PMP答疑总汇资料 - 图文

答案：Ｂ。为什么？（绩效报告为什么在收尾过程组？）

什么叫绩效报告，可以看看书271页上有个绩效报告示例，这个表格就是绩效报告，它显示了项目偏差等项目信息，可以清楚地表明项目的业绩，可以衡量项目是否成功，项目是否成功用什么来衡量？进度、成本、范围等，这个图就包括了这些信息，从偏差中就可以看到项目实际与基准的偏差，就可以衡量项目是否成功，这题的考点是这个意思，而不是你理解的绩效报告在收尾阶段，题干哪里有说绩效报告在收尾阶段？是说行政收尾的时候用绩效报告这个图很容易衡量项目是否成功。

绩效报告能够展示活动的进展情况，但是这不是行政收尾的时候绩效报告重要性，行政收尾阶段的绩效报告不能批准开始进行经验总结，也不能证明获得了正式接受。

问题十七：

1. PMOBK, P18，如果项目的目标是创造一项服务或成果，则其生命周期应为服务或成果的生命周期，而非产品生命周期。 Q: 我觉得应该是服务或成果的创造完成，怎么是服务或成果的生命周期呢？

这里的而非产品生命周期的意思是：产品特指有形的实物产品，与无形的或虚拟的产品及服务或成果是有区别的，虽然都用产品生命周期这个词，此处的产品生命周期不是专指有形的实物产品生命周期，还包括服务或成果生命周期，但不这么用文字表示而已，统统都用产品生命周期来表示，不要误以为产品生命周期是专指有形实物产品的生命周期。

2. PMBOK, P87，可交付成果，即为 批准的可交付成果吗？

可交付成果[输出／输入] Deliverable [Output/Input]：在某一过程、阶段或项目完

成时，必须产出的任何独特并可验证的产品、成果或服务。经常取其狭义的用法，特指外部可交付成果，即必须经项目发起人或客户批准的可交付成果。

可交付成果：体系中没有批准的可交付成果这种描述，不建议这样理解，87页可交付成果是执行的输出，此时的可交付成果还未经过实施质量保证和范围核实，所以不可能是批准的可交付成果，当可交付成果验收后，是客户和发起人在核实范围过程正是验收，理解一下实施质量保证和核实范围的区别，见一模知识点16和一模知识点21可交付成果在42个过程中的流动图。

3. 变更包括“更新”吗？

PMBOK, P83以及很多地方，都只提到纠正措施，预防措施和缺陷补救。

P87 (指导与管理项目执行的Output), 变更请求包括：纠正措施，预防措施，缺陷补救，更新。 ", 更新。对正规受控的文件或计划等的变更，以反映修改或增加的意 见或内容。

看书很仔细值得表扬，但还可以再仔细一点，看看这些地方的细节描述有什么不同。

83页：指导与管理项目执行还需实施已批准的变更，包括：纠正措施，预防措施，缺陷补救。 已经批准的变更就是这三个变更，变更后就要更新，不用明示。

87页：变更请求可包括：纠正措施，预防措施，缺陷补救，更新，其实跟上面的意思是相同的，请求本身不包括更新，但请求获得批准后就必须更新。

4. PMBOK, P155，接驳缓冲不好理解。。。

在关键链和非关键链之间预留的缓冲就是接驳缓冲，如果实在不理解，不要在此纠缠了。

5. PMBOK, P176, 项目进度计划是项目文件（P164）还是项目管理计划（P176）的一部分？P350项目管理计划没有包含项目进度计划。

项目进度计划是项目文件，所以不包含在项目管理计划中，包含在项目文件中。

6. PMBOK, P201, 过程改进计划，怎么记？

怎么记？其他知识怎么记，这个知识点就怎么记。

7. PMBOK, P235, 团队绩效评价标准，在什么时候制定？为什么不是建设项目团队的输入？

谁说团队绩效评价标准不是建设项目团队的输入？看书231，建设项目团队的输入：项目管理计划中包含人力资源计划，而人力资源计划又包含员工培训安排和团队建设计划，通过持续的团队绩效评价和其他形式的团队管理活动，可以把奖励

反馈、额外的培训及纪律惩罚等事项加入人力资源计划中。团队绩效评价标准在人力资源计划中，也就是在项目管理计划中。

8. PMBOK, P287，影响图 就是 敏感性分析（P298）吗？

不能说影响图就是敏感性分析，可以说敏感性分析可以使用影响图来进行，就像可以通过因果图来进行根本原因分析一样，是一样的理解。

9. 弹回计划，李宁点燃火炬，如有意外则启用熊倪，是弹回计划吗？（弹回计划指在主应对措施无效时启用）

弹回计划：在风险发生并且主要应对措施无效时使用的计划。如果李宁点燃火炬出现了意外，那应急计划是什么？如果是熊倪点火炬，你马上采取熊倪点火炬的应对措施，结果发现无效，要退回到李宁点火炬出现意外的时候执行弹回计划，也可把弹回计划当成应对时的第二方案来理解。

10．19.In a cost plus incentive fee contract , the target cost is $100000 , the target fee is $10000 , the share ratio

is 70/30 , the actual cost is $120000 , what is the total amount that the buyer will pay______? A. $130000 B. $4000 C. $124000 D. $110000

10.在合同加奖励（成本加激励）合同中，预计成本￥100000，预计费用￥10000，分摊比例70/30，实际成本￥120000，买方应该支

付多少？ A. $130000 B. $4000 C. $124000

D. $110000 选项C正确，120000+（10000-（120000-100000）*30%）=120000+4000=124000

11、配置管理系统概念不是很清晰，【配置管理系统】是属于【变更管理系统】还是反过来？他俩是什么关系的？ 项目管理信息系统包括配置管理系统，配置管理系统包括变更控制系统。