在全县办公室主任培训工作会议上的讲话

在全县办公室主任培训工作会议上的讲话 中共古丈县委常委、县委办主任 彭仕炳

（2007年7月17日）

同志们：

这次全县办公室主任培训工作会议开得很及时也很重要。刚才，常务副县长宋顺吉同志给大家作了很好的讲话，田宏明副主任对如何搞好办公室工作提了很具体的要求，希望大家认真领会精神，明确目标任务，切实抓好落实。过来，全县各乡镇党委、政府及县直机关各单位办公室紧紧围绕县委、政府的中心工作和改革发展稳定大局，切实履行“三服务”职能，较好地发挥了参谋助手、综合协调、督促检查、后勤保障作用，为全县“三个文明”建设做出了积极贡献。在此，谨向大家的辛勤工作表示衷心的感谢！下面，我就如何进一步做好办公室工作再讲两点意见：

一、立足本职，认真搞好优质服务

办公室处在机关工作的运转中枢，是承上启下、联系左右、协调各方的桥梁和纽带。办公室工作头绪很多，涉及方方面面，许多工作看似简单，但能始终坚持把这一件件简单的事情千百遍地做好就很不简单。新形势下，加快经济社会又好又快发展，要求办公室工作不断开拓创新，更好地提供规范、优质、高效的参谋服务。 一强化优质服务意识。要把优质服务作为全面加强办公室业务建设、制度建设和能力建设的创新举措，作为进一步提高办公室“三服务”水平，确保参谋服务、督促检查、综合协调、后勤保障等方面取得新成绩的必然要求。办公室人员要努力增强政治意识、创新意识、表率意识，始终同党中央保持高度一致，积极践行“三个代表”重要思想，坚定不移地贯彻党的路线方针政策，执行党委政府的决策部署。始终坚持正确的政治立场和政治方向，时刻注意维护党委政府的权威。进一步树立创新的思维，增强创新的胆略，采取创新的举措，积极开展好优质服务活动，不断地在继承中创新，在创新中突破，走出新路子，干出新特色，取得新业绩。同时，在政治、思想、工作各方面树形象、做表率，切实转变作风，以求真务实的思想作风、扎实深入的工作作风和艰苦奋斗的生活作风，带动机关作风的整体好转。 二突出优质服务主题。要始终坚持围绕大局、围绕中心、围绕核心、围绕群众，落实优质服务的各项措施。想问题、办事情、当参谋、提建议，一切立足大局，一切以大局为重。在协助领导谋划思路、提供决策参考时突出发展这个主题，无论哪个岗位，都要立足本职，围绕中心，支持发展。充分发挥服务职能，无论是调研协调，还是督促检查，也不管是办文、办会还是办事，都要紧紧围绕党的领导这个核心，领会主要领导的思想，体现主要领导的意图。充分体现“执政为民”这一本质，始终把体现人民群众的意志和利益，作为一切工作的出发点和落脚点，在参谋服务时把对上负责与对下负责结合起来，紧紧围绕群众利益，充分考虑群众意愿，经常深入基层、深入群众，倾听群众意见，集中群众智慧，通过狠抓工作落实，把办公室建设成为群众利益的有力维护者。

三提高优质服务水平。一是当好参谋助手。切实改变工作中被动应付的状况，充分发挥主观能动性，增强工作预见性，努力做到自觉谋划、超前思考，大力倡导创新、鼓励创新，学会用政治的、全局的、战略的眼光观察认识问题，变被动服务为主动服务，变常规服务为创新服务，变低层次服务为高层次服务。二是搞好协调综合。无论大事、小事，都要考虑周全，部署严密，认真负责，有始有终，力求做到人人有责任、件件有着落、事事有回音。要强化机要保密措施，严格机要保密纪律，确保安全可靠。强化办公室人员的时效意识，每项工作特别是领导交办的工作，都要尽快办、抓紧办、办得好，急事急办，特事特办，切实做到及时迅速，不误事，效果好。三是抓好督促检查。要不断强化责任，突出重点，改进方法，把主要精力、主要力量放在党委、政府的重大决策部署的检查上，放在领导关注、群众关心

的问题上。不断拓展和深化督查工作，积极开展督查调研，及时发现问题，深入分析问题，有效解决问题。四是做好后勤保障。坚持全面服务和重点服务相结合，常规服务与应急服务相结合，对内服务与对外接待相结合。在为广大干部职工提供优良的工作生活环境的基础上，重点突出对领导的服务，使他们全身心投入工作。要在不断强化日常服务、提高服务质量的同时，提升应急服务的能力，出现紧急情况、突发事件，确保各项服务都能迅速到位。对内服务要通过改善质量、提高水平，达到领导、群众的“双满意”。同时，更要重视对外接待工作，把它作为体现工作水平，展示发展环境的重要窗口，作为沟通上下、联系左右的重要纽带。通过热情、优质、高效的接待服务，达到保证工作、联络感情、加深友谊、树立形象的目的。

二、夯实基础，切实加强自身建设 办公室作为机关的“窗口”，是提高执政能力的基础，是决策和政策落实的根基所在。充分发挥办公室承上启下、参谋助手、综合协调、系统指导职能作用，必须切实加强办公室自身建设。

