管理信息系统第一章教案

第一章 信息系统和管理

任何一个组织（企业/部门）中都存在信息系统，并且，该信息系统与组织的管理之间有着密切的关系。本章介绍与信息系统有关的一些基本概念。

§1.1 信息及其度量

众所周知，人类社会的发展依赖于三大资源： 物资 工业革命 巨大成果（工业时代） 能源

信息 远古 计算机（信息时代）

关于“信息时代”，它的出现和发展得益于电子计算机的产生和发展：

46年，电子计算机问世； 50’s 电子数据处理（EDP）； 70’s 管理信息系统（MIS）、决策支持系统（DSS）； 90’s Internet的出现表明信息的应用进入了一个新的高潮，较为有影响的事件：

1993年，美国，提出NII计划（国家信息基础设施计划，即所谓的“信息高速公路”计划）；

1995年，西方七国，提出GII计划（全球信息基础设施计划）。

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我国：

1983年开始在全国范围内推广微机应用；

1984年掀起“微机热”；

1986年成立“国家经济信息中心”（从中央到地方）；

1993年，成立电子信息推广办公室；

1994年，召开了24个部委参加的“国家信息化联席会”。

1. 信息的概念

管理信息系统（MIS）中，信息被定义为“关于客观事实的、可通讯的知识”，其理由是：

⑴ 信息是客观事物某种特征/属性的反映； ⑵ 信息是可通讯的 —— 感官直接接收的信息有限，大多信息靠传输工具传递；

⑶ 信息可以形成知识。

2. 信息与数据的区别

数据 —— 一种符号，针对客观事物记录下来的，具有多种形式（字符、文字、图形等）。

处理 便于解释其含新数据 应用 影响 数据

信息

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因此，又可以认为：信息是经过加工处理、并对客观世界产生影响的数据。

3. 信息的性质

⑴ 事实性 ⑵ 时效性

采集 ——〉加工 ——〉传递 ——〉利用 其中，各个环节之间，都存在“时差”，实际应用中，要求这些“时差”越小越好。

⑶ 不完全性

客观事物 ——〉认识程度 ⑷ 等级性

可以从多个角度划分。从管理的角度看，可分为以下三个等级：战略级、战术级和作业级。

⑸ 变换性

相同的信息，可以用不同的载体载荷。 ⑹ 价值性

4. 信息的度量

§1.2 信息系统的及其发展

1. 系统和信息系统

系统 —— 一定环境下，相互影响、相互制约（作用）

的若干实体（组成部分）的集合，用以达到（实现）一个指定的目的。

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系统的分类：

⑴ 自然系统 —— 如天体系统、生态系统； ⑵ 人造系统 —— 如计算机系统、运输系统； ⑶ 复合系统 —— 如信息系统、国防系统。

系统的特征：

⑴ 整体（集合）性

—— 至少有两个“实体”（子系统/要素），并

且，集合后的功能大于各个子系统功能之和。

⑵ 目的性

—— 系统的运行要达到一个预定的目标，该

目标表现为系统的功能。一般：

目标 + 功能 ——〉决定了系统的组成、结构，人造系统更是如此。

⑶ 相关性

—— 各要素（实体/子系统）之间的相互作用、相互联系。这种作用/联系包括：

A． 结构联系 B． 功能联系 C． 因果联系

人造系统更为强调的因素！

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