管理信息系统练习题（含答案）

5．请简要说明信息处理过程

答：信息的处理过程基本上包括信息的收集、传输、加工、储存、维护和使用等几个阶段。(1)信息收集。其前提是明确信息收集的目的；确定信息收集的内容；规定信息收集的程度和精度；(2)信息传输。需要做到：建立大容量的信息通道；规定合理的信息流程；减少信息传递的环节；(3)信息加工。就是对收集来的信息进行去伪存真，去粗取精的加工处理过程；(4)信息储存。将信息保存起来，以备将来应用，信息存储也属信息的积累，这在管理活动中是十分重要的；(5)信息维护。保持信息处于可用状态叫信息维护，要求保证信息的准确性、安全性、及时性等；(6)信息使用。包括两个方面，一是技术方面；二是如何实现价值转换的问题。技术问题主要解决如何提高信息处理和传递速度，价值转换是指充分利用信息资源提高效率、加强管理控制，寻找市场机会。 6．简述信息处理的特点

答：信息社会中，对信息处理的要求越来越高，信息处理的特点也越来越明显，归纳起来主要有：及时性、准确性、适用性、安全性、经济性等几方面内容。

7．什么是组织？简述组织的特征。

答：组织就是围绕一个共同目标，人们进行分工协作的过程以及由此建立的一种职权结构形式。作为过程，组织是在一定的时间和空间内向各个成员分配工作，统一各种行为的动态活动；作为结构，组织是把动态活动中有效合作的相互关系相对静止而形成的静态模式。组织的特征：(1)组织作为一个整体具有共同的目标和任务。(2)组织起源于共同劳动，它的基本特征是信息交流和协作配合。(3)组织作为有目的的合作系统是一种有序的权责角色结构形式，每个人在其中都有明确的职权、职责和组织关系 8．简述确保信息传输的效率应注意的问题。

答：为了确保信息传输的效率，要作到以下几点：1、建立大容量的信息通道。2、规定合理的信息流程。3、减少信息传递的环节。 9、简述决策的类型。

答：决策有三种类型：1、结构化决策通常指确定型的管理问题，它依据一定的决策规则或通用的模型实现其决策过程的自动化。2、半结构化决策通常指企业职能部门主管业务人员的计划控制等管理决策活动。3、非结构化决策很难用确定的决策模型来描述，它强调决策者的主观意志。 七、论述题

1． 用图例说明最简单的管理模型。

答：构成一个管理系统的两个基本部分是管理者和被管理对象，而建立管理者与被管对象之间联系的纽带即信息。1、管理者为了对被管理的对象的控制，必须掌握被管理对象所处的“运动状态”，即掌握“状态信息”。2、管理者还应有明确的管理目标。3、管理者还应该了解管理过程存在的干扰信息，即被管理对象对指令的非正常执行。4、在上述基础上作出正确的决策，对被管理对象发出指令信息，实施正确有效的管理。5、系统运动后的效果信息应及时反馈给管理者，以辅助管理者发出新的指令信息。 第三章

一、填空题

1．系统可以是抽象的、物理的，可以是巨大的或渺小的。

2．系统是由若干互相联系的事物结合的具有整体功能、行为目标的统一体。 3．组成系统的各个事物或部件称作系统的元素。

4．系统内各元素的关系有些是静态稳定的，有些是动态变化的。 5．系统从外界接受的物质、能量和信息称作系统的输入。

6．信息系统集成分为三个阶段系统培训、集成设计、系统应用。 7．相对于系统内部而言的系统外部环境，简称系统的环境。 8．数据检测一般由人工、计算机共同完成。

9．办公自动化系统英文缩写是OAS事务处理系统英文缩写是TPS。在线事务处理的英文缩写是OLTP 10．实现不同系统之间数据和信息的共享，减少数据的冗余度，提高信息资源的利用的集成是信息集成。 二、单项选择题

