秩序维护工作手册(1)

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TIANJIN YIMING PROPERTY SERVICES LTD

10.12 《秩序维护门岗/巡逻班检表》 10.13 《装修许可证》 10.14 《动火许可证》

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四、秩序维护内务管理规定

总 则

一、 秩序维护部是物业公司的职能部门，是公安机关在物业公司进行安全防范工作的重要辅

助力量。其任务是：维护物业区域公共安全、消防管理及公共交通管理；协助公安机关处理治安事件；保护公司的各项设施和财物安全。

二、 秩序维护工作必须坚持“谁主管，谁负责”和“群防群治”的原则。每个员工都要有强

烈的安全服务意识，严格执行安全责任制；各级领导是本单位治安、消防安全责任人，对治安、消防安全工作负有领导责任；签订安全、防火责任书。

三、 秩序维护部隶属于服务中心经理直接领导，按隶属关系，秩序维护部设主管、班长，下

设消防中控室。在业务上接受秩序维护部指导，由秩序维护部负责监督、检查、指导与培训；班长以上人员的任命，由秩序维护队和服务中心提出意见，秩序维护部负责考评，报公司批准任命。

四、 本规定是公司秩序维护队伍内务建设的基本依据，是秩序维护队伍各项建设的基础，是

巩固和提高秩序维护队伍素质的重要保证，适用于秩序维护各单位和所属人员。其基本任务是：使每个秩序维护人员明确和认真履行岗位职责，维护秩序维护队伍内外关系，建立职责清晰、管理有序、保障有力、服务优质、纪律严明的秩序维护队伍，保证圆满完成任务。

五、 秩序维护各级领导对本规定的施行负有重要责任，必须按级负责，各司其职，加强检查

和监督，认真贯彻执行。

职 责

9、 秩序维护部职责

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㈠、 落实各项安全保卫措施，为公司治安及各项业务的正常运行，提供安全保障； ㈡、 维护公司及物业的公共安全秩序、消防管理及义务消防队建设，积极协助公安部门

打击各种违法犯罪活动，防止治安案件的发生；

㈢、 做好“四防”安全教育，抓好安全督查工作，发现问题及时汇报，并督促有关部门

限期整改，及时消除各种隐患；

㈣、 对公司的安全保卫工作，贯彻内紧外松、以防为主、防打结合的方针，经常检查安

全保卫制度的落实与执行情况，确保各要害部门的安全。如发生治安案件，主动协助司法机关查办；

㈤、 积极做好公司大型活动的安全保卫工作，确保活动的安全； ㈥、 在业务上抓好各秩序维护队的监督、检查、考核与培训工作； ㈦、 完成公司总经理赋予的其他工作任务。 10、 秩序维护部主管职责

主管为秩序维护部的主要领导，对秩序维护部的工作负主要责任。

1、 了解和掌握全公司管辖区的安全基本情况，对整个管辖区的安全工作负有领导责

任；

2、 负责制定秩序维护部的工作目标、计划，按计划实施展开工作，监督、检查、指导

计划的落实情况，及时进行工作总结；

3、 负责主持本部办公会，传达贯彻项目和公司的有关指示，总结本部门工作，指导和

布置具体落实措施；

4、 负责秩序维护人员的、录用、调整、考核，抓好秩序维护员队伍的培训工作，不断

提高其思想、业务和身体素质能力；

5、 建立正规的执勤、工作、培训、生活秩序，培养良好的作风和严格的纪律，加强正

规化内务建设；

6、 积极协助公安部门打击各种违法犯罪活动，维护公司及物业的安全秩序；重大事件

和事故要亲自组织调查、处理；

7、 按公司要求，确定机动力量，随时做好公司和项目大型活动的现场秩序维护工作，

确保相关活动的顺利进行；

8、 完成公司和服务中心赋予的其他工作任务。 11、 秩序维护班长职责

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秩序维护班长对全班的工作负责。

2.0 带领全班落实内务和执勤管理规定，依据岗位职责，以身作则，完成执勤任务； 3.0 负责主持召开班务会，及时传达上级指示，讲评本周工作情况，提出要求，抓好组

织落实；

4.0 带领全班完成教育训练任务，提高全班人员的综合素质； 5.0 负责本班人员的考勤工作，认真履行带班职责；

6.0 掌握全班人员的思想情况，及时做好思想工作，搞好全班团结，保证各项任务的完

成；

7.0 教育和督促全班落实安全措施，预防各种事故、案件； 8.0 完成上级赋予的其他任务。 12、 秩序维护员职责

㈠、 认真履行岗位职责，服从命令，听从指挥，坚决完成任务；

㈡、 积极参加教育训练，熟悉业务，掌握知识，不断提高综合素质和服务意识； ㈢、 严守纪律，服从管理，尊重领导，团结同事，爱护集体荣誉； ㈣、 艰苦奋斗，厉行节约，爱护公物； ㈤、 积极参加体育活动，锻炼身体，增强体质。

内部关系

一、 相互关系

㈠、 秩序维护所属人员，在政治上一律平等，相互间是同事关系；

㈡、 秩序维护所属人员依据行政职务，构成领导和部属、上级和下级以及同级的关系。

在行政职务上构成隶属关系时，行政职务高的是领导又是上级，行政职务低的是部属又是下级，部属的上一级领导是直接领导；部属、下级必须服从领导、上级； ㈢、 领导有权对部属下达指示。指示通常按级下达，情况紧急时，也可以越级下达。越

级下达指示时，下达指示的领导，应当将所下达的指示通知受令者的直接领导；指示下达后，应当及时检查部属的执行情况；如果情况发生变化，应当及时进行补充。 ㈣、 部属对指示必须坚决执行，并将执行情况及时报告领导；

㈤、 部属接到越级下达的指示，必须坚决执行。在执行的同时，应当向直接领导报告；

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