什么是市场营销？具体该做什么？

3） 做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；

4） 新产品上市规划； 5） 参与制定产品价格；

6） 为重大投标活动和工程咨询出谋划策； 7） 整理分析公司各业务部门的业务资料信息。

（三） 作为公司业务的监管机构

1） 业务系统廉政稽查；

2） 业务合作伙伴的店面装修和市场行为是否符合公司要求；

3） 了解、掌握业务员心态并进行心态建设；

4） 负责对新入职业务人员、专卖店和经销商的业务人员进行培

训和监管；

5） 负责产销的协调工作。

（四） 作为公司的公关机构 1） 实施品牌规划和品牌的形象建设； 2） 制定及实施市场广告、推广活动和公关活动； 3） 完善、规范业务系统对外的各类文书；

4） 负责公司荣誉室的建设及各种资料的收集整理（如客户感谢

函、锦旗、新闻报道等）；

5） 合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理； 6） 作好公司的售前、售中、售后服务工作；

7） 代表公司对外发布需发布的信息。

另：市场营销部在产品推广的不同阶段侧重点各有不同。 1）、在产品导入期，市场营销部的职责重点有：进行市场调研和分析；制定产品上市规划；制定各阶段实施目标；制定产品价

格；制定产品营销策略。

2）、在产品成长期，市场营销部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标计划；

负责产销的协调工作。

3）、在产品成熟期，市场营销部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析；对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；制定产品企划策略；制定广告策略；实施品牌

规划。

四、市场营销部各岗位职责

根据工作需要，市场营销部应设立的岗位有：市场营销总监一名，总监助理一名，调研企划员一名，客户服务专员一名，综合

文员一名；各岗位的职责如下： （一）市场营销总监的职责

全面负责市场营销部的业务及人员管理，其具体职责是：

1） 全面计划、安排、管理市场营销部工作；

2） 制定年度营销策略和营销计划,拟订并监督执行市场规划与

预算；

3） 协调部门内部与其他部门之间的合作关系； 4） 指导、检查、控制本部门各项工作的实施； 5） 制定广告策略和定年、季、月度广告费用计划； 6） 对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投

放市场做出准备；

7） 与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作

企划；拟订并监督执行新产品上市计划和预算； 8） 负责对业务系统及分支机构的稽查的组织执行。

9） 完成公司领导交办的其他工作。

其中需要强调的四点：

1、为公司制定3～5年长期战略规划和下年度的实施计划。可以说，销售部的眼睛是盯着当年的业绩，而市场营销部的眼睛是看未来3～5年，这样一个企业才会平衡。大家都看眼前，容易急功近利；大家都看未来，往往好高骛远。作为公司的智囊，市场总监需要主导企业每年一次的战略规划（一般5天时间），所有高层管理人员和各职能总监都要参加，强调不得以任何理由缺席。这样年复一年形成“滚动式规划”，企业对目标市场和未来的把握就会越来越准确。大方向明确了，如何完成目标的战略自然就明确了，每个部门的价值和扮演的角色也就清楚了。有了战略规划，制订年度实施计划时就能够做到任务明确（战略能分解成

可操作的、具体的战术动作），衡量标准明确、评估人明确、评估时间明确，计划才能够顺利“执行”。所以说在没有战略的情况下谈“执行”是没有任何意义的。我认为战略规划做得好不好是体现市场总监价值的关键所在，如果老板认同了战略规划的价值，自然也就认同了市场总监的价值，市场总监才有可能成为指引企业健康发展的“总参谋长”，成为老板不可或缺的左膀右臂。 2、负责新产品规划、产品定义、新品上市、产品退市等与产品生命周期管理有关的工作。在市场营销部的四大主要职能中，“产品市场分部”是最重要的核心部门，最能体现市场营销部的价值。因为企业需要不断推出自己的新产品，以提高在市场上的竞争力。产品市场营销部是所有产品的“管家”，从一个产品的诞生到退市，负责全程管理。产品市场做得好的企业，能从抄袭、复制、仿制逐步过渡到创新，使企业有把握市场的能力，能赚到创新的钱，而不再是跟着别人走，看到什么门类的产品畅销就做什么。只有这样，企业才能从简单的“制造工厂”向真正意义上的制造业企业转化，使自己具备定义新产品、甚至开发新产品的综合能力。希望我们的企业不仅仅满足于“世界工厂”的角色，只赚取那一点点加工费，而是能从价值链上找到更赚钱的角色。因此说，对于制造业的市场总监来说是任重道远，如果市场总监能建立起完整的产品市场职能，把产品线的管理纳入正轨，对企业的

价值可想而知。

3、设计企业业务模式。我们先探讨一下什么是业务模式。我的