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要困难得多，而且误差也大得多。而且， 即使两者误差相同，由于范围管理使用项目分解结构，将项目范围分解成可管理的工作包，人们发现误差的和小于和的误差，虽然人们多项目分解结构的每一项的估算都存在误差，但由于这些误差可能相互抵消，所以最终误差将比总估算的误差要小。
项目范围管理，包括为成功完成项目所需要的范围计划编制、范围定义、创建工作分解结构、范围确认和范围控制等 5 个过程。
① 范围计划编制：项目范围管理计划是一种规划的工具，说明项目组将如何进行项目的范围管理，具体来说，包括如何进行项目范围定义，如何制定工作分解结构，如何进行项目范围核实和控制等。
② 范围定义：项目和子项目都需要编写项目的范围定义，项目范围定义明确项目的范围，即项目的合理性、目标和主要可交付成果等。
③ 创建工作分解结构：WBS 是项目定义对于项目范围定义的输出结果，WBS 定义了项目的全部范围。明确和准确说明项目范围，项目组成员能够清楚地理解任务的性质和需要努力的方向。WBS 能够帮助项目降低成本，减少离职带来的影响和屏蔽干扰因素。
④ 范围确认：范围确认主要是确认项目的可交付成果是否满足项目利益相关人的要求。把项目的可交付成果列表提交给项目利益相关人，也应该展示项目的进度安排。
⑤ 范围控制：对于范围变更，不能随意进行。所有的变更必须记载，范围控制必须能够对造成范围变化的因素施加影响，估算对项目的资金、进度和风险等影响，以保证变化是有利的，同时需要判断范围变化是否发生，如果已经发生，那么对变化进行管理。对范围变更进行控制时，要以工作分解结构、项目进展报告、变更请求和范围管理计划为依据。进行范围变更控制必须经过范围变更控制系统。
（2）需求开发、需求管理和范围管理的区别与联系。
从上面的分析我们可以知道，虽然需求管理贯穿信息系统项目的整个生命周期，但只有经过需求分析过程之后才能确定项目的范围，需求的变更会引起项目范围的变更。首先通过需求开发来获取项目的需求，在此基础上确定项目的范围，进行项目范围管理。需求管理是对已批准的项目需求进行全生命周期的管理，其过程包括需求管理定义、需求管理流程、制订需求管理计划、管理需求和实施建议等，其中最主要的工作是需求的变更管理。
（3）范围管理过程、方法、工具。
前面我们已经介绍了范围管理的 5 个过程，其中使用了方法和工具主要有：
① 范围计划编制：专家判断、样板、表格、标准。
② 范围定义：产品分析、可选方案识别、专家判断。 ③ 创建工作分解结构：WBS 模板、分解。 ④ 范围确认：检查。
⑤ 范围控制：变更控制系统、配置管理系统、重新规划。 有关这些方法和工具的详细介绍，请读者阅读《信息系统项目管理师辅导教程》第6 章。
试题 1 解答要点
从分析中，我们可以得知，关于“论信息系统项目的需求管理和范围管理”论文的 写作，要点大体体现于以下几个方面：
（1）用 400 字~500 字的篇幅简单介绍项目的背景、发起单位、目的、开始时间和结束时间、主要交付物、最终交付的产品。着重介绍项目的需求、范围和作者在其中担任的工作。
（2）根据分析，结合项目实际，讨论需求开发、需求管理和范围管理的区别与联系。
（3）详细阐述作者在参与管理过的大型信息系统项目中具体采用的范围管理过程、方法、工具。5 个管理过程必须完整无缺，其中使用的工具和方法可以进行选择，不一定要全部写出来，每个过程择其 1~2 个方法和工具做具体介绍。
（4）用 300 字~400 字的篇幅简单说明和评价使用上述过程、方法和工具后，整个项目管理的实际效果如何。然后进行总结，指出其不足之处，并且说明这种不足是什么原因造成的，在今后如何避免或改进。值得注意的是，实际效果要切实际，要谈出体会和深度来。
1.2 理
对项目风险进行管理，已经成为项目管理的重要方面。每一个项目都有风险。完全避开或消除风险，或者只享受权益而不承担风险，都是不可能的。另一方面，对项目风险进行认真的分析、科学的管理，能够避开不利条件、减少损失、取得预期的结果并实现项目目标。
请围绕“项目的风险管理”论题，分别从以下三个方面进行论述： （1）概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、发起单位、目的、项目周期、交付的产品等），以及该项目在风险管理方面的情况。
（2）请简要叙述你对于项目风险的认识，以及项目风险管理的基本过程。
（3）结合你的项目经历，概要论述信息系统项目经常面临的主要风险、产生根源和可以采取的应对措施。
试题 2（2005 年 11 月试题 1） 试题：论项目的风险管
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