酒店管理信息系统可行性分析报告

可行性分析报告

2020年4月19日

1

酒店管理信息系统文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

可行性分析报告 1引言

1.1编写目的

本报告以7天连锁酒店为例，针对其在管理信息系统方面存在的问题，提出改进方案，给予可行性分析，改进现状来满足该酒店的需要。而本酒店管理信息系统是为了旅客旅行方便，提高工作效率，提高服务质量，增加经济效益，加快公司发展步伐。

管理信息系统名称：7天连锁酒店管理信息系统 面向企业名称：7天经济型连锁酒店 预期读者：具有相关需求人员 1.2背景

经济型酒店与发达国家接轨的低档酒店，是一个从服务、设施、价格、市场定位、满意度等多个维度进行界定的动态概念。经济型酒店的核心在于服务有限、设施简约、价廉物美，实质上就是住宿功能突出、简化甚至取消其它功能的单一功能性酒店。经济型酒店以优惠房价和优质服务为最大卖点，具有“清洁、舒适、实惠、方便、安全”等特点，一般采取连锁经营、特许加盟等形式实现品牌延伸，各连锁店之间统一品牌形象、统一服务标

2

2020年4月19日

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

准、统一物资配送、统一市场推广。其中弊端很多，面正确问题也很多。如：

1、 经济层面

2、 行业技术与社会层面 3、 缺乏行业标准

；

4、 专业化人才短缺，人员流动快 5、 面临外资经济型酒店的激烈竞争； 6、 经营理念创新不足，企业文化建设缺乏

。

1.3定义

管理信息系统：由人和计算机网络集成，能提供企业管理所需信息以支持企业的生产经营和决策的人机系统。主要功能包括经营管理、资产管理、生产管理、行政管理和系统维护等。

经济型酒店：以大众旅行者和中小商务者为主要服务对象，以客房为唯一或核心产品，价格低廉（一般在300元人民币以下），服务标准，环境舒适，硬件上乘，性价比高的现代酒店业态。

酒店管理：酒店管理是指在一定生产方式条件下，遵循客观经济规律的要求。依照一定的原则，程序和方法。对酒店的人力，物力，财力及其经营活动过程进行有效的计划，组织，指挥，监督和协调，以保证酒店经营活动的顺利进行。达到最少的劳动耗费取得最大的经济效益的活动过程。

3

2020年4月19日

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

数据流程图：是描述系统数据流程的工具，它将数据独立抽象出来，经过图形方式描述信息的来龙去脉和实际流程。数据流程图的基本成分包括系统的外部实体、处理过程、数据存储和系统中的数据流四个组成部分

E-R图为实体-联系图，提供了表示实体型、属性和联系的方法，用来描述现实世界的概念模型。

2可行性研究的前提

2.1要求

A.

功能：本系统主要提供两大功能，分别是：系统前台和系统后台功能。

系统前台包括餐饮及客房的预订、结算功能

系统后台包括客房管理、餐厅管理、系统管理、组织结构管理

B.

性能；

1．建立完整的服务体系，高效率的前台服务，方便客户快捷住宿。

2．对预定、入宿、退宿等服务信息快捷查询与处理。 3．培训员工、及时检讨员工，才能为客户提供更好的服务。 4. 稳定性高，系统安全可靠。

5.添加一条信息花费的时间不超过0.1s.

C．输出说明

4

2020年4月19日