企业管理测试题及参考答案全

1．在现代管理理论中，决策理论学派的代表人物是（ ）。 A.泰罗 B.法约尔 C. 巴纳德 D. 西蒙

2．某企业为推销甲产品，预计单位产品售价为5元，单位产品可变成本为2元，每年需固定费用为3000元，盈亏平衡时的产品应为( )。

A.1000台 B.1300台 C.3400台 D.3200台

3．某产品单价2元，单位变动成本1.8元，固定成本40000元，销量100000件，当前亏损达20000元，若企业拟采取提价的方法扭亏，在其他参数不变的情况下，单价的最小值应为（ ）元。

A.1．2 B. 2.2 C.3.2 D.4.2

4．对于研究环境不确定、可能出现不同自然状态，且每种自然状态出现的概率也无法估计的条件下所进行的决策属于：( )。

A.确定性决策 B.风险型决策 C. 非确定性决策 D. 多目标决策

二、名词解释

决策:是一个系统分析的动态过程，它不是一个瞬间的决定，而是一个提出问题、分析问题、解决问题的过程。

战略决策:对直接关系企业生存发展的全局性、长远性问题的决策。一般考虑的是企业如何与外部环境的适应问题，属于企业高层管理者的职责范围。

多目标决策：当决策对象具有多个评价目标时，从若干可行方案(也称解)中，选择一个满意方案（解）的决策方法。

风险型决策：每个方案有两个以上的自然状态，发生的可能性可用概率来确定，各方案结果可用概率计算出来的决策。

三、简答题

1．什么是程序化决策和非程序化决策？

2．如何理解决策的原则和要求？ 3．简述盈亏平衡分析法的原理。

4．非确定型决策方法有哪些？

四、计算题

1．某企业生产某种产品，销售价格为500元，固定成本3万 元。02年共销售80件，亏损6000元，求盈亏平衡点时的产量。

2．某企业生产新产品，销售价格为200元，去年销售量为1000台，固定成本为8万元，变动成本为10万元，求：

①盈亏平衡时的产量。

②若今年生产1200台，则盈利额为多少?

③若上级要求完成利润额5万元，则应完成产量多少？ ④若完成利润5万元时的经营安全率，并做评价。

[综合案例]

蓄势待发的新征程

联想希望成为一家百年老店。而要实现这一目标，第一个考验就是应对即将到来的移动互联的大融合趋势。

对于这一趋势，联想已经做好准备。早在2010年1月7日，苹果还没有发布ipad之前，联想在美国拉斯维加斯正式发布移动互联网战略，并推出其第一代移动互联网终端产品：智能手机乐Phone和全新创意的双模笔记本电脑IdeaPad U1等多款产品。其中联想IdeaPad U1双模笔记本电脑荣获CNET颁发的电脑和硬件类“CES最佳产品奖”。

4月19日，联想在北京举行了移动互联战略暨新品发布会，宣布在中国正式启动移动互联战略。到2011年1月7日，联想又在CES上向全球首次推出平板电脑乐Pad。

第二个考验就是在全球塑造和提升品牌形象。2011年年初，联想集团高级副总裁兼首席营销官（CMO）罗大卫（David Roman）还对外宣称，联想计划2011年的市场营销预算将比2010年增加一倍，投入1亿美元在全球范围内重新塑造联想的品牌形象，其中关键的一条就是提出联想的新形象理念——“For Those Who Do！”（为行动派而生）。

按照联想当时的内部规划，新的品牌推广到4月才会启动，但至顶网记者蒋湘辉在参加CES展之前就已经在机场看到这幅广告：在巨大的广告牌屏幕内，一个具有“极客”气质的年轻人顶着一台联想笔记本电脑，屏幕左上角写着“We make the tools, You make them do”（我们为你们生产工具，你们让这些工具行动起来），右上角写的是“Intel Inside”，下面还加上“The Do Inside”,这一画面令他感到震撼，回来就发了一篇微博，对联想的新广告称赞说：“联想在拉斯维加斯机场做的广告很酷。‘For Those Who Do!’是联想新财年的口号，不知道有没有中文？另外‘Intel Inside’下面还加上了‘The Do Inside’，联想的CMO很有气势啊！”

