《汽车销售与管理》期末考试(B)试卷

线 封重庆广播电视大学两江学院成人专科2014—2015学年第二学期

密 《汽车销售与管理》期末考试（B）试卷

考试用时： 90 分钟 总分： 100分

题号 一 二 三 四 五 总分 得分 ： 号 阅卷人 学 复核人 评卷人 得分

一、填空题（共20空，每空1分，共20分）

： 1、市场营销观念的四个主要主要支柱分别是 、 、协调的市场营销和利润。 名 姓 2、关系营销是以 和 为基础，是一种双向的信息沟通过程。 3、根据营销环境中各种力量对企业市场营销的影响，可把市场营销环境分为 环境 和 环境两类。

4、汽车使用环境是指影响汽车使用的各种客观因素，一般包括 、 、车 线 用燃料、公路交通、城市道路交通等因素。

业封 专密5、问询式调研具体可分为 、 及 三种方法。 6、市场预测方法很多，按预测的方式不同，可分为 预测方法和 预测方法。 7、汽车分销可分为直接销售渠道、 和 三种方式。 8、成本策略重点研究消费者为满足 所愿付出的成本。

9、4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括 、零配件、 和 信息反馈。

10、汽车保险内，基本险包括 和 。

班

评卷人 得分 二、单选题（共20题，每题1分，共20分）

1、某企业刚投产汽车产品，此时市场为买方市场，应采用（ ）定价法。 A、撇脂 B、渗透 C、弹性 D、满意 2、市场细分的根本依据是（ ）。

级 A、消费需求的共同性 B、消费需求的差异性 C、产品的共同性 D、产品的差异性

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封 汽车销售与管理试卷 第1页（共4页） 密

座位号

3、确定本企业产品的市场位置，树立产品特色的过程即是（ ）。

A、细分市场 B、市场分析 C、目标市场定位 D、消费者评定 4、别克认为自己与所有其他汽车制造商的竞争属于（ ）关系。

A、品牌竞争 B、形式竞争 C、行业竞争 D、通常竞争

5、所谓的市场营销环境是指那些对企业的营销活动产生重要影响的（ ）。 A、宏观环境 B、微观环境 C、全部因素 D、部分因素 6、一种产品的生命周期指的是该产品的（ ）。

A、使用寿命 B、物理寿命 C、合理寿命 D、市场寿命 7、汽车价格的构成：汽车生产成本、汽车流通费用、（ ）和汽车企业利润。

A、汽车使用成本 B、国家税金 C、汽车维修成本 D、4S店的利润

8、汽车生产企业先将汽车卖给经销商，再由经销商直接销售给消费者，称为（ ）。 A、零层渠道类型 B、一层渠道类型 C、二层渠道类型 D、三层渠道类型 9、某行业的市场为四类企业所占据，（ ）企业的市场占有率约为40%。

A、市场领导者 B、市场利基者 C、市场挑战者 D、市场追随者 10、（ ）指的是从各种文献档案中收集的资料，也称间接资料。 A、一手资料 B、二手资料

C、电子资料 D、市场

11、在产品生命周期的不同阶段，应选择不同的促销手段，在产品的导人期，最适宜的促销手段是（A、广告 B、人员促销 C、销售促进 D、公共关系

12、汽车可以满足用户交通和运输的需要以及精神需要，在市场营销学中可称为汽车的（ ）。 A、实质产品 B、产品形态 C、产品附加利益 D、消费品 13、公共关系注重的是（ ）促销。

A、短期 B、间接 C、直接 D、地区 14、向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业用途的活动属于（ ）。 A、零售 B、批发 C、代理 D、直销 15、“皇帝的女儿不愁嫁”是一种（ ）观念。

A、生产 B、产品 C、推销 D、社会营销 16、在产品生命周期中，丰厚的利润一般在（ ）阶段开始出现。

A、介绍期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期 17、以下哪一个不属于市场营销宏观环境范畴？（ ）

A、经销商 B、经济环境 C、政治环境 D、社会文化环境

18、汽车人员促销的优点不包括（ ）。

A、较大的灵活性 B、针对性强 C、双向传递信息 D、成本费用低 19、汽车出厂价格：汽车生产成本 +（ ）。

A、汽车批发企业的利税 B、汽车销售企业的利润 C、汽车生产企业的利税 D、汽车批发流通费用

20、若由少数几家企业控制同一有差别产品的行业时，它们的竞争属于（ ）类型。 A、完全垄断 B、完全寡头垄断

汽车销售与管理试卷 第2页（共4页） 。 ）

C、差别寡头垄断 D、垄断性竞争 评卷人 得分

三、判断题（共5题，每题2分，共10分）

1、在分销渠道的类型中，直销渠道与间销渠道没有区别。 （ ） 2、市场营销的目的在于使推销成为不必要。 （ ） 3、代理商不拥有商品的所有权。 （ ） 4、市场追随者，它关注了被大企业忽略的细小市场，并努力开发和利用它。 （ ） 5、分销渠道的起点是生产企业，终点是经销商。 （ ） 评卷人 得分

四、名词解释（共5题，每题3分，共15分）

1、纯正件：

2、汽车市场：

3、关系营销：

4、汽车产品：

5、动机： 评卷人 得分

五、简答题（共5题，每题7分，共35分）

1、我国汽车网络营销还处于初级阶段，网络营销发展还面临着很多时间困难，主要有哪些？

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2、成功的销售人员应具备的条件？

3、什么叫顾客跟踪服务？如何做好顾客的跟踪服务？

4、什么叫企业目标市场？目标市场应如何选取？

5、汽车产品定价时想要采用高价策略时，应满足哪些条件？

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