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高效招商的核心要领:组建好你的团队
核心提示: 招商,是商业地产运营最具核心价值的工作之一。一个商业地产项目的成败往往取决于招商工作的成败。一个招商工作的成败却又取决于其团队工作能力的强弱,商业地产运营组织的绩效管理问题,成为不可逃避的问题。
招商,是商业地产运营最具核心价值的工作之一。一个商业地产项目的成败往往取决于招商工作的成败。一个招商工作的成败却又取决于其团队工作能力的强弱,商业地产运营组织的绩效管理问题,成为不可逃避的问题。建立并高效运行商业地产运营组织中招商工作的“绩效管理模型”,可以确保它对项目的稳定贡献。
一、商业地产招商工作各环节的绩效管理重点
二、商业地产项目招商人员的绩效考核
招商人员的工作成果是招商团队达成目标的必要条件,对招商人员的考核,应将团队目标和个人工作紧密结合起来,既要保证其工作导向不偏离团队目标,又要给予其个人能力发挥的空间。
1.招商人员考核的内容
招商人员考核内容的组成包括团队考核指标提炼和目标分解、个人工作计划和能力态度考核三个部分,分别配以不同权重考核。
将团队考核目标分解,与个人绩效挂钩,可以促使个人更加关注团队目标的达成;个人工作计划的设定,能够最大限度从过程上度量其工作绩效;而定期的能力态度考核,则可以弥补除了业绩考核之外,对工作态度和个人能力方面的综合评估。
招商专员绩效考核表(招商阶段)
2.招商人员绩效考核应注意的方面
对招商人员的绩效考核,应多重视个人意识、谈判能力和团队协作等,这是提升个人能力和业绩的重要先决条件。 招商人员绩效考核应注意的三个方面
三、商业地产项目招商绩效管理的方法
开展招商绩效考核的前提是确定招商项目计划、订立绩效考核指标和目标。推进项目招商、激励工作团队,通过绩效管理过程实现。招商绩效管理中的关键核心过程包括:建立、健全绩效管理制度;绩效考核数据收集;绩效沟通与改进;绩效结果应用等。 1.建立、健全绩效管理制度
招商绩效管理既有其操作上的特殊性,又有着任何绩效管理体系所共有的通用性。为实施考核,组织内部发布的绩效管理文件一般包括:完整的绩效管理制度、若干绩效考核操作流程及相关作业表格等。这些文件应简明扼要,让阅读者清晰、易懂;配置于被考核人易于获取的地方。 完整的绩效管理制度包含的内容
(1)目的与适用范围:说明对招商工作开展绩效管理的目的,以及绩效管理制度所适用的范围
(2)绩效考核管理机构:由公司股东、董事会成员和企业高管组成绩效管理委员会统筹;企业人力资源部负责执行具体任务。
(3)考核对象:考核对象分为对团队的考核和对团队成员的考核。团队考核实际上是对招商团队负责人的考核,在以招商部门为单位开展工作的企业中,团队考核对象就是该公司招商部负责人;团队成员考核是指对团队每个成员的考核。
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