为了重塑联想品牌形象，罗曼负责把联想“全球化、行动为导向，技术服务消费者，以产品品质著称”的三大品牌印象传递给全球的消费者。罗曼2010年3月19日加入联想，他的上一份工作是惠普公司个人系统集团的全球市场营销副总裁，在此之前，他曾在苹果电脑公司担任全球广告与品牌营销副总裁。

在联想内部有一个Lenovo 3.0的概念：联想购买IBM PC部门之后经历过两个阶段，先是业务整合，随后从全球经济低谷走出来。2011年1月，罗曼对媒体记者说：“联想目前要进入一个新的阶段，不是复苏，而是持续高速成长，引领市场发展。这就是联想3.0阶段。”他认为；“这个阶段联想会关注三个核心，第一是创新的产品，诞生了移动移动互联战略；第二是在供应链上持续投入，提高效率，保持竞争优势；三是让联想成为全球消费者都有明确认知的、更有价值的技术品牌。”

除此之外，在国际化征途中，联想也在不断加速发力，喜讯频传。2011年1月27日，联想集团与NEC公司宣布成立合资公司，形成战略合作伙伴，共同组建日本市场上最大的个人电脑集团。新成立的合资公司将结合双方优势，把NEC良好的市场声誉、产品开发能力、备受推崇的客户服务及对日本客户需求的把握，与联想的科技实力、强劲的全球业务增长势头以及覆盖全球的供应链相结合，更快地为日本客户带来更能满足他们需要并具有价格竞争力的创新产品。

6月1日，联想集团又宣布收购德国Medion，一家在个人电脑、多媒体产品、移动通信服务及消费电子领域领先的企业。并购完成后，该协议将使联想在德国的市场份额扩大一倍，成为在这一欧洲最大个人电脑市场的第三大厂商。双方联手将拥有德国个人电脑市场逾14%的份额，以及西欧个人电脑市场约7.5%的份额。

这两起并购对联想扩大在日本与德国的市场份额与影响力有很大的帮助，不仅将完善联想的全球业务布局，也能为联想长期竞争力建设提供有力的支撑。

而除了在并购方面连续强力出击之外，联想在全球化精英招募上也有漂亮的大动作。2011年9月16日，前宏碁CEO蒋凡可·兰奇正式加入联想，并将作为顾问帮助联想加快全球消费业务尤其是在欧洲地区的增长，同时也将特别专注联想同Medion的整合。

兰奇于2005年升任宏碁CEO暨全球总裁一职。在此期间，他利用上网本所带来的市场冲击力，带领宏碁在2009年第三季度PC出货量上首次超越戴尔，成为世界第二大PC公司。然而，在2011年3月底，却因为战略方向与董事会不合，而突遭解职。

对于兰奇的加盟，联想集团CEO杨元庆做出了非常肯定的表态：“作为我们的顾问，兰奇先生会将多年的专业经验和对行业的深刻见解带给联想，这将进一步加强我们不断增长的全球消费业务。”

9月28日，联想集团又宣布，Quantum Leaps Corporation管理咨询公司创始人兼首席执行官、索尼公司前董事长和集团执行官出井伸之正式加入联想董事会，接任吉姆·库尔特的非执行董事职务。

出井伸之在他的职业生涯中积极推动了索尼公司进入数字时代，并在发展和增强索尼享有美誉的设计和品牌形象的过程中扮演了关键的角色。面对联想的邀请，出井伸之感到非常荣幸，他说：“被邀请加入联想董事是我莫大的荣幸！在激烈的市场竞争中，联想不仅持续的证明了其出类拔萃的能力，同时也诠释了新一代全球化企业的真正定义，其在产品、业绩、人员和领导力等方面都保持着极大的平衡。联想独具慧眼，开创了一条可以被后人追随的发展和成功之路。联想致力于创造一个新兴的全球化公司，并为世界各地的消费者带来更多精彩的技术，在这个过程中所面临的挑战是我加入的原因。”

杨元庆也对出井伸之的加盟感到非常满意，他说：“出井伸之先生因不断推动技术革新而闻名，是消费电子领域的代表性人物，他的真知灼见和激情将帮助我们实现长期的愿景。”

