七类培训工作经典流程（6页）

六、技能培训要素及流程

技能培训也属于经常性的培训任务，针对不同部门、不同岗位的员工业绩表现和工作需要，制订单项技能培训计划。

流程序号 1 名称 内容要点 文案、表格 确定培训内容 与企业内部各部门协商决定，企业需要提高员工哪一方面的技能水平？ 《技能 /业务培训调查表》

与人事部门以及用人部门协商，决定哪些部门的哪些员工需要进行技能培2 确定培训对象 训？ 确定培训形式 上班时间培训？业余时间培训？自由报名？指定名单？ 确定培训师资 内部讲师的选择标准，外聘讲师的选择标准，对讲师的基本要求 确定培训方式 集中培训？分散培训？内部培训？外送培训？ 确定时间、地点 培训课程的周期？具体培训时间？培训课时设计？ 3 4 5 6 《讲师手册》 7 《技能 /业务培训计划制订培训计划书和实施方案，编制、印刷培训教材，通知培训对象和讲师，培训的组织实施 书》、《技能/业务培训实落实培训场地，布置培训场地，培训动员会，发放培训教材 施方案》、 《培训签到表》、《培训8 培训过程的监控 现场签到，现场效果监督，培训结业考试测验，意外情况的处理 现场纪录表》、《培训考试试题》 9 10 培训效果的评定 培训效果评估，考试结果分析 总结与修订 分析培训效果评估表，总结不足之处，针对原因，修正培训方案 《培训效果评估表》 抽查员工技能培训后的业绩表现，检定技能培训的实际效果，配合企业内11 效果的延续 部劳动竞赛提升工作技能和业务水平 根据企业发展需要和员工表现情况决定是否继续进行该技能 /业务培训12 培训的持续 项目

七、岗位培训要素及流程

岗位培训是企业持续的、滚动的培训任务，特别是员工数量多、流动性大的企业，通常需要定期或不定期进行岗位培训。岗位培训工作的规范性强，准备工作繁重，尤其需要一套完整、合理的制度来保证。

流程序号 1 名 称 确定培训对象 内容要点 哪些岗位的员工需要进行培训？ 文案、表格 依照《岗位手册分析》岗位工作所需要的专业知识、操作技能《岗位培训手册》、《岗位2 确定培训内容 以及作业规范、工作程序和质量要求；拟定培训内容要点和培培训目标与效果》、《岗位训目标要求、培训效果要求和考核试题等。 3 确定培训形式 岗前培训？岗中培训？轮流培训？ 内部讲师的选择标准，外聘讲师的选择标准，对讲师的基本要4 确定培训师资 求 5 6 确定培训方式 确定时间、地点 集中培训？分散培训？一带一培训？班组培训？ 培训课程的周期？具体培训时间？培训课时设计？ 制订培训计划书和实施方案，编制、印刷培训教材，通知培训《岗位培训计划书》、《岗7 培训的组织实施 对象和讲师，落实培训场地，布置培训场地，培训动员会，发位培训实施方案》、 放培训教材 《培训签到表》、《培训现现场签到，现场效果监督，培训结业考试测验，意外情况的处8 培训过程的监控 理 题》 9 培训效果的评定 培训效果评估，考试结果分析 分析培训效果评估表，总结不足之处，针对原因，修正培训方10 培训总结 案 11 12 培训考核表》 《讲师手册》 场纪录表》、《培训考试试《培训效果评估表》 培训方案修订 培训的持续 制订性的培训方案供后续的培训使用 根据新员工招聘情况和现有员工表现决定是否进行岗位培训