谈对职业经理人应有的“十种理念”的理解

幸福人寿保险股份有限公司淮南市中心支公司

原因，主要是船家没有很好地和其他人交流好。试想，如果船家告诉船上的人，木箱里装的是稳定船用的沙石，其他人是绝不可能将木箱扔入江中的。可见，从某种意义来说，沟通得好，可使船渡过难关，沟通得不好，可使船倾覆。行船如此，在职场中亦然。一个懂得沟通技巧的人，犹如出色的船长，能够及时清楚地告诉团队其他人木箱里装的是什么，使整个团队都能借助这艘“船”的力量顺利上岸。

一个没有团队精神的组织，将是一盘散沙；一个没有团队精神的民族，将会难以强大。淮南中支自三大渠道建立之初，一直提倡渠道之间、部门之间相互协助、相互借鉴。个险、银保和团险相互授课、相互学习；个险协助银保做好理财沙龙，陪访团险伙伴促成客户单位；银保、团险协助个险做好各种产酒会、创说会。通过各部门之间的协作，很多员工一直保持着较高的工作热情和积极的工作态度，达到了一专多能，个险了解银保、团险，银保了解其他渠道，团险亦然。个险出团险产品，银保、团险出个险产品。这样既拓宽了业务渠道，提升了自身能力，更将每位员工的资源发挥到淋漓尽致，幸福淮南始终秉持着“抱团打天下”的团队精神。

团队精神的形成，是一个集思广益、发挥众人智慧和力量的过程，很难想像一个“在宁静的港湾潜心研究”的企业或部门，能够自如地应对瞬息万变、暗礁密布的市场状况，并拥有自身的团队文化和团队凝聚力。 五. 多元化的管理模式

人的一生接受三大教育，即家庭教育、学校教育和社会教育。由于每个人的生活坏境、所接受的教育有区别，因此在一个组织或公司里，每个员工的技能、心态、价值观、综合素质均有差异。

5

幸福人寿保险股份有限公司淮南市中心支公司

父母离婚的家庭，孩子敏感；单亲家庭的孩子，性格比较孤癖；瘦的人，比较神经质；比较胖的人，大而化之；北方的人比较豪爽；南边的人比较帅性；上海人比较精明，四川人比较封闭。因此做主管的要研究每位员工，从他们的行为，动作，眼神，思想，语言里面去判断他。从而采取因人而异的可行性管理方式。

对钱有欲望的人可以当销售，做事仔细的人可以当设计或财务，看东西只看地上的人守仓库，婆婆妈妈的人可以做客服，坐不住的人可以做外勤，用人就要用他的长处。太好脸，太要面子的人，不能在开会的时候批评，要叫到小房间，单独谈。有种人是受过教育、见过世面、呆过很多公司并强调团队技巧的，这种人要让他参与管理；只会服从执行，从不会主动思考，又不具备多元化的思维，这种人就要从上而下直接贯彻，命令执行，这叫做双向管理。有的人用制度，有的人用人性，有的人强调金钱的生理满足，有的人却要给他惩罚。

大英帝国没有宪法，照样是世界五强，重要的是人做得很好，而我国凡事都翻法令。一个公司，什么情况下讲法令？什么情况下讲人情？中国人很喜欢情理法，把情放在最上面，再讲道理，最后讲法律；西方人刚好相反，先法律，再道理，最后再讲人情。在很多公司犯了错总是把人情摆到前面，而积极做事却没有人情。

世界上最发达的国家和一个最成熟的公司，可以用法律，世界上最落后的国家和一个不成熟的公司也用法律，因为成熟的公司大家懂法，用法律要求他，不会有意见；对于落后的，糟糕的，差劲的，还是用法律，因为他怕；最麻烦的就是中间这种，有点好又不太好，有点成长又不太成长，有点强又不太强的社会或公司，就要动之以情。

6

幸福人寿保险股份有限公司淮南市中心支公司

管理是把双刃剑，要针对不同的人、不同的形势，采取不用的管理方式，因人施教，依才而用。不能一视同仁，就像一把钥匙不能打开所有的门一样。 六. 适者生存利润为本

职业经理人的四大责任，第一条就是为公司谋求利润。为公司创造利润，是每个经理的职责。利润是一家公司的命脉，完美的产品，堂煌的建筑，漂亮的业绩，没有利润，什么都是假的。

蒋经国的名言：“不要开没有效果的会，不要说没有效果的话，不要做没有效果的事，不要写没有效果的计划。”如果一个计划，一个预算，一个项目不能为公司带来利益，那么干脆就不要做。

人保寿险提出坚持规模效益化。何为规模效益化，这种经营主张在客观上是否成立。首先，是否能处理好业务规模与业务结构、发展速度与发展质量、局部突破与整体带动、长远利益与眼前利益的关系。再者，在业务结构上,创费与支出、短期业务与长期业务、期交业务与趸交业务、投资型产品与保障型产品等的匹配是否合理；业务大起大落,现金流大进大出,是否把整体性与协调性统一起来。既要快速规模扩张，又要各渠道快速创益。这种经营理念既没有遵循寿险行业的规律，又没有结合寿险市场现状。岂不知，鱼和熊掌不可兼得。

2008年人保寿险淮南中支成立，当年规模保费突破1个亿。其在业务发展上，高支出低创费的方案不胜枚举，100%现金价值的一年期产品不计其数，各种类型的奖励天花乱坠。不论在数量上，投入上，令人叹为观止。业务上也确实取得了一些“成绩”，漂亮的规模数字，较大的市场份额，抢眼的市场排名。年底，结合保费收入与各项费用支出测算费差损，当年亏损160万。各层

7

幸福人寿保险股份有限公司淮南市中心支公司

级员工薪资大幅下滑，对其企业自身和员工积极性造成了沉重的打击。

对于一家新的寿险公司来说，重抓业务的同时，更要注重效益。公司要发展，员工要生存，这就要求公司必须创效益。尤其在业务结构的搭配上，个险前期人力成本和精力投入巨大，不像其他渠道容易立竿见影，但是个险业务的内涵价值和品质指标是各渠道中最高的。对公司未来的整体效益起着重要作用；银保业

务是公司快速启动、抢占市场、上规模、见效快的渠道。但是其业务发展的整体趋势，从前期到稳定期，各项成本投入不小。需利用前期规模与市场的上升，伺机完成期缴业务转型才能带来效益；团险业务正是可以当年见效益的业务，坚持

“以短期型业务为初期发展重点”的经营思路，是幸福人寿淮南中支初期的发展战略，只有业务结构合理搭配，创费与支出相协调，公司才有费用，有资源，才能做到各业务渠道的稳健发展。

青岛啤酒在清末民初成立，距今已有100多年的历史。有历史悠久的发展历程、深厚的文化底蕴，曾经是国内首屈一指的企业。当中国加入世贸组织引进了竞争机制，德国百威、日本三得利等世界知名企业通通上岸，与国内的企业火拼，青岛啤酒当年就失去了一半的市场份额，频临倒闭。财政部下拨专资专款，在全国为青啤收购了40多家啤酒厂，青啤次年份额又达到了全国第一，恢复了往日的辉煌与荣耀。

一个企业如果不能够自己壮大，是企业自身的事情，这叫责任心不强。企业如果没有办法在市场中生存，不能取得一席之地，可以裁员，裁了后不行，可以找别家企业合并，再不行就关门。作为职业经理人替公司创造利润，让公司活下去，是最重要的责任。

8