市场营销学习题（单选多选）

15.战略业务单位是企业值得为其抓们制定经营战略的 业务管理单位。 A.一般 b普通 c日常 d最小

16.收购，兼并上游供应商，拥有或控制供应系统，这是一种 策略。 A.前向一体化 b反向一体化 c水平一体化 d同心多角化 多选

1.企业战略一般分为 三个层次。

A.职能战略 b总体战略 c财务战略 d经营战略 e营销战略 2.企业使命说明书包括的基本要素是 。

A.使用范围 b业务领域 c国家法律 d经营政策 e愿景

3.美国波士顿公司的市场成长率/市场占有率矩阵将企业业务单位划分为 集中。 A．明星类 b成长类 c奶牛类 d问号类 e痩狗类

4.迈克尔，波特认为， 是一个企业尤其是相关的战略业务选择必须考虑的环境因素。 A．供应商的讨价还价能力 b购买者的讨价还价能力 c替代品的威胁 D新进入者的威胁 e行业内部的竞争

5.菲利普，科特勒指出，营销部门依据经营战略及其目标，制定战略营销计划过程，也是一个4p过程，他们包括 。

A．市场研究 b市场细分 c市场选择 d市场组合 e市场定位 6.企业一体化成长战略包括 。

A．后向一体化 b向上一体化 c水平一体化 d向下一体化 e前向一体化 7.企业的“市场营销计划”是一个统称，它包括 。

A.品牌营销计划 b产品类别营销计划 c新产品计划 d区域市场计划 E客户计划

8.营销组合4p因素包括：

A.产品 b生产 c价格 d地点 e促销

9.美国哈佛大学教授迈克尔，波特提出的竞争性战略包括：

A.成本领先战略 b差异化战略 c品牌战略 d一体化战略 e集中战略 第四章单选

1.微观环境与宏观环境之间是 。

A.并列关系 b主从关系 c递进关系 d没有关系

2.向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人被称为 。 A.供应商 b中间商 c广告商 d经销商

3、不直接从事商业活动，但对工商企业的发展至关重要的营销中间商是 。 A.中间商 b实体分配公司 c营销服务机构 d财务中介机构 4.企业最重要的环境因素是 。 A.政府 b顾客 c产品 d服务

5.满足同一消费欲望的不同产品之间的可替代竞争，是消费者在决定需要的类型之后出现的次一级竞争，即平行竞争，也称为 。

A.产品竞争者 b属类竞争者 c欲望竞争者 d品种竞争者

6．企业所在邻近的居民和社区组织叫做 ，也是企业面对的微观环境 A.一般公众 b社团公众 c社区公众 d媒介公众 7.构成市场的第一位因素是 。 A.人口 b经济 c技术 d政治

8.影响消费需求变化的最活跃的因素是 。

A.个人可支配收入 b人均国内生产总值 c个人收入 d可任意支配收入

9.恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，恩格尔系数将 ，生活水平越高。 A.越来越小 b保持不变 c越来越大 d趋近于零

10.企业营销战略中实行生态营销，绿色营销，是因为营销活动受到 的影响。 A.社会文化环境 b经济环境 c政治法律环境 d自然环境 11.对市场消费需求形成和实现，具有一定调节作用的是 。 A.经济环境 b政治环境 c法律环境 d自然环境

12.一个国家或地区的民族特征，价值观念，生活方式，风俗习惯，宗教信仰，伦理道德，教育水平，语言文字等的总和，被称为 。

A.社会文化 b政治法律 c科学技术 d自然资源

13.由于社会文化多方面的影响，使消费者产生共同的审美观念，生活方式和情趣爱好，从而导致社会需求的一致性，这是一种 。

A.价值观念 b消费习俗 c消费流行 d宗教信仰 14.威胁水平和机会水平都高的业务，被称为 。 A.理想业务 b困难业务 c成熟业务 d风险业务 15.威胁水平高而机会水平低的业务室 。

A.理想业务 b困难业务 c成熟业务 d风险业务

16.出现于不同行业之间的交叉于结合部分的市场机会，称为 。 A.全面机会 b边缘市场机会 c行业市场机会 d局部机会 17.出现在本企业经营领域内的市场机会，称为 。

A.行业市场机会 b目前市场机会 c企业市场机会 d局部机会 18.一般来说，边缘市场机会的业务比行业市场机会的业务进入难度 。 A.小 b大 c一样 d不好说

19.企业既要注意发现目前环境变化中的市场机会，也要预测未来可能出现的消费倾向，这是基于分析环境变化的 。

A.稳定性 b规律性 c动态性 d可控性

20.企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立的进行，企业营销活动主动去去 。 A.控制环境 b征服环境 c改造环境 d适应环境 多选

1.市场营销环境 。 A．是企业能控制的因素 b是企业不可控制的因素 c可能形成机会也可能形成威胁 D是可以了解的 e是可以通过企业的营销努力在一定程度上去影响的

2.微观营销环境是指与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括 。 A．企业本身 b营销中间商 c顾客 d竞争者 e公众 3.营销环境具有 等特征。

A.客观性 b差异性 c可控性 d多变性 e相关性 4.企业的高层管理部门负责确定企业的任务，目标，方针政策和发展战略，其组成包括 。 A.董事会 b总经理 c销售经理 d广告经理 e总经理办事机构

5.营销中间商主要指协助企业促销，销售和经销其产品给最终购买者的机构，包括 。 A.中间商 b实体分配公司 c营销服务机构 d财务中介机构 e证劵交易机构 6.企业在竞争性的市场上除来自本行业的竞争外，还有来自其他方面的多种力量竞争，包括 。

