云时代的IT运维管理

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云时代的IT运维管理

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来源：《软件和信息服务》2013年第03期

随着中国信息化浪潮的不断推进和升级，IT运维对企业业务的支撑作用越发凸显，企业对IT运维管理也提出了更高的要求和标准。

如今，企业希望能对IT系统了如指掌，更希望IT系统能灵动地支持其业务的快速变化，在降低管理成本的基础上保障业务战略的实现。 面临挑战

复杂的IT系统如何自动对问题进行报警？在复杂的异构环境中如何管理各类设备？如何确保IT系统对当前业务的支撑？

为了应对激烈的市场竞争环境与客户需求的变化，IT综合服务提供商华胜天成将其子公司摩卡软件的Mocha BSM业务提升到集团核心业务的高度，整合集团优势资源进行产品创新，推出了Mocha BSM Visto业务服务管理产品。 产品方案

业务服务（从业务的角度进行监控）：Mocha BSM Visto支持定义复杂的、多级的业务服务并自定义其状态；支持图形化业务服务监控，实时监控雷达能快速定位有问题的业务服务及组件，并可下钻查找问题原因；支持图形化业务服务影响一览，快速查看业务服务产生的告警及其对业务单位产生的影响。

物理位置（从物理位置的角度进行监控）：Mocha BSM Visto支持2D或3D图形化用户真实物理位置及其真实的设备摆放，并显示每个位置的状态，从物理位置的角度进行监控；支持从物理位置的角度查找IT运维问题，解决用户1分钟就找到故障IP地址，却花费30分钟寻找其位置等问题；与网络拓扑、告警等模块紧密关联，例如可查看某楼层的布电图、网络拓扑，可查看某机房相关的所有告警等。

机房管理：Mocha BSM Visto 采用3D图形化展示用户真实机房布局，快速精确定位故障设备；支持全面监控机房、机柜、UPS、市电等机房要素；支持机房巡检，可自定义巡检模板，并将检查项与监控指标关联，在巡检时直接读取当前监控指标的值；提供根据巡检表生成统计的功能。 方案亮点