瑞士酒店管理学习，希尔顿的十条生活哲学

康拉德·希尔顿（Conrad Hilton）是世界酒店业大王，一个精力充沛而能干的实业家，又是个实实在在的乐天派。他所创立的国际希尔顿酒店集团，现在全球已拥有200多家酒店，资产总额达数十亿美元，每天接待数十万计的各国旅客，年利润达数亿美元，雄居全世界最大的酒店的榜首。

希尔顿在1957年写过一本自传，书名叫《来做我的客人》（Be My Guest）,他详细地阐述了他的人生哲学即生活艺术，他提出，如果要想生活的成功，其中有十种元素必须要很好地调和在一起，这十种元素分别是：

1.寻找你自己特有的天资。

正像没有两个完全相同的指纹一样，也没有天资完全相同的两个人。找到自己特有的天资或使命是人生成功的第一步。不一定要完全跟着别人的脚步走，一时找不到也不要着急，坚持下去，终会成功。

2.成大器：要敢想、敢干、敢梦想。

往往有人错误地估计了白己的能力，小看了自己的价值而招致失败。只有敢想、敢干、敢梦想，才能充分发挥白己的才干，才能获得成功。在这里，他用这样的例子说明：

比如说一块铁，其价值大约5美元。如果用它做成马掌则值10美元。做成针，值3250.85美元。如果将它做成手表的发条，其价值会高达25万美元！

3.要诚实。

诚实，不仅仅是不欺骗，不撒谎，不偷窃，而且要勇敢、直接而坦率地面对已知的现实，对自己要这样，对别人也是如此。他在书中说，在他的一生中从来没有发现害怕直接说出事实真相的事情。

4.生活要充满激情。

人必须要有能力，但如果缺乏激情，人的能力也难以发挥。激情是一种取之不尽、用之不竭的力量，当然，激情也要用理智去控制。人生的道路不会是平坦的，要靠这种激情去冲破艰险。但这种激情总是要么有，要么无，没有激情就可能面临失败或感到厌倦。有一点儿热情是无济于事的,要满腔激情。要把激情注入你生活的各个环节一一你的信仰，你选定的工作，你的家庭，你的消遣娱乐。只有这样，这种取之不尽的力量才能够在你生活中散发，在生活艺术中带你前进，保护你，鼓舞你。对此，康拉德在书中还引了一个令人发省的故事：

第一次世界大战以后，霍乱袭击着东方。在一段时间内，它席卷了印度、马来西亚半岛和缅甸，就是没有传到中国。据信，原因很简单，霍乱病菌在开水中难逃生，而中国人不喝生水，广泛地喝茶。美国医生知晓这一情况。当霍乱瘟疫危机到菲律宾岛时，他们下令菲律宾人喝开水以防病。然而，霍乱还是在那里蔓延开来。当巡视官下去调查时发现，那里的人们把开水当药喝，每天喝三、四调羹，而其它时候仍旧是喝生水。

5.不要让你所占有的东西占有了你。

他的“圣经”并没有说“钱是万恶之源”，而贪财才是万恶之源。有钱、享受和分享，这是好事，但是，一旦发现你如果离开了它就不能生存时，要赶紧放弃，不要学猴子瓶中取食。这个比喻是说，猴子把爪子伸进了一个小口的瓶子里，抓住了一个坚果或一点食物，攥紧的拳头太大不能从瓶口中抽出来，又舍不得放开手中的东西。这个时候，实际上他没有得到食物，反而是自己被瓶子缠住了。他必须要做的，放开手，退出来。

6.有了麻烦莫担忧。

生活的成功在于平衡，这个平衡包括思想、行动、休息与娱乐。生活的艺术家绝不会让自己工作到“过劳死”，

也不会让自己玩到膩烦。人人都会碰到麻烦与难题，而难题就是要人来解决的。忧愁从来不能解决问题。要有耐性，解决问题要靠思考与行动。光担忧则会增加焦虑、怨恨与自我悔恨。他在这里也引用了一个故事：

从前有个聪明的国王，他关心臣民们的不安与不满，于是让他们带着他们的“苦难”来见他，他要听每个人的陈述并尽量帮助他们。人们从四面八方来见国王，人人都把自己带着的十字架纷纷放到国王的脚下。然后，人们开始一个接一个地站起来，讲述自己的故事。 当这些悲哀的故事都讲完了后，国王说到：

“你们大家都听到了你们邻居的故事。现在是否有人愿意把你的?苦难?与别人交换。”在寂静中，臣民们环顾四周，然后，每个人捡起自己的十字架，悄悄地走开了。

7.不要沉溺于过去。

不要懊悔，不要渴望。这样做只能把自己束缚在回忆之中，因为昨天已逝，不复存在。能从昨天的错误中获益的人是明智；而沉迷于昨天的成功为不幸。要控制自己。未来应当是不断敞开的。昨天的经验是构筑今天的基础。囿于过去的失败或满足于以往的成功都会使人失去前进的动力。以任何方式沉溺于过去都是毀灭的开始。

8.尽量尊敬别人一一对任何人也不要鄙视。

我们总是爱从外观上去观察别人，难免有片面性，犹如瞎子摸象。我们并不能真正知道一个人的光彩之处、他的梦想、他的苦难、他的短处和长处。甚至我们的敌人也会以善意的行为背叛我们。我们要更多地了解别人，去理解而不是被理解，在履行“像爱我们自己那样爱邻居”的戒律时，我们处于更好的位置。

9.要对所生存世界担当起自己的全部义务。

深思熟虑,制订自己的内外政策，然后为之努力，坚定不移地实行之，矢志不渝。作为一个公民、旅游者、投票人，你的一生难以有个人的成功，除非你能分担改变你自己世界的责任。

10.祈祷一一不间断地满怀信心地祈祷。

这一点是希尔顿的妈妈教他做的。据说，他经常祈祷，而每当他获得一家新酒店之前后，总是要诚心敬意地祈祷一番的。