通过联想2011年的品牌推广、业务并购和人才引进等一系列布局，我们不难发现，这其实是联想从2001年到2011年以来在国际化征程中的常规动作，几乎每一年联想都会发生令人耳目一新的大变化。正如杨庆元在2011年3月25日的誓师大会上所总结的那样：“我们从一家营业额只有20多亿美元的公司，成长为营业额超过200亿美元的公司；我们在全球的市场份额，从不到3%提升到了10%以上；我们的业务原本只在中国，现在已经遍布全球160多个国家；我们的品牌在海外最初无人知晓，现在已经被全球越来越多的人所熟知。通过一次次的蜕变，我们成功地把国际化的梦想变成了现实。”

现在我们终于知道，联想在国际化进程中，一直有着精确的逻辑思维和长远的发展眼光，具有强烈的时代感和历史气息。就像整个国家的改革历程一样，同样饱含智慧、坚韧和耐心。

[问题讨论]：

1． 从联想集团的新产品决策中我们可以得到哪些启示？ 2． 如果你是该公司决策者，你将如何制定长远规划？ 第四章 市场营销管理 一、选择题

1．市场是人口、______和购买需求三个因素的统一，体现的是一个市场容量的概念。 A、；B、；C、；D、购买力

2．1990 年，美国学者劳特朋（Lautebom）提出了4C 理论，即消费者的需要与欲望、消费者愿意付出的成本、购买的便利性和______。

A、与政府建立关系；B、与环境融合；C、与对手竞争；D、与消费者沟通

3．产品组合的______是指一个企业的各个产品大类在最终使用、生产条件、分销渠道等方面的密切相关程度。

A、长度；B、宽度；C、深度；D、关联度

4．产品生命周期是指从产品从进入市场到被市场所淘汰的整个发展过程。典型的产品

生命周期一般可分为四个阶段，即______、成长期、成熟期和衰退期。

A、概念期；B、创意期；C、试制期；D、导人期

5．品牌经向政府商标局注册登记后，获得专用权，受法律保护，就称为商标。商标是法律概念，而品牌更偏重于是一个______，构成品牌资产。

A、经济概念；B、金融概念；C、社会概念；D、管理概念

6．企业在为产品定价时通常采取成本导向定价法、竞争导向定价法和____________等三类基本的定价方法或战略。

A、生产导向定价法；B、供应导向定价法；C、关系导向定价法；D、需求导向定价法 7．______是指在产品生命周期的最初阶段，把产品的价格定得很高，以攫取最大利润，尽快收回投资，然后伺机再降价的定价策略。

A、心理定价；B、理解价值定价；C、渗透定价；D、撇脂定价

8．促销组合，又称为营销传播组合，主要由人员推销、广告、______和营业推广四种传播方式或工具组成。

A、网络营销；B、品牌建设；C、客户关系管理；D、公共关系

二、名词解释

市场 市场营销 市场细分 定位 品牌资产 声望定价 撇脂定价 营业推广

三、简答题

1．市场营销观念都包括哪些主要观念？ 2．什么是社会营销观念？请举例说明。 3．简述产品整体概念的三个层次内容 4．简述新产品的概念与内涵

5. 什么是需求导向定价法？请举例说明。

四、论述题

1．论品牌的内涵及其对于营销者和消费者的意义。 2. 试论差异化营销战略的优势和可能局限。

3．试论定位理论的核心主张及其营销价值，并举例说明。 举例说明因人而异，无标准答案。

第七章 技术经济分析 一、选择题

1.经营成本是项目运营期的主要现金流出，其构成和估算采用的表达式为：经营成本=总成本费用—_______—摊销费—利息。

A、修理费 B、工资及福利费 C、折旧费 D、其他费用 2.当名义利率一定时，按半年计息时，实际利率_______名义利率。 A、等于 B、小于 C、大于 D、不确定 3.下列指标中，属于动态评价指标的是_____。

A、投资利润率 B、内部收益率 C、投资利税率 D、平均报酬率

4. 某工程在建成后的10年经营期内，每年年末可获利250万元，年利率为10%，十年