四季度工作总结暨2012季度工作安排-1

xxx部xx年工作总结暨xx年工作安排

xxxxxxxxxxxx年以来，在分公司党委、总经理室的正确领导下，在xx的大力支持下，xxx工作紧紧围绕“以客户需求为导向，以xxx建设为抓手”这一主题，扎实开展调思路促转型、定政策保增长、抓管理防风险工作，全力推进各xxx业务健康发展。

一、xxxxxxxxxxxx年xxx整体业务经营情况：

（一）xxx业务发展：截止xxxxxxxxxxxx年底，分公司通过保险xxxxxx实现保费收入共计xxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxx万元，占比xxxxxx.xxxxxx%，较上年增幅xxxxxx.xxxxxx%。其中经纪业务保费收入xxxxxxxxxxxx.xxxxxx万元；专业代理业务保费收入为xxxxxxxxxxxx.xxxxxx万元；个人营销员保费收入为xxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxx万元；兼业代理业务保费收入为xxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxx万元。

2011年各渠道业务占比情况直销渠道专业代理经纪人营销员兼业代理25%89%9%

4500040000350003000025000200001500010000500002009201020112009---2011渠道业务同比情况0.27SA4.68?%专业407%9.786P.8932%经纪直销兼业营销2935.6455593817.55113262193.54111331089.95471735582.3735677.59 本年纳入分公司年终考核的xxx有电销、车商、交叉、银保四个xxx。截止xxxxxxxxxxxx年底电销实现保费收入xxxxxxxxxxxx万元；车商实现保费收入xxxxxxxxxxxxxxx万元；交叉销售实现保费收入xxxxxxxxxxxx.xxxxxx万元，同比增长xxxxxx.xxxxxx%；银保xxx实现xxxxxxxxxxxx万元，同比增长-xxxxxx.xxxxxx%。 9348.4325453.3619162.568585.4239167.332011年四季度各渠道完成情况20000150001000050000四季度各渠道情况表银保2560交叉4366电销3159车商17069100P%0%未完成2011年四季度渠道完成进度车商2040.1817069银保19742560交叉933.844366.15电销52.463159.06完成

从业务发展的总体形势看，xxx业务的发展已经成为公司业务发展的主流和趋势，同比年年递增，目前xxx占比突破xxxxxx%，是公司保费增长的重点和方向，特别是新xxx的建设已成为业务转型发展的重要方式。虽然各xxx业务取得了长足进步，但距离分公司的要求、距离同业公司还存在较大差距,年初分公司下达xxx任务指标xxx.xxxxxx亿元，截止年底完成全年预算的xxxxxx.xxxxxx%，较时间进度慢xxxxxx.xxxxxx个百分点。

（二）xxx业务推动：xxxxxxxxxxxx年以来我们深刻领会年初及季度工作会议精神，把握分公司发展方向，及时调整思路，整合资源，制定措施、狠抓落实，全力促进业务发展，在xxx业务发展上卖出了坚实的步伐。

xxx、根据公司安排，我们及时对业务转型发展，进行了多次专项宣导，加快机构、员工经营思路的转变和督导各机构的xxx团队建设。特别是召开市内机构xxx发展座谈会，对太原市率先做好转型跨越发展工作起到积极作用。

xxx、根据各xxx发展特点，强化管理与服务、同时制定营销政策、开展竞赛、搭建平台等措施，着力加大xxx拓展力度与新xxx建设。

交叉销售方面：xxxxxxxxxxxx年工作紧紧围绕“完善交叉销售体制建设，持续深化流驱动、强化基础管理”方面，着力服务、推动业务发展。一是与寿险建立横向协同机制，共同对销售

业务进行追踪、提供咨询培训、理赔等服务，同时定期联席会议，对工作进行督导促进。二是每季度开展不同竞赛活动，全面提高展业热情，促进业务达成。三是抓好续保及加保工作，与寿险积极配合，明确续保及加保政策，并组织开展宣导工作。四全面开展标准化职场建设，根据总公司要求“四十项”规定动作，逐项落实，全面实现专员xxxxxxxxx%入驻率。

电销方面：xxxxxxxxxxxx年工作围绕“新xxx建设、目标达成”开展。一是加大直销转型发展宣传力度、树立政策导向，召开专项工作会议，并要求各机构要站在全局战略发展的高度，看待电销xxx建设。二是积极开展劳动竞赛，推动业务转型发展，全年共开展了三次竞赛活动，得到各机构的积极参与，认真落实，有力推动了业务进展，为完成全年指标，做出了重要贡献。三是加大广告投入，组织开展了公交、电台、电视台、显示屏等媒体的全方位立体宣传，同时开展电销业务的增值服务，电销呼入量月均平台由xxxxxxxxx个上升至xxxxxxxxxxxx个，广告效应逐步体现。三是完成基层公司电销系统建设，目前全辖xxxxxx个县支公司正式开通电话车险。四是落实电销二期系统的推广应用工作，根据总公司要求，公司于xxxxxx月开始切换工作，期间组织了全省的培训及衔接工作，确保了二期系统顺利切换。五是完成了太原地区配送外包准备工作。通过一系列的销售推动，我司电销排名上升至xxxxxx名。

车商方面：车商xxx在各销售xxx中规模最大，是公司业务