南开大学—政府公共关系学（本科）

√ B

点对面

√ C

面对面

√ D

点对点

第43题(回答正确)

在政府危机公关中展开受害者群体分析，应以()为重点。

A

利益有关者

√ B

幸存者及其家属

C

死难者

D

死难者家属

第44题(回答正确)

实施冲突调解，展开行动救援，需要注意受害者群体的多种需求，

包括()。

√ A

信息需求

B

利益需求

√ C

物资需求

√ D

安全需求

√ E

情感需求

第45题(回答正确)

在冲突调解过程，综合运用多种技巧，以让公众√ A

知理

√ B

知法

√ C

知足

√ D

知情

()。

√ E

知度

第46题(回答正确)

在政府媒体危机公关中，需要注意信息的（）效应。

A

通道

√ B

管道

C

渠道

D

路径

第47题(回答正确)

轰动效应和屏蔽效应是输入媒体的信息加工吗？

A

对

√ B

错

第48题(回答正确)

信息管制越强，信息膨胀越快属于()。

在危机公关中，媒体作为对立面的多种表现包括 A

信息管道效应

B

信息管制效应

√ C

信息管制悖论

D

信息管道悖论

第49题(回答正确)

()。√ A

政府偏好

√ B

新闻价值

√ C

民众需求

√ D

媒体选择

第50题(回答正确)

危机公关中媒体应对的策略有（）。

√ A

善用媒体优势，打好媒体牌

√ B

媒体无大小，平等对待

C

媒体有大小，区别对待

D

尽量规避媒体，保守危机信息

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