《保险营销学》练习题1(1)

《保险营销学》练习题一

一、单项选择题（共10小题，每小题2分，共20分）

1、（ ）既不代表保险人，也不代表被保险人，而是独立的法人。

A、保险经纪人 B、保险代理人 C、保险公估人 D、投保人

2、在保险信息难题中，保险人对将要购买保险产品的准被保险人的风险状况知之甚少，不能确定投保人是否披露了全部的相关信息，这一情况可能引发（ ）。

A、逆选择问题 B、旧车问题 C、代理人问题 D、道德风险问题

3、保险商品生产者认为，消费者可以接受任何买得到和买得起的保险险种，这种观念代表的是（ ）理念。

A、生产 B、引入 C、社会营销 D、非价格竞争

4、（ ），全国推广车险费率改革，几乎所有的财产保险公司都受到深远影响，行业承保利润大幅度下降，个别保险企业经营难以为继。

A、1993年 B、1998年 C、2003年 D、2006年

5、2007年，随着国内证券市场的持续好转，部分保险公司由于产品结构符合消费者当时需求，其保费收入随之迅速增长，市场份额上升很快，但是中国人寿的市场份额大幅度下降，究其原因，主要是其产品中没有当时最畅销的（ ），国寿随后推出了该保险。

A、养老保险 B、万能保险 C、投连保险 D、分红保险

6、某保险公司为了了解本行业中各保险公司网络保险营销发展的情况，在调查中将全部保险公司的网站及第三方平台等的网络保险营销发展情况进行了测试与评估。这种调研方法是（ ）。

A、简单随机抽样 B、分层随机抽样 C、普查法 D、典型调查法 7、生活保障、子女教育等属于保险产品整体概念中的（ ）。

A、核心产品 B、新产品

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C、附加产品 D、有形服务

8、新的保险产品经过宣传促销，销路已经打开，销售量迅速增长，利润大大增加，费用开支下降。但是竞争者此时介入的可能性较大。这是指保险产品生命周期的（ ）。

A、投入期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期

9、人身保险的纯保费用于支付保险金的给付，其计算方法有三种，其中（ ）是指直接以各年龄组的死亡率为标准计算的保险费。

A、附加保费 B、自然纯保费 C、趸交纯保费 D、年交均衡保费

10、以城市白领工薪阶层为目标客户，创建“新生活广场”，提出“一张保单保全家”的保险公司是（ ）。

A、人保财险 B、新华人寿 C、平安财险 D、泰康人寿

二、名词解释（共5小题，每小题4分，共20分）

1、保险营销：是关于保险商品的构思、开发、设计、费率厘定、分销、售后服务等进行计划与实施，以满足保险消费者的保险需求，实现保险公司利润目标的交换过程。

2、市场定位：是指为某产品确定一个与竞争者及其产品相对的位置或市场地位，并通过营销策略来支撑这一地位。

3、判断法：是保险费率厘定的方法之一，是指逐个考察每个保险标的的风险情况，并分别进行风险评估后，再由保险业务人员依据经验判断，单独厘定每个标的所适用的保险费率。

4、保险产品生命周期：是指一种新的保险产品从进入保险市场开始，经历成长、成熟到衰退的全过程，包括投入期、成长期、成熟期和衰退期共四个阶段。

5、保险分销渠道：是指保险产品从保险公司向保险消费者转移时所经过的路线和环节，即保险产品从保险公司转移至投保人的过程中所有帮助转移的组织和个人。

1、保险营销：是关于保险商品的构思、开发、设计、费率厘定、分销、售后服务等进行计划与实施，以满足保险消费者的保险需求，实现保险公司利润目标的交换过程。

2、市场定位：是指为某产品确定一个与竞争者及其产品相对的位置或市场地位，并通过营销策略来支撑这一地位。

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3、判断法：是保险费率厘定的方法之一，是指逐个考察每个保险标的的风险情况，并分别进行风险评估后，再由保险业务人员依据经验判断，单独厘定每个标的所适用的保险费率。

4、保险产品生命周期：是指一种新的保险产品从进入保险市场开始，经历成长、成熟到衰退的全过程，包括投入期、成长期、成熟期和衰退期共四个阶段。

5、保险分销渠道：是指保险产品从保险公司向保险消费者转移时所经过的路线和环节，即保险产品从保险公司转移至投保人的过程中所有帮助转移的组织和个人。

三、问答题（共5小题，每小题8分，共40分）

1、如何解决道德风险问题？

答：共付、起付线、封顶、责任免除等。

评分标准：能够回答3个以上（4分），阐述合理（4分），其他情况酌情加分。 2、保险需求和保险需要有什么不同？

答：有保险需要并有保险欲望、支付能力、投保资格等才能有保险需求。 评分标准：能够回答这个核心观点、阐述合理可得8分，其他情况酌情加分。 3、保险公司面对环境威胁的对策是什么 答：反抗、减轻、转移。

评分标准：回答出3个（4分），阐述合理（4分），其他情况酌情加分。 4、举例说明市场细分、目标市场选择和市场定位之间的关系。

答：是统一的、有内在逻辑关系，准确市场细分才能做好目标市场选择和市场定位，市场细分的依据由目标市场选择和市场定位来决定。

评分标准：能够回答这个核心观点、案例合理可得8分，其他情况酌情加分。 5、保险费率厘定的原则有哪些？

答：保险保障、公平合理、稳定灵活、促进防损。

评分标准：能够回答3个以上（4分）、阐述合理（4分），其他情况酌情加分。

四、案例分析与论述（共1小题，每小题20分，共20分）

1、资料一：上周三晚间，央行宣布上调存款类金融机构人民币存款准备金率0.5个百分点，这是继10月19日上调存贷款利率25个基点后的不到一个月时间内央行再次做出的金融重击，这一决定再次加大了市场对年内二次加息的预测。加息后保险公司在银行大量协议存款的收益会增加，债券、股票等其他投资项目收益也会提高，对于投保客户的回报相应增加。保险公司主推的万能险和分红险，将会享受到加息带来的好处。

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资料二：“加息了，分红会提高，赶紧来买一份吧。”近来，不少市民纷纷表示接到代理人类似说辞的推销电话。在加息和通货膨胀的预期下，买保险是个好选择吗？长城保险湖北分公司产品专员田晓筠提醒，保险产品是为客户提供一份长期保障；不应该把短期内利率变化的情况作为购买保险的理由。偶尔一两次的小幅度利率变化并不会影响保险产品的定价。纯保障型的意外险、健康险的费率厘定主要是依据死亡率、发病率等因素，单纯利率变化不会对这类产品的价格有太大影响。相比市场利率，客户更应关注保险产品的保障利益以及能为客户解决的问题。

——以上资料均摘自2010年11月网络新闻报道，有删节。

请根据资料一和资料二，结合所学知识试论述加息之后分红险发展前景以及保险公司应该采取的对策。

答案与评分标准：能够从收益率、资产匹配、险种结构等任一主题表明自己的观点（5分），能够正确引用保险营销相关理论（5分），能够提出合理对策（10分）。其他情况酌情加分。

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