一加强思想政治建设。机关办公室任何时候都要把讲政治放在首位。加强思想政治建设，最根本的是用邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观武装头脑，指导实践。要坚持坚定正确的政治方向，善于从政治上分析问题，时刻保持清醒头脑，在大是大非问题面前反应灵敏，立场坚定，旗帜鲜明，自觉在思想上政治上行动上与党中央保持一致。把讲政治、讲大局落实和体现到具体工作中去，做每一件事，处理每一个问题都要从大局出发，从党的要求出发，从群众的愿望出发。要树立正确的世界观、人生观和价值观。按照胡锦涛总书记倡导的，牢固树立社会主义荣辱观，把“八荣八耻”作为每个同志的行为规范和准则，扎扎实实做好办公室各项工作。

二加强业务能力建设。做好办公室工作，不仅要有过硬的政治素质，而且要过硬的业务素质。一是要努力提高文字写作水平。办公室工作的同志要不断加强学习，苦练文字写作基本功，有效提高个人的文字功底和写作水平。吃透上情，把握下情，文字材料力求主题鲜明，表达准确，多出精品。二是要切实提高协调办事能力。要准确领会上级意图，充分考虑各方面因素，严谨细致，把握好分寸，把事情办稳妥、办周密、办扎实。既要有坚定的原则性，又要有充分的灵活性，不可死搬硬套，更不可耍小聪明。办公室工作中新情况、新问题层出不穷，这就要求我们积极探索破解各种矛盾和问题的有效途径，创造性地开展工作。要善于抓大事、谋全局、当高参，坚持从实际出发，力争做到“参事在点子上，谋事在关键中”，牢牢掌握工作的主动权。三是注意探讨把握业务工作规律。要多思考，多总结，善于在工作实践中探讨和把握其特点和规律，按照规律抓工作，以期达到事半功倍的效果。

三加强制度建设。办公室工作政策性、程序性、规范性很强，建立健全科学的、行之有效的规章制度至关重要。办公室工作质量好坏、效率高低，必须有完善的规章制度做保障。要根据新形式新任务的要求，进一步健全完善各项规章制度，把科学发展观的要求渗透、体现于办公室工作的各个方面、各个环节之中，做到用制度管事，用制度管人。有了好的规章制度，关键是要抓好落实。办公室工作人员要有超强的落实能力，要牢固树立纪律意识、规则意识和保密意识，把制度转化为照章办事的自觉性。一要根据新形势新任务的要求，不断完善工作流程，做到职责明确，流程规范，标准统一，衔接有序。二要按照“零差错”的目标，进一步规范各个环节、各个岗位的工作，细化任务，量化目标，明确责任。要强化时效意识，增强“今天再晚都是早，明天再早也是晚”的观念，切实做到不压事、不误事、不漏事、不坏事。三要积极探索和推行办公室工作绩效评估办法，按照奖优、治庸、罚劣的原则，切实开展绩效考核，以考促管，推进工作。

四加强作风建设。加强办公室作风建设，一要弘扬求真务实、埋头苦干的作风。要有老黄牛的精神，爱岗敬业、任劳任怨、忠诚服务，以科学理性的态度对待每一项工作，扎扎

实实地做好每一件事情。二是要弘扬分秒必争、争创一流的作风。要以高度的责任感和强烈的事业心对待每一天的工作和每一件事情。凡事踏踏实实、雷厉风行、立说立行。三要弘扬与时俱进、开拓创新的作风。结合实际创造性地开展工作，在实践中不断创新工作理念和工作方式，在开拓创新中实现各项工作的高层次、高质量和高水平。四要弘扬团结协作、文明和谐的作风。积极开展“和谐机关”、“和谐科室”建设，努力营造和谐、融洽、健康向上的人际关系，营造风正、气顺、心齐，想干、会干、干好的良好局面，营造干事创业的良好环境，激发活力，凝聚人心，促进工作。

五加强廉政建设。机关办公室虽然没有领导权力，但领导的决策要靠办公室去落实，群众的意见和要求要通过办公室向领导反映，容易成为各方面关注的目标。因此，办公室工作的同志必须严格要求自己，筑牢拒腐防变的思想防线，严格落实党风廉政建设责任制，恪守本分，严守纪律，一身正气，两袖清风。要严格遵守机关的各项制度，一切按制度办事。要严以律己，洁身自好，防微杜渐，自觉做到不仁之人不当，不义之财不取，不理之言不说，不规之事不干，做一个遵章守纪、品德高尚、清正廉明的“勤务员”。

当前，我县经济社会正处在一个较好的发展时期。新的时期、新的形势，对办公室工作，既是新机遇，又是新挑战，既有新要求，又是新考验。我们一定要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕县委、政府的决策部署，始终立足本地本部门实际，充分发挥职能作用，牢固树立“忠心为党、诚心为民、尽心服务”的理念，树立“围绕中心、服务大局、综合协调、狠抓落实”的理念，树立“以人为本、创新为魂、满意为上”的理念。突出思路创新，坚持制度创新，推行机制创新，狠抓服务创新，注重管理创新，切实转变作风，不断提升素质，提高工作效率和科学管理水平，为领导、部门和基层提供及时优质服务，为建设活力古丈、实力古丈、魅力古丈、和谐古丈做出更大的贡献。