某大型房地产集团公司信息化规划及建设需求 - 图文

1.3 房地产公司钜建设需求框架

结合公司业务管理现状和信息化系统发展的趋势，公司房地产公司钜系统建设采取总体规划、分步实施、阶段总结、分级改进的方式，现阶段需要针对以下10个方面的功能和要求进行公司信息系统的建设。

乙方在根据需求编制解决方案时，应注明该类模块乙方在其它客户处最早推出时间，已经在几家公司（用数字表示）上线使用。若该类模块乙方是与其它软件公司合作（用数字表示，不说明配合单位名称）或仅为接口配合请说明。

乙方在根据需求编制解决方案时，要求言简意赅，针对关键要点直接提出解决方案，突出优势即可。

1）建设公司OA系统，提供统一的协同办公平台

涵盖但不限于：建立OA系统流程审批、信息发布等功能，为员工提供统一用户、统一登陆的协同办公管理平台、其余详见6.1主要功能模块说明。

2）构建支撑公司业务扩展需求的房地产公司钜集成平台

房地产公司钜系统核心技术平台应能够与各业务系统无缝对接，具备统一的数据库,实现数据共享。能够支撑公司新业务系统拓展，逐渐形成开放式的集成平台。

涵盖但不限于：支持人与组织的集成、信息集成、业务/审批流集成、企业内不同业务应用集成、企业间应用集成、外部数据交换集成、二次开发功能集成、BI集成平台、PORTAL管理集成；根据甲方要求开放部分代码，与甲方引进专业模块进行无缝对接。其余详见第8章 统一工作平台；第10章 系统集成。

3）在房地产公司钜平台上建设CRM管理系统;

涵盖但不限于：营销/策划管理（含统计局数据库对接门户）、客户关系管理，客户门户，客户会管理、合作伙伴门户，详见第5章系统功能描述。

4）在房地产公司钜平台上建设公司HR系统

涵盖但不限于：人力规划、招聘管理(含对外招聘门户)、绩效管理、薪酬管理、职业生涯、培训管理等功能。

5) 在房地产公司钜平台上建设项目管理PM系统;

涵盖但不限于：成本控制、招投标管理(含对外招标/采购门户) 、合同管理、计划管理、工程管理、进度管理、设计管理、项目开发报建管理、信息价格体系对接门户、常用工具软件接口；其余详见7章功能模块 .

6) 在房地产公司钜平台上建设公司集中财务管理系统

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涵盖但不限于：财务核算、财务预算、财务数据统计、财务管理分析、财务全面预算管理；与银行、税务对接门户。

7) 在房地产公司钜平台上建设公司BI系统

涵盖但不限于：商业决策支持、根据需求将各类报表汇总形成综合动态图表、综合项目成本分析功能、根据项目相关参数预测成本、根据关键词或相关参数选调库中相关标准样板、审批过程中根据关键词调用相关审批依据及相关条款功能、各类预警功能;其余详见6.6 知识经验管理、第9章决策支持分析。 8）在房地产公司钜平台上建设公司物业管理系统

涵盖但不限于：物业维修、客户投诉、项目移交/入伙管理、安防管理、物业经营管理、车库管理……。

物业工程改造流程管理：

如有项目有工程改造需求，书面发函给工程中心请求工程技术支持，工程中心根据所提要求寻找施工单位，费用划归物业核算，如果属保修期范围内的，由物业管理处通知维保单位改造，有关系到大修、维修工程合同，则抄送预算部，物业管理处协助配合施工至完工验收。

因房屋质量、设计适用性等问题的投诉管理：

业主有此方面的投诉，由管理处先初步查看情况，如果处理无效，管理处做好解释工作，如在保修期内，则由物业管理处通知维保单位负责维修，物业管理处跟踪回访，属实，填写《客户投诉处理任务书》至客服部，由客服部向工程部接头，共同处理投诉问题，确定解决方案，物业管理处全力配合，地产客服部跟踪回访，费用结算交预算部负责 物业人力资源管理：