1．系统的技术科学主要是（B）A系统仿真B运筹学C物理学D计算机科学 2．系统内部的元素一般是（C）A不可控的B随机的C可控的D半结构化的

3．数据检测主要在哪个阶段进行（A）A数据输入时B数据输出时C数据计算时D随时进行 4．下列系统中最抽象的是 （B）A逻辑系统B概念系统C物理系统D封闭系统

5．系统区别于环境和另一系统的界限为（D）A. 系统结构B. 系统的输入C.系统的功能 D.系统的边界

6．在一个数据文件中按指定的数据项将所有数据进行分类的信息处理称为（B）根据给定的数据和算法生成新的数据的信息处理称为（C）A. 投影B.分组C.计算D.更新

7．开发者和用户的沟通的阶段是（A）。由硬件集成、软件集成和信息集成所构成的是（B）。可实现组织和系统的无缝结合的阶段是（C）

A. 系统培训B. 集成设计C. 系统应用D.系统分析

8．用于实现不同软件系统之间的数据和信息的交换，设计统一的接口规范，解决系统的兼容性（B）A. 硬件集成B. 软件集成C. 信息集成D.人员集成 三、多项选择题

1．按系统与环境的关系可将系统分为（CD）A外部系统B环保系统C封闭系统D开放系统E内部系统

2．从系统分析与设计的角度，可将系统分为（ABD）A概念系统B逻辑系统C模型系统D物理系统E化学系统 3．按查询的条件可分为（ABC）A简单条件查询B复合条件查询C模糊查询D顺序查询E物资查询 4．最简单的系统模型应包括（BCD）A反馈B输入C输出D处理E决策

5．开放系统的输入是（AD） A随机的B不随机的 C确定的D不确定的E不可知的 6．在办公自动化系统中常用的文字处理软件有（AB）A. WORD B. WPS C. IE D.POWERPOINT E.OAS开发软件

7．下面关于决策支持系统说法正确的有（ABCD）A数据、模型和分析技术是决策支持系统的主要资源B.决策支持系统主要是用来支援人作决策而不是代替人作决策C.决策支持系统主要是用于解决半结构化及非结构化决策D.决策支持系统的目的在于提高决策的有效性而不是提高决策的效率E.决策支持系统是存在标准的、固定的决策解法的。 四、名词解释

1．接口：是子系统之间的连接点，即子系统输入、输出的界面。

2、系统的相关性：是指系统的各个组成部分虽然在功能上相互独立，但是它们之间是有联系的，既具有相关性。 3、系统的元素：指组成系统的各个事物或部件。

4、封闭系统：不与环境进行信息、能量交换，不为系统以外的因素所干扰的系统。 5、系统的输入：系统从外界接受的物质、能量与信息。 6、系统的功能：系统要达到一定目标所要具备的各种能力。

7、系统结构：指系统内各元素之间存在的物理或逻辑关系的集合。

8、系统：是由若干互相联系的事物结合成的具有整体功能和行为目标的统一体。 9、投影：只输出数据文件中部分数据项的内容。

10、事务：指在一个企业中日常发生的业务处理活动。 五、简答题

1．请简述系统科学的三个层次。

答：系统科学是一门综合学科，可分为三个层次，第一层是基础科学，即系统学，它主要研究系统的普遍属性、运行规律、系统结构和功能的关系，以及系统仿真的基本原理等；第二层是技术科学，主要研究系统共性问题的技术理论，如最优化理论，目前系统的技术科学主要是运筹学；第三层是工程技术，系统的工程技术叫系统工程，它研究系统的组织和管理技术。 2．简述系统的特性及分类。

答：系统的特性主要包括：系统的整体性、系统的目的性、系统的相关性、系统的适应性。整体性是指系统的元素不是简单地集合在一起的，而是具有一个共同的目标有机地联系在一起；目的性是指系统必须具有目标，目标有时并不是单一的；相关性是指系统的各个组成部分虽然在功能上相互独立，但它们之间是有联系的，任何系统的元素和子系统都是相互关联的，脱离关联性就无从谈起系统；适应性是指系统总是存在于一定的环境之中，并随客观环境的变化而变化。 系统的分类主要有： (1)按复杂程度从低到高可将系统分为五大类：物理结构系统、生物系统、人类系统、社会系统、宇宙系统；(2)按系统与环境关系分为封闭系统和开放系统两类；(3)按系统的抽象程度分类：从纯物理的角度来理解可分为物理系统和概念系统；从系统分析与设计的角度来理解可分为概念系统、逻辑系统、物理系统。 3．简述信息系统集成的概念和集成的三个层次。

答：系统集成是为了达到系统目标将各类可利用的资源进行有效组织的过程。包括三个层次：1、硬件集成：解决系统之间硬件的连通。2、软件集成：实现不同软件系统之间的数据和信息的交换，设计统一的接口规范，解决系统的兼容性。3、信息集成：实现不同系统之间数据和信息的共享，减少数据的冗余度，提高信息资源的利用率。 4．简要说明什么是信息系统，其典型的数据处理有哪些?

