售票员岗位职责概述

二、严格执行各项规章制度，维护好劳动纪律； 三、开展班组经济核算，讲求生产经营效果； 四、全心全意为人民服务，讲求服务质量；

五、准确、及时地做好原始记录和统计工作，为企业管理提供直接可靠的资料和数据，同时要反馈市场发展变化和旅客需求方面的信息；

六、组织班组成员学政治、学业务，积极开展各项活动； 七、关心班组成员生活，反映员工的困难和正当要求； 八、每天坚持召开班前和班后会，加强安全生产、服务工作、卫生清洁过程的督促、检查和考核； 九、做好班组人员考勤考绩和轮休计划安排。

小件寄存员岗位职责

一、严格按照规定办理寄存业务，对有疑异的物品要同旅客当面检查，严禁寄存“违”禁物品。

二、办理寄存业务时要准确、及时，认真做好存、取记

录，标签、提取凭证要填写清楚、完整、相符，一件一签，按规定收费。

三、寄存物品要摆放整齐，妥善保管。

四、严格交付手续，对丢失凭证的旅客要取足证明，验证无讹，方可交付。

五、发生物品丢失、损坏事故时，要认真做好记录，积极查找,及时向有关领导汇报，进行妥善处理。 六、室内严禁烟火，禁止非工作人员入内。 七、严格交接制度，做好交接班工作。

保洁员岗位责任制

一、观察全站卫生情况、维护车站站容站貌。

二、车坪及候车室随脏随扫，时时保持清洁无污物、无蜘蛛网。窗明地净，椅无尘。

三、污水、残渣不准随意泼倒，垃圾入池、桶。 四、制止随地吐痰和乱扔果皮、果核、烟蒂等损坏环境卫生的行为。

五、制止在站内乱堆杂物，乱张帖广告等违章行为。 六、听从指挥，服从安排，随喊随到，维护车站、站容站貌。