? 招聘：填写〈招聘申请单〉交人力部，由人力部统一办理网上招聘，将电子简历返回

物业人事专员电子邮箱，物业人事专员负责人员应聘、入职手续，

? 员工请休假、考勤表、入离职表、转正表等人事变动单据，及时交人力部备档

物业财务管理：

? 每月分三次将所收各项费用的款项及单据在集团财务系统中产生相应凭证，并可查询

到物业子系统内的业务单据。 ? 退还业主押金

业主提出退押金申请，管理处审核通过，制〈非合同付款单〉交财务部，批准后管理处出纳领回现金退还业主。

? 往来单位应收款直接转帐进物业公司帐户，发票由物业管理处开具。

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? 采购

A、每月日常材料采购填写采购计划审批，物业公司副总审批后物业管理处自行采购、入库，凭发票及入库单制〈非合同付款单〉交财务批准后，通知供应商领支票 B、固定资产采购，填写采购计划审批，物业公司副总审批后报行政部审批，同意后物业管理处自行采购、入库，凭发票及入库单制〈非合同付款单〉交财务批准后通知供应商领支票，如不同意则退回（或由行政部调配）。 C、临时采购，使用备用金走费用报销程序

9）在房地产公司钜平台上建设公司商业租赁+酒店娱乐业管理系统

涵盖但不限于：商业策划、品牌经营、招商管理、酒店经营管理（四星）、温泉经营管理、娱乐业经营、大客户管理、安防管理；

10) 在房地产公司钜平台上建设公司拓展经营管理系统

涵盖但不限于：征地、拆迁、资源经营、资源智能评估、城市战略评估。 1.4 房地产公司钜开发顺序及周期 1.4.1 模块开发排序：

CRM、OA、HR、集中财务管理系统、PM、BI、物业管理系统、拓展经营管理系统、商业租赁+酒店娱乐业管理系统； 1.4.2 开发计划

1.4.2.1 根据“房地产公司钜需求分析说明书”编制“工作任务书”时，请根据各模块开发周期和开发顺序编制上线计划；

1.4.2.2 要求CRM模块在5月30日前上线试运行；

1.4.2.3 2008年度CRM、OA、HR、集中财务管理系统分期上线；

1.4.2.4 2009年度 PM、BI、物业管理系统、拓展经营管理系统、商业租赁、酒店娱乐业管理系统分期上线；

以上内容，乙方可根据甲方需求进行优化调整，编制整体开发计划。

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第2章 房地产公司钜系统建设目标和原则

2.1 房地产公司钜系统建设目标

在房地产公司钜平台建设基础上，根据公司管理需要，建设一套具朗钜特色，满足公司发展需要，高性能、高可靠性、操作便捷、易于维护的，集中信息管理系统。使之能够直观、准确、全面、实时地反映公司各方面状况，为公司的经营管理提供决策依据，全面提升公司的市场竞争能力。

1. 建立具有前瞻性的信息化管理集成平台

信息化管理平台作为信息化系统强有力的支撑平台，其业务流程设计既要充分体现科学性和合理性，又必须涵盖现有的公司业务；平台应用设计必须能够方便的搭建公司的组织架构平台、财务政策和制度统一平台、人力资源管控平台、CRM系统、工程项目管理平台，同时还必须充分考虑与未来业务的整合与扩展能力。

2. 建立集团财务体系

朗钜集团需要通过信息化的手段来实现公司财务集中核算、资金的集中管理、建立公司全面预算体系、完善公司财务报告体系，通过信息化手段实现公司财务核算规范统一、统计口径统一，信息采集来源统一，保障公司及子公司基础财务信息的准确性、同步性。为公司战略管理的提供有效的决策信息。

3. 建立起实时动态的项目管理体系

通过信息化技术手段实现标准化、流程化的管理体系，降低由于信息系统分散部署所导致的监控力度不够以及由此所带来的项目管理风险。

4. 提供强大信息，有效支持领导决策

通过集中管理系统提供业务、财务、资金、人力、项目管控等全方位的强大的信息，使决策层对公司各项资金、财务信息的需求得到最大程度的满足，使决策的及时性、准确性得到有效保障。

2.2 房地产公司钜系统设计原则

结合公司对于房地产公司钜系统建设的要求和对于类似系统的理解，公司房地产公司钜系统的设计将遵循“方便实用、可扩展性、安全性、开放多功能性、易维护性”的原则，具体如下：

1）方便、实用的原则

这个原则包含两大部分的内容：一部分是企业协同办公系统的易用性方面的内容，它是企业应用软件能够被很好的推广和使用的基础。一部分是协同办公实用方面的内容，它是企业投

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