第二组医院管理学试题

医院管理学试题 一 选择题（单选20分）

1. 医院门诊噪声不能高于 ：

A、65分贝 B、55分贝 C、45分贝 D、35分贝 2． 质量管理发展过程中，属于事后检验的阶段为

A、质量检验阶段 B、统计质量管理阶段 C、全面质量管理阶段 D、以上皆是 3． 现代医护关系模式是

A、主动－被动型 B、指导合作型 C、并列互补型 D、主从型

4． 目前我国大多数医院的领导体制为

A、党委领导下的院长负责制 B、党委领导下的院长分工负责制 C、院长负责制

D、党委领导下的院务委员会制 5． 单间隔离适用于

A、晚期肿瘤病人 B、肠道传染病病人 C、呼吸道传染病病人 D、烈性传染病病人

6． 《医疗事故处理条例》中将医疗事故划分为 A、一级 B、二级 C、三级 D、四级

7 1994《医疗机构管理条令实施细则》中规定：医疗机构门诊病历的保存期不得少于

A、5年 B、10年 C、15年 D、20年

8．鉴别医疗事故和医疗差错应根据

A．医护人员过失的大小不同 B．医疗中问题的大小不同 C．产生后果的原因大小不同

D．所发生的后果轻重不同 9．容易带来混乱的组织结构形式是

Ａ、直线组织结构Ｂ、直线－职能组织结构Ｃ、矩阵组织结构Ｄ、以上皆是

10．床边隔离适用于

A、晚期肿瘤病人 B、烧伤病人 C、肠道传染病人 D、呼吸道传染病人

二.多选（20分）

1、医院诊疗组织的发展趋势是（ABCD）

（A）专科化 （B）专系化 （C）诊疗组织中心化 （D）医疗设施中心化

2、有关医疗纠纷的概念，其正确的答案是（BD）

（A）医护人员有医疗过失则有医疗纠纷 （B）医护人员无医疗过失可有医疗纠纷

（C）医护人员无医疗过失则无医疗纠纷 （D）医护人员有医疗过失可无医疗纠纷

3、医疗意外是（ABCD）

（A）无法抗拒的 （B）难以预料的 （C）难以防范的 （D）有

严重不良后果的

4、医院领导目标的制定原则有（AC）

（A）科学性原则 （B）以市场为导向原则 （C）方案优选原则 （D）以病人为中心原则

5、我国医院，按业务性质分为（AC）

（A）专科医院 （B）西医医院 （C）综合医院 （D）中医医院

三 名词解释：(20分） 1| 医院文化

2 医院管理 3 医疗管理 4 医院感染管理 5医院药事管理

四 简答题

一 简述提升医院精神文明的途径（8分） 二 简述如何防范医疗风险 （12分）

五 论述题 （20分）

试分析我国医疗纠纷增长的原因并提出相应的对策 答案：

一 选择题 (单选） 1~5 CACCC 6~10 DCDCC

二 多选 1~5 ABCD BD ABCD AC AC 三 名词解释

1 医院文化：是指处于一定经济社会背景下的医院，在长期医疗服务的过程中

逐步形成和发育动起来的日益稳定的独特的价值观和医院精神，以及为此核心而生成的道德规范、行为准则、理想信念、医院传统等，并在此基础上生成的医院服务意识、服务理念、经营战略等。

2 医院管理：是按照医院工作的客观规律，运用现代管理理论和方法，对人、财、物、信息、时间等资源，进行计划、组织、协调、控制，以充分发挥整体运行功能，优化绩效的管理活动过程。

3 医疗管理：是指医院医疗系统活动过程中进行的组织、计划、协调、控制，使之经常处于应有状态，并对变化了的客观环境有较快的适应性，达到最佳的医疗效果和医疗效率的目的。

4 医院感染管理：针对在医疗、护理、检验活动的过程中不断出现的感染情况，运用有关的理论和方法，总结医院感染发生规律，并为减少医院感染而进行的有计划、有组织的控制活动。

5 医院药事管理：是指哟服务病人为中心，临床医学为基础，促进临床科学、合理用药的药学技术服务和相关的药品管理工作、主要包括药学部门管理和临床用药管理及相关的管理工作。

四 简答题

一 答案 1坚持“以人为本”，全面提高医护人员的道德素质

2形成良好的社会政治环境和道德环境 3建设一支高素质的医院员工队伍 4提高医疗技术，控制医疗费用 二 答案 1正确对待医疗风险和利益的关系 2注重提高医务人员的综合素质

3建立健全各项规章制度和各种医疗常规 4正确处理规避风险和治病救人的关系 5对病人进行风险教育

6发挥风险管理组织的作用

五 论述题：

1> 1.广大人民群众的医疗保健知识水平提高和法律观念自我保护意识的增强，官大人民群众开始用法律手段来维护自己的合法权利。

2.有些医疗主体因对物质的追求等原因造成医德水平降低、服务态度下滑，造成医疗纠纷。

3. 医疗技术日新月异，一些新技术还存在许多未知情况，可能带来新的医疗纠纷。

4.医患之间的关系因为医疗保险而呈现多元化，医疗保险的实施把医患之间的关系变成了医院、患者和第三方之间的纠纷，可能带来新的纠纷。

2> 当医疗纠纷出现时，医患双方对医疗后果有分歧时，可以通过一定的程序来解决，首先当事的医疗机构和病人及其家属通过《医疗事故处理办法》的规定进行协商解决，协商不成可以通过调解解决，调节的方式组要有四种：

1.行政调解，由当地的卫生行政部门召集发生纠纷的医患双方，在自愿的基础上协调双方的立场和要求，最终解决纠纷。 2.律师调解 3.仲裁调解 4.诉讼调解