企业网银服务基本功能操作指南（查询、转账、对账）

图2-1-15

二、账户管理之对账服务 对账服务

“中行账户查询”服务提供“对账单核对”以及“对账单查询”等服务。

1、对账单核对 top 功能描述：为企业客户提供余额对账单和明细对账单的核对功能。

第一步，点击“账户管理-对账服务-对账单核对”，进入“对账单核对页面”页面，显示对账月、协议号及账单号等信息（如图2-4-1所示）。

图2-4-1

第二步，选择需核对的账单，点击“核对”按钮，进入“对账单明细”页面（如图2-4-2所示），此页面列式一个对账协议下的全部账号以及各账号的对账信息。

图2-4-2

注：

余额对账单：是指一个对账协议下所有账户在一个对账周期内的账户余额。

明细对账单：是指一个对账协议下的某一个账户在一个对账周期内所发生的交易金额列表。

第三步，点击右下角的“余额对账单下载”按钮，可进行余额对账单下载（如图2-4-3所示）。

图2-4-3

点击某一账户后的“查询”按钮，可进入该账户的明细对账单下载页面（如图2-4-4所示）。

图2-4-4

点击“下载”，可下载该账户的明细对账单（如图2-4-5所示）。

图2-4-5

核对完余额对账单和明细对账单后，可进行对账结果的反馈，可通过网银填写账务不符的原因，并向对账系统反馈对账结果。

第四步，根据账户反馈核对情况，如核对“相符”则在账号后的核对结果栏位选择相符（如图2-4-6所示）。