副班（修订）

2、告诉看懂的朋友：“不要太激动，千万不能直沟，你说多少钱能赚多少钱，那别人还不说你是疯子，被洗脑了，异想天开，白日做梦，谁还敢跟你来了解行业” 3、告诉没看懂的朋友：“今天你没有看懂这个生意，可能是由于你时间不够。（或者是我们的工作没有做到位）。你不做没关系，这是你的权利，但是，你不能回去乱说一通，你不能害我。你回去说给其他人听，以为自己是好心，其实，你是把别人的机会都剥夺了。等我成功了，他们不恨死你才怪。这个生意到底是真还是假，我们让时间来证明，骗局是经不起时间验证的。如果你什么都不说，慢慢看我做，等我成功了，你还可以再来做。当然，如果你愿意抽时间再来考察，我更欢迎，这里来了解三次五次的人也有不少。但如果你回去之后一下什么都说出去了，把市场全部破坏了，你再也做不了啦。等我成功的时候，你才明白自己害人害己也晚了。我相信你是个明白人，也会给自己留一条后路。” 十、其它注意事项补充：

1、细节决定成败—新人来后，要做好所有的细节，时刻提醒自己，细节决定成败。 2、清理好环境，如:牙刷、鞋子过多，会让新人产生疑虑。不要几个人关在房间里说话。与人交流时不要做一些让新人误解的小动作，如眨眼、踢脚等。

3、没揭谎之前，一些专业的字眼不要出现，如：听课、走工作、国家项目等，也不要说“加入”或“从事”。

4、和新人一起行走中，要提醒他在路上不要谈行业的问题，回去后再谈。到讲工作人家附近时，不要临时拿出本子找他的电话，要先把讲工作人的姓名、地址、时间、电话存在手机里。

5、当事人与配合人不要伤和气，不要用命令式的口气说话，特别是当事人要为他人着想，以免造成不良影响。

29

6、在配合工作的三天内，不要随意换人配合，不管什么事都要推掉。如果中途换人，会让新人起疑的，会有不良印象。

7、不能过分重视新人，把他当贵宾。不失礼仪、平常对待即可。

8、不能在新人面前算菜米油盐等小帐，不能在新人面前叫穷，以免让新人产生这个生意根本赚不到钱，或者很难做的想法。

9、在新人面前不订工作及地址，不当新人的面说出经管、晨会等字眼，不方便时最好请别人帮你订。

9、不要追问新人听懂没有，看懂没有等，更不要用自己一天、二天就看懂的话刺激新人，以免新人感觉精神太累，压力太大，产生反感。

10、当事人、配合人一定要注意言行的文明，用行动去影响、纠正不文明的行为，如乱扔烟头、垃圾，而不要用语言去指责。

11、当事人每晚必须亲自致电向讲工作的人道谢，而不是发短信。新人加入后，要再次打电话道谢或登门拜谢。

12、新人想带走三高图时，配合人要找个合适的理由劝新人不要把图带走，以免新人钻进数字中，走进误区，钻牛角尖。

13、举办经晨时，当事人必须将主持、主讲、配合、新人、举办人、做p人的姓名、电话及时间、地点上报职能部门。 14、要反复强调宏观调控的重要性。

15、做到三多——多帮助、多鼓励、多赞美，三少——少批评、少指责、少抱怨，突破三关——面子关、感情关、行动关 16、在新人申购前，不要多讲话，言多必失。

<八>三个会（会前会、会中会及会后会）

30

一、会前会

1、参加此会的人员为：当事人、推荐人或直接经理、带工作及配合人、被咨询人员。

2、把有关新人的基本情况进行归纳。包括新人的性格、文化程度、经济状况、家庭情况、工作和事业、喜好与兴趣、个人需求点等。如：满足感（是否满足现状）、名誉感（自尊心）、认同感（信任度）、影响力、生意、事业、老公、老婆、孩子、车、房、钱、健康体力、饮食口味、忌讳以及邀约方式等情况，千万不要刻意隐瞒一些资讯或忽略我们自以为不重要的信息。

3、根据新人及当事人的情况做分析、总结，选择最适合的房子，选择适合的配合人、讲工作人、拜访人（串家门）及经晨人员。 4、建立最有效的咨询线。

确定做咨询线的人。接新人的整个过程是一个灵活性强的心理反映过程，也是心理学的演练场。带工作人、配合人直接触及新人的心理，要反映最准的信息，及时灵活地将信息准确地告诉咨询线，以便获得最好的引导方法并解决困惑。 5、确定好新人到达的时间，定好如何揭谎和三天工作。 二、会中会

1、开会中会的时间一般可以在第二天晚上进行。参加人员：当事人、带工作人、配合人、咨询线和有经验的人。

2、议题是总结头二天工作中的失误和不足，及时纠正错误，调整第三天、第四天的工作班子和工作方式、内容。因为对新人情况的收集难免有不够准确的地方，对新人的需求点和考察行业的反应难免也有判断不够正确的。各方面的细节也会有做的不到位的，必须及时纠正和调整。

31

三、会后会

1、参加此会的人员为：当事人、带工作及配合人、做咨询线的人、被咨询人员。 2、检讨个案——检讨失败原因，吸取教训；总结成功的经验。几天的工作回顾：推荐人提供的信息是否准确，我们是否找到了对方的需求点？上下咨询线是否畅通？新人回家后会遇到什么样的困难？

3、检查回家后的进度，确定后期跟进的方案，保持联系以及咨询的畅通。

<九>如何复制

复制是团队发展的关键，听话照做是复制的关键。 一、学习的复制

1、抄副班资料、经管二十条、台词，写素质稿。 2、上主任级别的必须开素质课（在申购十五天内）。 3、必须参加早晚的学习和付班培训。

4、拜访学习成功人士的经验，学习怎样解决问题，慢慢地提升自己，改变自己，完善自己。

5、参加正班培训，学讲一班工作（在加入40天内）。 二、上人的复制

1、申购满15天后才能上人。未申购的不允许上人，本人没钱，需家人出资的除外。 2、资料、经管未抄完、素质课没开，不允许上人。原则是申购15天后，再叫新朋友。如果确实了解行业，心也踏实了，也可以上人，但上人之前要向推荐人报告，和推荐人商量一下，这点要灵活运用。

3、上人之前，必须提前告知推荐人、直接经理和家长。 三、生活复制

32