A.替代品生产者 b潜在加入者 c原材料供应者 d购买者 e代理商 7.购买行为的实现必须具备 。

A．消费欲望 b购买力 c成年资格 d商品 e推销人员

8.次级文化是在主体文化支配下所形成的文化分支，包括 。 A.地域 b种族 c宗教 d人生观 e价值观 9.对环境威胁的分析，一般着眼于 。

A.威胁是否存在 b威胁的潜在严重性 c威胁的征兆 D预测威胁到来的时间 e威胁出现的可能性 10.对市场机会的分析，主要应该考虑 。

A.机会是否存在 b机会出现的可能性 c机会的潜在吸引力 d成功的可能性 E机会到来的时间 第五章单选

1.消费者购买行为研究模式中比较有代表性的是 。

A.刺激-反应模式 b条件-反射模式 c刺激-反射模式 d条件-反应模式

2.购买目的是为了生产，销售或履行组织职能，这样的市场操作被称作 。 A.消费者市场 b生产者市场 c中间商市场 d组织市场 3.某种相关群体的有影响力的人物称为 。

A．意见领袖 b道德领袖 c精神领袖 d经济领导者 4.一个人的 影响着消费需求和对市场营销因素的反应。 A.能力 b个性 c联系 d精神

5.不同生活方式 对产品和品牌有不同的需求。 A.群体 b社会 c模型 d艺术

6.马洛斯认为需要按其重要程度分，最低层次需要时指 。 A.生理需要 b社会需要 c尊敬需要 d安全需要 7. 指有形或无形的影响最后购买决策的人。 A.发起者 b使用者 c影响者 d决定者

8. 指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。 A.刺激物 b诱因 c反应 d驱使力

9.消费者购买过程是消费者购买动机转化为 的过程。 A.购买心理 b购买意志 c购买行动 d购买意向

10.意见领袖的行为会引起群体内追随者，崇拜者的 。 A.否定 b反感 c厌恶 d效仿

11.下列不属于影响购买行为主要因素是 。 A.文化因素 b社会因素 c自然因素 d个人因素

12.对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的 ，通过各种途径提供有利于本企业和产品信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。 A.售前服务 b售后服务 c售中服务 d无偿服务

13.在复杂的购买行为中，消费者购买决策的第三个阶段是 。 A.确认需要 b收集信息 c备选产品评估 d决定购买

14.消费者了解有些产品品牌差异明显，但不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品品牌，这种购买行为称为 。

A.习惯性的购买行为 b多样性的购买行为 c减少失调感的购买行为 d复杂的购买行为 15.产品在消费者心中表现为一系列基本 的集合。 A.文化 b属性 c功能 d特点

16.消费者购买过程决策模式适用于 。

A.多样性的购买行为 b习惯性的购买行为 c减少失调感的购买行为 d复杂的购买行为 17 是人由表及里，由现象到本质反映客观事物的特性与联系的过程。

A.感觉过程 b知觉过程 c认知过程 d学习过程 18. 指消费者对某品牌优劣程度总的看法。

A.效用信念 b品牌信念 c企业信念 d产品信念

19.一个人在认知，情感的形成过程和行为的实施过程中用来作为参照标准的某个人或某些人的集合，称为 。

A.主要群体 b参照群体 c正式群体 d正相关群体 20. 指维护人身安全与健康的需要。

A.生理需要 b自我实现需要 c社会需要 d安全需要 多选

1.消费者在购买活动中可能扮演的角色有 。

A.发起者 b影响者 c决定者 d购买者 e使用者

2.按照群体的吸引力，即群体对消费者的影响方向，相关群体可分为 。 A.正相关群体 b负相关群体 c成员群体 d隔离群体 e非成员群体 3.消费者对产品的评价主要涵盖 。

A.产品属性 b属性权重 c品牌信念 d效用要求 e评价模型 4.西方营销学者通常将消费者购买决策的一般过程分为 等阶段。 A.确认问题 b信息收集 c备选产品评估 d购买决策 e购后过程 5.人们对刺激物产生的知觉有 等几个层次的理解。

A.选择性注意 b选择性扭曲 c选择性保留 d选择性淘汰 e选择性理解 6.对于寻求多样性的购买行为，市场领导者力图通过 等方式鼓励消费者形成购买习惯性购买行为。

A.占有货贸 b避免脱销 c降价 d提醒购买的广告 e折扣 7.同一社会阶层的成员具有类似的 。

A.收入 b个性 c价值观 d兴趣 e行为

8.在营销理论中，我们一般使用 等变量来对相关群体进行分类。 A.接触类型 b组织类型 c成员资格 d性别 e吸引力 9.动机的产生必须有 条件。

A.客观 b先决 c内在 d有利 e外在 10.个性心理结构包括 。

A．个性倾向性 b个性复杂性 c个性心理特征 d个性主观性 E个性直观性 第六章单选

1.就卖主而言，消费者市场是个人市场，组织市场则是 。 A.集体市场 b区域市场 c决策者市场 d法人市场 2.供应商所采用的与系统购买相应的销售方法称为 。 A.直接销售 b系统销售 c统一销售 d互惠销售 3.派生需求又叫 。

A.负需求 b无谓需求 c客观需求 d引申需求

4.组织市场需求的波动幅度 消费者市场需求的波动幅度。 A.小于 b大于 c等于 d都不是

5.组织用户改变原先所购买产品的规格，价格或其他交易条件后再行购买称为 。 A.直接重购 b修正重购 c重购 d新购

6.被赋予权利按照采购方案选择供应商和商谈采购条款的人员称为 。 A.影响着 b批准者 c决策者 d采购者