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简述中国十大客源国主要禁忌
学号201040831017 姓名李丹 班级旅游管理
四班
作为中国旅游业从业人员不仅要了解中国的文化,抓住中国旅游者的消费心理。也应该重视海外市场的发展,抓住国外游客的消费心理。要了解海外客源的情况首先就要了解他们的禁忌。因此下面我就简述一下中国十大客源国的主要禁忌。中国入境客源市场的总体格局是:以亚洲为主体,一欧美为两翼,以世界其他客源为补充。
日本、韩国、俄罗斯、美国、马来西亚、新加坡,蒙古、泰国、加拿大是我国近年来的十大客源国,下面从各国的禁忌来深入了解这几个国家。
日本
日本是我国第一大客源国了解日本的禁忌就显得非常重要了,首先见面礼仪,脱帽鞠躬,少握手。如女性或长辈主动伸手时,男性或晚辈可以迎握,但是力度不要太大。两个人在并排走时,自己要主动站在靠近车道这一边以顾对方安全 。与人说话时不要凝视对方。常见礼貌用语有“你好”、“对不起”、“打搅你了”、“请多多关照”等等。日本人见面多喜欢送见面礼物,但是送礼也有很多讲究,第一、避免出
其不意送礼,因为只有你带礼物他没有礼物回赠就会觉得很没有面子。第二、所选礼物不要犯禁忌。第三、不要再公共场合给一部分人送礼,这样会让其他人很没有面子。第四、送的礼物要有区分,如对象、等级等。第五、送给女性游客的礼物要有女性出面来送。第六、包装精致用黑白两色,第七、送礼要双手送上,如果他当时有犹豫表情不要担心这只是他收礼物时候的谦虚。日本民族禁忌有忌讳绿色和紫色,不喜欢狐狸和荷花,喜欢龟、松、竹、柏、仙鹤。禁止谈男女平等问题和国家政治问题,也禁止对日游客说“不”字,不要像日本游客呈烟,受到日本游客名片是不要马上放进口袋里应该仔细阅读一下在放。以上只是日本的主要禁忌,但是在从事外游的接待工作中相当有用。
韩国
韩国是我国第二大客源国主要禁忌有社交禁忌、餐饮禁忌等等。韩国人对国旗、国花、国歌十分重视,因此不要再韩国人面前对这些不礼貌。韩国十分重视礼节。长幼之间、上下级之间、同辈之间的用语有严格区别。尊敬长者、孝敬父母、尊重老师是全社会的风俗。在上下班时要互相问候。隆重场合或接待贵宾是要见面要低头行礼。对老师或有身份的人递接礼物要双手,年轻人不经许可在长辈面前不能吸烟。到韩国客人家中做客腰带一些小礼物,主人也也要回赠礼物。韩国人被发现持有或抽外国烟均要被罚款,所以不要
送或给他们烟,韩国人喜欢单数、不喜欢双数。不能伸手指人;要伸出手掌,掌心向上。客人进门要脱鞋,且鞋头向内。吃饭时要等长辈先吃晚才能放下筷子,敬酒是一种礼仪,客人应当接受不能喝要提前通知主人。
俄罗斯
俄罗斯是我国的最大的一个邻国距离我国近,且交通来往也方便。也是我国重要的客源国所以了解俄国客源的禁忌也就非常重要了。俄国游客在生活和工作方面的禁忌,首先他们十分重视穿着正式场合穿着西装不会把手放进口袋里,他们吃饭时间较长所以在安排的时候要多留一些时间在吃饭上面,这样才不会让客人感到不满意。俄国是世界上的森林大国木耳产量相当大,因此俄国游客不喜欢吃木耳在餐桌上九不要有这东西。在接待当中中方人员不要穿黑色衣服多穿红色衣服,因为俄国人喜欢红色、讨厌黑色。由于宗教信仰的原因他们讨厌十三、喜欢七。他们还讨厌兔子和黑猫所以在送客人礼物时候要避开,可以送一些他们喜欢的马和熊的饰品。送礼是不要用左手。
美国
美国这个年轻的国家是世界重要的客源国,也是我国重要的客源国,对美国客人也有很多不能触及的东西。一是年龄。对许多美国人来说,年龄是个非常敏感的问题,特别是对年过三十的女人来说更是如此。在这个崇尚年轻的文化
中,想到变老是很痛苦的事情。二是体重。美国人很关注体重,且极少透露他们的体重,即使他们很瘦,身材很好。所以,你不问为妙。三是收入。绝对不要问别人挣多少钱,这没什么可说的。但你可以问他们的工作头衔和以什么为生计。这个信息可以让你对他们一年挣多少钱有所了解。 四是心事。不要对别人的爱情、婚姻和家庭情况提太多问题。应该注意的是,基督徒视自杀为罪恶,在美国,“自杀”这个话题是不受欢迎的,不论何时何地还是少谈为妙。还有就是,在美国千万不要把黑人称作“Negro”,最好用“Black”一词,黑人对这个称呼会坦然接受。否则,黑人会觉得你蔑视他。 美国人忌讳冲人伸舌头。如果是小孩子,伸伸舌头被当做是很可爱的表现,但是如果是成人,美国人认为这是污辱人的动作。美国人对握手时,对方目视其他地方很反感,认为这是傲慢和不礼貌的表现。跟美国人交往,特别忌讳赠送带有你公司标志的便宜礼物,因为这有让别人义务做广告的嫌疑。在餐桌上,美国人一般忌食肥肉和各种动物的内脏,也不喜欢吃蒸和红烧的菜肴。 美国人很喜欢用香水,原因就是:在美国,体臭在社交上是不被接受的。因此,美国人认为使用除臭剂或止汗剂是必须的。女士通常会再抹点香水以增加清香,男士则拍一些刮胡水或是男性古龙水在脸上。
马来西亚
马来西亚人大多信仰伊斯兰教,以大米为主食根据古兰
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