管理沟通五套题

2、由这个面试过程于我们沟通启示是什么？

第三套

一、单项选择题（每题2分，共计40分）

1、关于沟通主体素养，下列哪一项不是“7C”标准中的一项（ ）。 A. 沟通（Communication）B. 勇气（Courage）C. 合作（Cooperation） D. 能力（Competence）

2、对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向（ ）。 A回避式 B 折中式 C 迎合式 D强迫式 3、弗洛伊德将人格结构分为哪三个层次（ ）。 A本我、自我和超我。

B“父母自我状态”、“成人自我状态”和“儿童自我状态” C物质自我，社会自我，精神自我 D以上答案都不对

4、倾听过程的主体是（ ）。 A．倾听者 B．倾听对象 C．倾听环境 D．倾听时间

5、一位细心、敏感的倾听者会适当注视对方的（ ）。 A．眼镜 B．脸 C．嘴巴 D．耳朵

6、演讲作为一种社会实践活动，必须具备三个条件是指（ ）。 A．演讲者、听众和内容 B．演讲者、听众和当时的环境 C．演讲者、当时的环境和内容 D．当时的环境、听众和内容 7、照稿宣讲演讲方式主要适用于（ ）。 A．演讲的准备时间长，演讲稿较短 B．追求演讲现场效果的演讲

C．政策性强、法定性强或内容重要、场合严肃 D．受到邀请，临时决定演讲 8、谈判的本质是（ ）。

A．情感交流 B．工作角度的一种沟通 C．思想交流 D．利益的交换和妥协 9、区分狭义的谈判和广义的谈判的一个很重要的依据是（ ）。 A. 任何一种谈判都选择在参与者认为合适的时间和地点举行 B．谈判是寻求建立或改善人们的社会关系的行为 C．谈判是一种协调行为的过程

D．谈判是两方以上的交际活动，只有一方则无法进行谈判活动

10、世界五百强企业（美）詹姆斯〃希尔曼最需要的13种人才中第13种是（ ）。 A．目光锐利的老鹰 B．机智应变的猴子 C．勇敢挑战的狮子 D．勇于创新的猩猩

11、现代面试对应聘者的要求包括：（ ）；应聘者的价值观；应聘者的任职接受能力（承认错误并从错误中汲取经验教训的能力）；要求应聘者不但具备应对目前工作的能力，而且也能应对明天职位变化后未知的工作任务的能力。 A．就读过的学校和毕业成绩 B．应聘者的学习能力

C．能否用语言表达某项工作技能（即语言表达能力） D．应聘者的人际交往能力

12、英国管理沟通专家Nicky Stanton认为群体沟通具有两大优势。一是能产生更多的承诺，二是（ ）。

A．能节约更多的时间 B．能产生更好的决策 C．能降低更多的风险 D．能减少更多的偏差

13、按照会议目的的分类，其类型主要有以下几种：谈判、通知、解决问题、决策和（ ）。

A．交流 B．沟通 C．例行会议 D．应急会议

14、作为一个有效的主持人，应该善于运用各种提问方式。向所有人提出问题，然后等待回答的问题类型是（ ）。

A．棱镜型 B．环型 C．广播型 D．定向型 15、做到有效率起草文章的关键在于（ ）。

A．不要试图一边写一边修改 B．不要做一个完美主义者

C．释放创造力 D．不要想一次就写出一篇完美无缺的文章来 16、书面沟通的写作过程组织观点阶段通常需经分组、遴选、有策略地编排与（ ）四个步骤。

A．归纳标题 B．头脑风暴 C．漫笔 D．起草 17、以下有关报告叙述不正确的是（ ）。

A．报告是一种搜集、研究事实的人与由于某种目的而要求看报告的人之间的信息或建议的交流形式

B．报告最终作用通常是作为决策和行动的基础

C．所有的报告都是结构完整的正式文书，其写作意图无非是记录信息、告知情况或影响他人

D．标题目的在于向读者提供一个关于该报告所涉及领域的提示或概要性认识 18、书面沟通的写作过程修改文稿阶段，就正确性进行修改的工作不包括（ ）。

A．认真校对，不要将电脑校对等同于人工校对

B．不妨用电脑校对一下拼写、标点符号、句子长度、措词和语法问题 C．避免过分啰嗦和冗长的词句

D．有关逻辑、流畅性、重点、语气等要进行人工校对

19、倾听是一个能动性的过程，是一个对感知到的信息经过加工处理后能动地反映自己的思想的过程，这个过程大致可分为（ ）、感知、选择、组织、解释或理解5个阶段。

A．思考 B．预言 C．想象 D．协调

20、1980年，社会学者在对工程设计院的一项调查表明，由于各种因素的干扰，相距5米的人，每天进行谈话的可能性是（ ）。

A．5% B．10% C．20% D．25%

二、多项选择题（每题3分，共计30分） 1、谈判队伍构成的原则有（ ）。

A.知识与能力结构的协调 B.人际关系协调 C.内外专家的协调 D.年龄上的协调