LTE工程交付高危操作管控流程V1.0

文档名称 文档密级

西安代表处电信LTE工程交付

高危操作管控流程

一、 流程示意

二、 流程说明

1、本流程适用于LTE建设中涉及新设备入网、改造、割接、升级等需要

改动现网结构、版本及对在网业务可能产生风险的所有操作； 2、客户发起的重大操作需求，需要由区域服务经理、项目经理、合作区

域RPM进行界面授权，如果判定为界面外操作，由合作区域RPM、区域服务经理、项目经理共同商定答复口径，由合作区域RPM回绝客户，如果可能引发客户不满，需要区域服务经理来答复客户； 3、操作方案制作需要由操作工程师来完成，保证谁操作谁写方案，同时

方案及数据需在操作前5天提交到办事处对口的TL，所有重大操作必

2016-2-22

华为保密信息,未经授权禁止扩散

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须在ICARE系统创建变更单；

4、操作通过客户审批通后，操作工程师需要经过项目经理、项目TD进

行业务授权；

5、重大操作当天按照《西安代表处网络重大操作预警日报2013-xx-xx.xls》

模板，按办事处发送范围要求，发出当晚重大操作通知邮件。且于重大操作进场时、业务测试验证通过后，向群组核心人员发送短信和邮件通报。

附件：相关文档

1、西安代表处网络重大操作预警日报模板

西安代表处网络重大操作预警日报2013-X

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