答：信息系统是通过输入数据、加工数据、输出信息的过程，实现其目标的系统，简单地讲，信息系统就是处理数据和信息的系统。它的特征主要有：(1)信息系统的输入输出都是数据和信息，有别于物质系统或能量系统；(2)它的存在不应是孤立盲目的，而是存在于某个更大的系统之中，并为之服务；(3)信息系统中数据和信息的物理表现形式有多种多样。信息系统的数据处理方式主要有：检测、转换、更新、计算、分组、排序、查询、投影等。 5．管理信息系统的基本功能。

答：管理信息系统的基本功能包括：1、数据处理，包括数据输入、传输、存储、加工和输出。2、计划功能，根据组织的目标和环境条件，制定工作计划。3、控制功能，对计划的执行情况进行监督、检查和控制。4、预测功能，对企业效益、市场的变化情况、各种计划完成的可能性做出预先的判断。5、辅助决策，为企业的决策人提供可靠的决策信息和决策方案。 6． 简述办公室信息系统主要功能。

答：1、信息收集，例如对外部信息的获取，对已有信息资源的整理等。2、信息加工，包括分类、鉴别、选择、研究和整理、文字处理。3、信息传递，包括上报、下达、通报、分发等。4、信息利用，包括交流、提供决策信息等。5、信息存储，分类、保管、调用等。6、信息反馈，行文处理也属于该功能。 7．简述系统分解的目的和原则。

答：在研究和描述系统的过程中，人们会发现所面对的系统通常都是庞大而又复杂的，一般无法通过一张图表一下子把系统所有元素之间的关系表达清楚，这时就需要按一定的原则把复杂的系统分解成若干个子系统。每个子系统的复杂程度相对总系统而言要小的多，便于人

们的分析和理解，这就是系统分解的目的。系统分解的原则：系统分解过程是确定子系统边界的过程，通常的原则有三个：(1)可控制性原则；(2)功能聚合性原则；(3)接口标准化原则。 六、论述题

1．列举几种典型的数据加工处理方式，对信息处理进行阐述。

答：信息系统的数据加工处理是将输入的原始数据，根据系统的要求，通过一定的方式和方法转换为信息的过程。在企业和组织的信息系统中，数据加工处理有多种方式，例举以下几种典型的数据加工处理方式：1、检测，即对数据的准确性进行检验，主要在数据的输入过程中完成。2、转换，是指将数据和信息的格式转换为另一种格式。这种处理主要在不同的系统之间进行数据交换时发生。3、更新，有插入、删除和修改三种基本操作。4、计算，即根据给定的数据和算法生成新的数据。5、分组，即在一个数据文件中按指定的数据项将所有数据进行分类。例如，一个职工工资数据文件，一般都是按部门分组。6、排序，即在一个数据文件中按某个数据项或组合数据项的值递增或递减排列。7、查询，即从一个或数个相关联的数据文件中查找所需要的数据。8、投影，即只输出数据文件中部分数据项的内容。在信息系统的实际工作中，可以将上述的几种处理方法进行组合，构成更复杂的处理。 2．用图形的方式说明系统的抽象模型。

答：如下图所示，最简单的系统模型由输入、输出和处理三部分组成，处理是系统为实现自己的目标，所必备的元素、结构和功能的综合描述。进一一步稍微复杂点的系统是带有反馈过程的系统，反馈是系统自我控制和调节的一种方式。

3．试述系统集成层次和阶段。

答：系统集成是为了达到系统目标将各类可利用的资源进行有效组织的过程。包括三个层次：1、硬件集成：解决系统之间硬件的连通。2、软件集成：实现不同软件系统之间的数据和信息的交换，设计统一的接口规范，解决系统的兼容性。3、信息集成：实现不同系统之间数据和信息的共享，减少数据的冗余度，提高信息资源的利用率。包括三个阶段：1、系统培训：系统培训是系统集成的最重要的阶段。是开发者和用户的沟通，让开发者了解和熟悉用户，让用户了解系统知识和信息技术。2、集成设计：集成设计包括硬件集成、软件集成和信息集成三方面实现系统的信息共享。3、系统应用：系统应用通过这阶段做到组织和系统的无缝结合。通过这些指标可以检验是否达到系统集成的目标。 第四章

