铱星悲剧的管理学分析

管理学期末课程论文写作要求

一、 写作内容

从管理学的视角出发，围绕某些企业案例、一些热点事件或一些认为有意义的话题，结合自己独立的思考，写一篇不少于1500字的课程论文。

要求：

1、 认真选题，独立思考，严禁抄袭； 2、 逻辑清晰、观点明确

正文前要求有摘要、关键词。如果有参考文献，请附正文后。

二、 课程论文基本格式

课程论文主要组成部分包括： 1、封面（封面模板附在文后） 2、中文摘要和关键词 3、正文 4、参考文献

三、 排版要求

中文摘要及关键词：

（1）居中打印论文题目（三号黑体，段后1行）。

（2）另起一行居中打印“摘要”（四号黑体，段后1行，），字间空一字符。 （3）另起一行打印摘要内容（小四号宋体）（每段开头空两个中文字符）。 （4）另起一行打印“关键词：”三字（小四号黑体，段前0.5行），其后为关键词（小四号宋体），每一关键词之间用逗号隔开，最后一个关键词后不打标点符号。

正文一级标题：小四黑体，段前段后各0.5行； 正文二级标题：小四宋体加粗； 正文其它内容：小四宋体；

参考文献：另起一页，居中打印参考文献四字（小四黑体）；

另起一行，按论文中参考文献出现的先后顺序用阿拉伯数字连续编号。

四、 打印及装订

用A4纸单面打印，左侧装订。

装订顺序为：封面、摘要和关键词、正文、参考文献。

五、 提交时间及地点

提交时间：本学期第17周周四晚7：00-7：30； 提交地点：教Ⅱ101

（封面模版见下页）

铱星的悲剧 摘 要

2000年3月18日，两年前曾耗资50多亿美元建造66颗低轨卫星系统的美国铱星公司，背负着4O多亿美元的债务宣告破产。铱星所创造的科技童话及其在移动通信领域的里程碑意义，使我们在惜别铱星的时刻猛然警醒：电信产业的巨额投资往往使某种技术成为赌注，技术的前沿性固然非常重要，但决定赌注胜

负的关键却是市场。

关键词——决策，陨落，事情成败

铱星（Iridium）的悲剧

“铱星系统”计划开始于1987年，历时11年，整个投资共计50多亿美元。它的目标是建立一个把地球包围起来的“卫星圈”。1998年铱星公司实现了这个梦想--网络覆盖全球（包括南、北极及各大海域），这是世界上第一个大型低轨卫星通信系统，也是全球最大的无线通信系统，每年仅维护费就需几亿美元。 铱星系统开创了全球个人通信的新时代，被认为是现代通信的一个里程碑，它实现了5个\任何\（5W），即任何人（Whoever）可以都在任何地点（Wherever）、任何时间（Whenever）与任何人（Whomever）采取任何方式（Whatever）进行通

信。 然而让人始料不及的是，2000年3月18日，两年前曾耗资50多亿美元建造66颗低轨卫星系统的美国铱星公司，背负着4O多亿美元的债务宣告破产。铱星所创造的科技童话及其在移动通信领域的里程碑意义，使我们在惜别铱星的时刻猛然警醒：电信产业的巨额投资往往使某种技术成为赌注，技术的前沿性固然

非常重要，但决定赌注胜负的关键却是市场。

铱星的悲剧告诉我们，技术不能代替市场，决策失误导致铱星陨落。

铱星代表了未来通信发展的方向，但仅凭技术的优势并不能保证市场的胜利。“他们在错误的时间，错误的市场，投入了错误的产品。”这是业界权威对

铱星陨落的评价。

关于企业经营思想

“铱星的悲剧

第一，技术选择失误。

铱星系统技术上的先进性在目前的卫星通信系统中处于领先地位。但这一系统风险大，成本过高，维护成本相当高。

第二，市场定位错误。

谁也不能否认铱星的高科技含量，但用66颗高技术卫星编织起来的世纪末科技童话在商用之初却把自己的位置定在了“喷族科技”上。铱星手机价格每部高达300O美元，加上高昂的通话费用，使得通信公司运营最基础的前提——用户发展数目远低于它的预想。在开业的前两个季度，铱星在全球只发展了1万用户，而根据铱星方面的预计，初期仅在中国市场就要达到10万用户，这使得铱星公司前两个季度的亏损即达1O亿美元。尽管铱星手机后来降低了收费，但仍未能扭转颓势。

第三，决策失误。

有专家认为，铱星系统在1998年11月份投入商业服务的决定是“毁灭性的”。受投资方及签订的合约所限，在系统本身不完善的情况下，铱星系统迫于时间表的压力而匆匆投入商用，差劲的服务给用户留下的第一印象对于铱星公司来说是灾难性的。因此，到铱星公司宣布破产保护时为止，铱星公司的客户还只有2万多家，而该公司要实现盈利至少需要65万个用户，每年光维护费就要几亿美元。

决策是企业管理中的一项重要活动。美国著名管理学家西蒙提出：“管理就是决策。”这一论断说明决策在管理中具有重要地位。无论是进行规划设计、组织管理还是领导激励、管理控制，各项管理职能的展开都离不开决策，决策是管理工作的基本要素。决策质量直接影响着管理职能实施的效率和效果。决策过程受到企业内外部各方面因素的影响。企业面临的环境包括法律环境、技术环境、行业环境、经济环境等。

在该案例中，小故事里面蕴藏着大道理。决策在这个案例中是非常的及时与必要的！但是一个正确的决策更为重要！古今中外的管理者都很注重管理中的决策，因为在很大的意义上，决策就意味着领导的成功与失败。尤其是在市场经济的条件下，企业决策的正确与否更成为企业兴衰成败的关键。企业的决策除了在一定程度上受到外部条件制约外，主要是由企业领导者的决策行为所决定的。计划管理能力是企业管理者需要具备的最基本技能。计划管理关系到企业的发展方向，是一种主动降低风险、提高需要效益的管理行动。作为管理者必须具有良好的计划管理能力，这种计划管理能力包括战略决策能力、目标管理能力、计划控制能力等。企业管理者只有具备计划管理能力，才能为企业制定出正确的发展方针、发展战略和发展目标，才能根据企业发展目标制定出具体的行动方案和行动计划，整合企业所拥有的人力、物力、财力资源，达到企业所设定的目标。 “管理就是决策””经营的重心是决策”,决策是组织管理工作成败的关键,是各项管理工作的保证,因为决策决定了目标、方向的选择是否正确,决定了实现目标方向的行动方案是否正确,因此也就决定了组织其他一切工作的成败. 本案铱星公司的悲剧在于巨额投资决策时在技术选择上仅仅注重先进性而脱离了市场接受的可能性,同时在市场定位上未能在市场细分基础上充分考虑用户的使用成本问题,导致陷入过高的通讯费用——抑制用户发展 —— 高维护成本—— 高通讯费用这种恶性循环,同时公司在服务、渠道、营运管理方面也存在严重失误,最后导致该公司宣告破产。

学习本案材料,每个企业都应意识到在市场经济条件下,决策如不建立在对市场的正确分析判断上,不建立在对用户需求及如何满足需求的预测基础上,将会带来严重的后果。

决策决定企业的兴衰成败！

参考文献

（1）《企业管理学》 陈晓坤蔡成喜 编著 清华大学出版社，北京交通大学

出版社 2007年 （2）百度文库