雷柏产品维修常见问题分析解答

故障现象：滚轮回跳

故障分析：这种现象一般在电脑中看书时容易遇到，是由于滚轮器件的惰性引起的 处理方法：如果很严重就换滚轮组，如果不严重，就是正常现象。

故障现象：鼠标串码

故障分析：在排除并非对码的原因后，说明卡键了，可能是因为塑胶键变形了 处理方法：1）尽量使用原装配套接收器，正确使用对码驱动

2）卡键可参考‘按键无弹性’的解决方案

故障现象：鼠标在打开开关后只能移动一段距离

故障分析：可能是电池没电了。或者附近有较强的电磁场干扰。 处理方法：更换电池试验

故障现象：无法使用、掉码，重新对码后就可以了。但但客户拿回去后，使用一阵子之后出现同样问题

故障分析：因鼠标的本体及接收器是都是通过93C46这颗IC来储存对码（ID身份）信息的。若总是掉码，说明有一个93C46存储IC出故障，可通过断电来测试是鼠标本体上的存储IC有故障还是接收器上的存储IC有故障。然后再更换相应的组件。有时是因为存储IC焊接不良引起的，可通过拖焊来排除。 处理方法：1）更换鼠标本体的主板

2）更换接收器

3）对存储IC（93C46）进行补焊。

关于接收器

故障现象：无接收，无发射

故障分析：接收器无法工作主要是一与电脑接触不良，二MCU没有正常工作，MCU的电源和时钟信号有问题，三是高频电路有故障，四，存储器无正常工作，信息丢失，虚焊。 处理方法：1）换USB接口，检测是否可以接收

2）对码

3）直接更换接收器

关于键盘

故障现象：功能键失灵，快捷键无法使用，部分键无作用

故障分析：键盘的工作原理是通过不断扫描行线和列线来判断输入信息的，所以如果有一组按键不起作用，则说明对应的行线或列线接触不良引起的，键盘出现部分键失灵一般是导电膜与主板接触不良，或者是键盘键帽卡键，硅胶不良。

处理方式：1）检查导电膜与主板连接的部位或导电膜内部可否有损坏、进杂质 2）检查键帽，硅胶等元件的接触

故障现象：键盘串码

通常是由于导电膜内进了杂质或硅胶错位等引起的

故障现象：键盘多媒体按键功能错乱

通常是由于系统软件的问题引起的

附件1常见器件说明

名称 MCU 存储器 高频IC 型号 02B 功能 控制鼠标各单元工作 故障相关 不对码、激光鼠标工作不正常 无高频、不工作 光标移动不正常 激光鼠标光标移动不正常 高频不工作 MCU不工作 备注 93C46 存储对码信息和激光鼠标的光功率信息 NORD 发射高频信号 光学传感A5030 采集、处理鼠标移动信息 器 激光传感A7530 采集、处理鼠标移动信息 器 晶振 陶振 塑胶按键 微动开关 16M 为高频电路提供振荡信号 为MCU提供时钟信号 鼠标按下的信息传递给主板上的微动开关 产生通断信号 按键功能失效，手感不佳 按键无作用 中框 底盖 脚垫 透镜 LED灯 键盘键帽 键盘硅胶 导电膜 固定电路板 粘贴脚垫 校对光学成象的焦距 耐磨 聚集传输光线 为光学传感器工作提供光源 将按下的键帽回弹 采集按下的按键信息 变形会引起光学成像位 不清晰，引起光标抖动等 光标抖动，不休眠 光标抖动，定位不准等 光标不动 光标抖动，定位不准等 按键失灵 按键失灵 串码、乱码等 附件2主板更改方法

以下表格是雷柏现有产品的主板物料，可以通过附表备注的操作对部分通用物料变形即可使用在不同型号上。

物料编码 141-14200-0001 141-12600-0000 141-09300-0007 适用型号 3800/8800鼠标 3600鼠标 6100鼠标 7100鼠标 8100鼠标(开关型) 3000鼠标/3100鼠标 备注 专用 专用 专用 专用 在7100鼠标主板上T19位原2P插座改拨动开关（注意在压到位与不能偏位）; R12位原20K欧姆电阻改220K欧姆电阻 鼠标主板在在7100鼠标主板上1.T19位PCB板 141-09501-000C 8300鼠标 原2P插座改拨动开关（注意在压到位与不能偏位）；2.SW-TIP-L和SW-TIP-R位各增插4.3MM高度轻触开关 在7100鼠标主板上T19位原2P插座改拨动开关（注意在压到位与不能偏位）;SW-TIP-L和SW-TIP-R位各增插4.3MM高度轻触开关 7500鼠标 141-09001-000D 8500鼠标 专用 9200鼠标 在8500鼠标主板上SW-TIP-L和SW-TIP-R位各增插4.3MM高度轻触开关 在8500鼠标主板上SW-TIP-L和SW-TIP-R9100鼠标 142-07200-0000 142-04701-0000

位各增插4.3MM高度轻触开关；T18位原拨动开关改为2P针座 8800键盘 8100/8200/8300/8500键盘 专用 专用

附件3对码驱动软件

注：要先保证资源管理器里面能查到硬件，可以到到雷柏官方网站下载此软件。http://www.rapoo.com.cn

附件4 写码软件