一、填空题

1．管理信息系统的开发方法主要有结构化方法、面向对象方法、原型法。

2．管理信息系统的开发过程就是从问题提出、开发班子组成、总体规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统评价的全部过程。 3．计算机辅助软件工程的英文缩写是CASE 。

4．系统从产生、发展到报废的过程称为系统的生命期它通常划分为五个阶段总体规划、系统分析、系统设计、系统实施、运行维护。 5．系统开发的每个阶段都有各自的任务，并需产生一定规格的文档资料交付下一阶段。 6．系统的生命期模型通常被称作瀑布模型。 7．在管理信息系统开发中，、用原型来形象地表示系统的一个早期可运行版本。 8．面向对象的开发方法的英文缩写是OO、，它起源于面向对象的程序设计。 9．系统设计阶段通常分成两步，一是总体设计，二是详细设计。 10．在系统生命期中各阶段的工作量总量中，维护工作量占67% 。 11．系统分析的主要任务是回答系统干什么的问题。 12．新系统目标的具体化也称用户需求。

13．原型化生命周期法的阶段数量是10 。从原型向正式系统的转换方式有3种。 14．原型化生命周期的出口端是初步设计。原型化生命周期的入口端是可行性分析。

15．开发一个初始原型所需的时间随系统规模的大小、复杂性和完整和度而不同，最好应在3—6周完成。 二、单项选择题

1．总体规划阶段的主要文档资料是（A）A可行性报告B系统说明书C系统设计书D用户手册 2．程序设计应该属于（D） A总体规划B系统分析C系统设计D系统实施

3．今天我们所说的CASE，不是指某一个或几个工具，而是一个可覆盖软件生命周期各个阶段的开发环境，或称为（A）

A.开发平台B.开扩平台C.开发基础D.软件环境

4．CASE方法提出的目的是解决软件危机，最终使软件生产实现现代化、自动化和（C） A.工艺化B.规范化C.工程化D.规程化 5．管理信息系统的生命期划分中第一个阶段为（A）A.总体规划B.系统分析C. 系统设计D.系统实施

6．将系统分析说明书转换成具体的计算机实现方案的阶段是（D）A.系统规划阶段B.系统使用操作阶段C.系统运行阶段D. 系统设计阶段 7．为系统的运行和维护提供了详细的依据的是系统的（B） A．文件B. 文档C.文本D. 档案 8．在系统投入正常运行前应完成（D）A.转化B.系统替换 C.系统转移D.系统转换

9．对于将系统造得易于变化，在改进原型的过程中将原型演化成最终系统的情况，采用原型化方法的类型是（C）。对于开发目标模糊、用户和开发人员对项目都缺乏经验的情况，适用原型化方法的方式是（A）A.探索型B.实验型C. 演示型D.演变型 10．将完成了的原型体作为正式的核心部分的系统转换方式是（A）。A．程序嵌入方式B.程序一次性使用C.程序自动转换D. 程序自动变换 11．在面向对对象的程序设计方法中用于定义改变对象状态的各种操作是（D）。Ａ.类Ｂ.事件Ｃ.属性Ｄ.方法 12．成熟的面向对象语言通常都提供丰富的类库和强有力的（B）。Ａ.功能Ｂ.开发环境Ｃ.软件支持Ｄ.技术支持 13．为了把面向对象设计结果顺利地转变成面向对象程序，首先应该选择一种适当的（A）。Ａ.程序设计语言Ｂ.测试方法Ｃ.硬件设备D.文字处理语言

14．封装了数据及可以施加在这些数据上的操作的结合体是（C）。Ａ.目标B.目的C.对象D.对比

15．研制和使用时间最长、理论体系发展比较完善的系统开发方法是（B） 。A．原型化方法B.结构化开发方法C. 构成开发方法D.原理化方法

16．比较适合于小型系统和某些局部系统的开发的方法是（B）。具有处理的内容是与客观世界相一致的对象特点的开发方法是（A）。

A.面向对象方法B.原型化方法 C.构成方法D. 结构化方法 三、多项选择题

1．生命期划分的阶段有（ABCDE）。A. 总体规划B.系统分析C.系统设计D.系统实施E.运行维护 2．系统常用的开发方法有（ABC）。A. 结构化方法B.原型化方法C.面向对象方法D.分解化方法E.集成化方法 3．关于面向对象方法学说法错误的是（BCD）。A面积对象方法是围绕着对象、类、消息、等概念展开的B.面积对象方法是围绕着对象、过程、消息、等概念展开的C.面积对象方法是围绕着类、过程、消息、等概念展开的D.面积对象方法是围绕着对象、过程、属性、等概念展开的

