中国IT咨询行业运营分析及未来发展趋势预测报告2016-2021年

中国IT咨询行业运营分析及未来发展趋势预测报告2016-2021年

编制单位：北京智博睿投资咨询有限公司

【报告目录】

第1章：中国IT咨询行业发展综述 1.1 IT咨询行业定义及特点 1.1.1 IT咨询行业的定义 1.1.2 IT咨询行业产品 1.1.3 IT咨询行业特点

（1）IT咨询位于IT服务价值链最高端 （2）网络社会化触发IT咨询产业的发展 （3）IT咨询与企业信息化同步发展 1.2 IT咨询行业统计标准 1.2.1 IT咨询行业统计方法 （1）文献综述法 （2）定量分析法 （3）定性分析法

1.2.2 IT咨询行业数据种类 1.2.3 IT咨询行业研究范围

第2章：国际IT咨询行业发展经验借鉴 2.1 美国IT咨询行业发展经验借鉴 2.1.1 美国IT咨询行业发展历程分析 2.1.2 美国IT咨询行业企业运营分析 （1）美国Accenture公司运营分析 1）企业发展简介

2）企业IT咨询服务分析 （2）美国CSC公司运营分析 1）企业发展简介 2）企业IT咨询服务分析 （3）美国Unisys公司运营分析 1）企业发展简介 2）企业IT咨询服务分析

2.1.3 美国IT咨询行业发展趋势预测 2.1.4 美国IT咨询行业对我国的启示 2.2 英国IT咨询行业发展经验借鉴 2.2.1 英国IT咨询行业发展历程分析 2.2.2 英国IT咨询行业运营分析 （1）ITIL简介

（2）ITIL服务支持流程和功能 1）服务台（Service Desk）

2）事故管理 （Incident Management） 3）问题管理 （Problem Management） 4）配置管理（Configuration Management） 5）变更管理 （Change Management） 6）发布管理 （Release Management） 2.2.3 英国IT咨询行业发展趋势预测 2.2.4 英国IT咨询行业对我国的启示

（1）建立理论与方法论

（2）建立良好的行业体制和完善相关标准 2.3 日本IT咨询行业发展经验借鉴 2.3.1 日本IT咨询行业发展历程分析 2.3.2 日本IT咨询行业企业运营案例分析

（1）日立制作所——发展指导大数据利用方式的服务项目 （2）NEC——活用脸部数据，以增加产品销售额

（3）富士通——启动800人的“data Initiative center ” （4）NTT DATA——成立“大数据商务推进室” （5）电通——提供位置信息分析服务“Draffic” 2.3.3 日本IT咨询行业发展趋势预测 2.3.4 日本IT咨询行业对我国的启示 （1）完整的专项政策促进体系 （2）咨询经验积累

第3章：中国IT咨询行业市场发展现状分析 3.1 IT咨询行业环境分析 3.1.1 IT咨询行业经济环境分析 （1）国际宏观环境分析 （2）国内宏观环境分析 3.1.2 IT咨询行业政治环境分析 （1）行业主管部门及监管体制 （2）IT咨询行业相关重大政策分析