件和现象背后隐藏的东西保持一种敏感。

（2） 对机遇的敏感。价值问题大都是一些争辩性的问题，社会问题大都含有价值问题，因此也常常是争辩性

的。在一个城市中，有的人同意养狗，有的人认为养狗侵犯了别人的权利，他天生不喜欢狗，他也不同意养狗。这些问题很难有一个固定或者一致的答案，最后的解决办法通常是，或者政府在下决断之前听证质询，或者是由代表投票决定等等。

不要把人与人之间在解决问题上的不一致，看做是一个麻烦，在这种不一致之中，往往蕴藏着机遇，蕴藏着产生新点子和新方法的机遇。

在社会问题的争辩中，一般不存在谁错谁对的问题，争辩者各方总是站在自己或者自己所属团体的立场上，来声明自己的观点，然后给出解决问题的方法。他们在陈述观点和陈述解决方法的时候，这些方法和观点的背后，也许就蕴藏着机遇和挑战。

5. 乐于寻求因果联系的求知欲望

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