4．以下关于重用说法错误的是（BCD）。A．尽量使用已有的类B．不须考虑重复使用C．重用的开发成本很高D．为实现重用可降低质量 四、名词解释

1．原型化方法：是利用原型辅助开发系统的一种新方法，在管理信息系统开发中，用“原型”来形象地表示系统的一个早期可运行版本，它能反映新系统的部分重要功能和特征。

2、对象：指的是一个独立的、异步的、并发的实体，它能“知道一些事情”（即存储数据）、“做一些工作”（即封装服务）并“与其他对象协同工作”（通过交换消息），从而完成系统的所有功能。

3. 面向对象方法：是一种按照人们对现实世界习惯的认识论和思维方式来研究和模拟客观世界的方法学，它将现实世界的任何事务均视为对象，认为客观世界是由许多不同类的对象构成，每个对象都有自己内部的状态、运行规律，不同对象之间的相互关系和相互作用构成了完整的客观世界。

4、继承：广义地说，继承是指能够直接获得已有的性质和特性，而不必重复定义它们。在面向对象的软件技术中，继承是子类自动地共享父类中定义的数据和方法的机制。一个类直接继承其父类的全部描述（数据和操作）。 5．关联：两个或多个对象之间的相互依赖、相互作用的关系就是关联 6．消息：对象之间进行通信的一种构造叫做消息

7．实例：由某个特定的类所描述的一个具体的对象就是实例

8．类：对具有相同属性和行为的一个或多个对象的描述被称为类，通常在这种描述中也包括对怎样创建该类的新对象的说明。 9．结构：用来反映问题空间中的复杂事物和复杂关系的是结构 五、简答题

1．请简述系统开发方法的必要性。

答：管理信息系统的开发就是从问题提出、开发班子组成、总体规划、系统分析与设计、到系统实现和运行维护的全过程。由于管理信息系统是一个规模大、复杂程度高的人机系统，因而管理信息系统的开发是一项复杂的系统工程，它需要花费大量的人力、物力、需要各种硬、软件环境的支持，需要开发队伍中每个成员以及用户的通力合作。因此，为了取得开发的成功，必须利用有效的方法和技术，必须对开发过程作严格的组织和管理，也就是说，必须根据实际情况，采用一种有效的系统开发方法。常用的开发方法主要有：结构化方法、面向对象的方法、原型化方法。

2．简述系统开发方法的产生和发展过程。

答：系统开发方法的产生和发展大致分为以下几个阶段：

(1)20世纪60年代，没有固定的系统开发方法，每个程序员都按照自己的方式写代码，而且也没有什么说明性的文档，这时开发出的系统的程序很难被其他人读懂，后期的维护也很困难，这也是后来产生软件危机的重要原因之一。

(2)20世纪70年代，出现了系统开发的结构化方法。它把系统开发过程分成若干个阶段，并且规定在每一阶段完成固定的工作，利用完整的开发文档记录整个开发工作，极大地改善了开发过程中的管理。

(3)20世纪80年代初，友好的语言和自动化编程工具的出现，促成了原型化方法的产生的发展，这种方法对确定有效的用户需求十分有利。

(4)20世纪80年代末期出现了另一种重要的面向对象的方法，它把数据和方法封装在一起作为一个对象，通过众多对象间的相互联系构建出管理信息系统，这种方法特别适用于图形、多媒体和复杂系统的开发。 3．请画出管理信息系统的生命周期模型，并说明各阶段的主要内容和文档。

从图中可看出管理信息系统的开发分为总体规划、系统分析、系统设计、系统实施、运行维护等五个阶段，各阶段的主要内容和文档是(参见书中75页，表4—1)。 4．简述结构化方法的特点。 答：结构化方法的特点有：

(1)树立面向用户的观点：所开发的新系统最终是为用户服务的，所以在开发过程中要有用户观点，在各阶段工作中，尽量请用户单位的管理人员和业务人员一起参加；

(2)加强调查研究：为了使新系统更加符合实际需要和满足用户的要求，要对当前系统进行全面、细致的调查研究，在此基础上进行