080 宝洁店内形象手册 - 图文

第四节 价格标识管理

当消费者难以找到价格标签或不确定该产品的价格时时，75%的消费者倾向于不购买该产品。

商店会因如下原因出现标识管理问题：

? 因产品临时缺货而导致的货架位臵错位，以致标识位臵错位； ? 产品上的价格标签漏帖或丢失； ? 促销产品价格标识与促销指示牌不符；

作为销售代表，在每次进行店内检查时应该对价格标识的状况给予应有的关注，以尽量减少因价格标识不清而导致影响产品销售。

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第七单元 店内商品库存管理

单元目的 本单元阐述了库存管理的重要性及日常补货管理方法，旨在提高销售人员的日常补货操作水平。 单元内容 ? 店内库存管理的作用 ? 货架库存的计算与维护 ? 零售商的日常补货管理

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第一节 货架库存的计算与维护

零售店内的商品断货对销量的影响是巨大的。库存管理是指采用科学的方法确定补货的时机和数量，从而尽可能地避免商品断货。

一旦产品被接受并且实际发生了销售以后， 零售商的自动补货系统便开始发挥它的作用了.

通常, 系统会利用一个内部设定的公式作为判断补货需要的依据, 举一个简单的例子: 该零售客户已经销售该产品四周以上, 该零售商期望店内保留7天的库存, 且客户约定的到货时间为收到订单后3天, 那么当这个数字小于10天的时候, 客户系统就会自动产生一张下一个7天的计划订单.

对这个公式的逻辑的理解将直接决定了供应商能否很好地对零售商系统进行监督. 公式和系统不是万能的, 由于销售情况和环境的变化等系统所无法预测的因素出现, 经常会发生一些特殊情况导致店内缺货. 供应商的监督和提醒发挥着重要的作用.

此外, 系统并非每天都在进行检测库存情况. 通常采购人员和信息部的有关人员会为供应商设定一个回顾日. 回顾日的时间设定是否科学, 也会直接影响库存水平. 对于一个产品销售速度很快的供应商, 一周仅设定一个回顾日或回顾日的日期不合理有时候是危险的.

举例说明： – 某供应商的回顾日在被设定在星期一, 发现产品库存不足, 系统产生了一张订单. 这张订单在星期二的下午到达了分销商办公室. 分销商在星期三的早晨开始处理订单并安排运输, 产品在星期五的

现有库存量?3?10过去四周平均日销售单位数156753472.doc

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晚上到达分销中心. 分销中心处理后, 在周日的下午将产品送到商店, 随后在晚上产品被摆上了货架. 如果一切正常, 可能不会出现任何意外, 然而, 如果恰巧在周六周日销售高峰期中, 该供应商有一个促销活动, 或者有一个单位批量购买了一部分产品, 就极有可能在销售最旺的时候出现脱销的情况. 如果把以上的回顾日订在星期五, 补充的产品就应该在下周五的晚上摆上货架, 正好迎接周末的销售高峰到来.

所以, 销售经理要了解客户的回顾日时间和双方系统运作所需要的时间, 从而保证产品尽量在周四或周五到达商店以保证销售, 减少高峰期脱销的可能性.

需要特殊说明的是, 通常 -- 1．新产品及促销订单不遵循该程序;

2．紧急订单可以不经过库存回顾直接发订单至供应商.

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