二级心理咨询师考试社会心理学上课笔记

三、费斯汀格（1959）的认知失调理论

? 费斯汀格认为，认知因素之间有些是独立的，有些是有相互关系的。有相互关系的认知因素之间有的呈协调关系，有的呈不协调的关系。

? 当人们认知体系呈协调关系时，就会设法保持这种关系，避免接触与已有认知因素矛盾的信息。

? 当人们认知体系不协调时，就会设法减轻或解除这种不协调的关系。

? 引起失调的原因。威慑不足，诱因不足，公开观点，引起与态度相反的结果，自由选择。 改变认知因素中任何一种认知因素，都可能使双方协调。

? 以抽烟成瘾又认识到抽烟会产生肺癌，严重危害健康的人为例。他解除失调的方法有三： ? 1实现戒烟。

? 2对吸烟产生肺癌的认知因素加以否定。 ? 3添加新的协调认知因素。

? 费斯汀格的失调理论比海德的理论适用范围更广。

? 以上三种理论有一致的地方：即当认知因素发生了冲突，个人就处于想要解除矛盾的不舒服

状态之中；当认知因素协调时，人们就维持这种状态，以避免其它不协调因素的加入。

第五节 社会态度的测定

? 态度是个人的一种比较持久的内在结构,它无法直接观察到，但可以从人们的言语、行动以及

其他方面表现出来。

? 测量个人的态度主要是指其方向和强度两个方面。方向反映的是个人对客体的反应，内容包

括喜欢或不喜欢肯定或否定。态度的强度是个人对客体的感觉强度，也就是其力量与深度。 测定态度的方法

? ? ? ? ? ?

总加量表法 社会距离尺度法 语义分析法 投谢法 生理反应法

IAT方法

I. 总加量表法

? 总加量表法由美国社会心理学家R ? A ? 李克特所创用，测量每一种态度就用一个态度量表，

态度量表是针对某个态度对象而设计的，它是由若干个问题组成，根据被测者对各个问题所作的反应而给予分数，以代表该人对某个问题所持态度的强弱。 测量方法与步骤

? ? ?

设计测量态度的问题。 被测量者进行自我评定。

整理结果。 设计测量态度的问题

总加量表法大约有二十个问题组成。首先有一个前提，即认为构成态度的各个问题的价

值相等，每个问题的意义大小并无本质差别，被测者只有对所提问题表示同意或不同意的程度。程度可分为两等（同意不同意），三等（同意，无意见，不同意）或更细。测量一项态度，问题一般不低于5个，最高不多于25个。 被测量者进行自我评定

? 被测量者根据自己的观点在相应项目内打上记号，从中可以反映出被测量者对某个对象的态

度是积极的还是消极的。 整理结果

? 研究者对每个项目给予相应的分数。如果有五个等级，则最赞成的为五分，赞成的为四分，

无意见的为3分，反对的为2分，最反对的为1分。最后将各人的调查量表所得的分数加在一起，可以代表该人对某个对象的态度，分数越高表示态度越肯定。 II. 社会距离尺度法

? 社会距离尺度法由美国社会心理学家E ? S ? 布加达斯（1925）创立，以衡量人们对某个事物的态度。

? 测量方法是由研究者设计出一套能反映不同社会距离的意见，请被调查者根据自己的实际看法在相应的意见内打记号，然后把一个群体所有成员的态度距离加以统计，制成曲线图。曲线图反映的是一个群体对某个对象所持的态度的距离分布。

? 不同的群体对同一事物的态度的距离可以相比较，同一群体对不同对象的距离也可做比较。 例：对某人的社会距离调查表 ? 愿意和他作为知己

? 愿意请他参加自己所属团体的社团活动 ? 愿意和他做邻居 ? 愿意和他做同事

? 愿意和他保持一定的距离 ? 愿意和他少来往 ? 愿意和他绝交

要求被调查者在以上七个项目上选陪同团符合自己的一项并打上记号 III. 语义分析法

? 语义分析法目的在于分析人们对于特定的对象所给予的意义,分析该对象所具有的形象,以测定和判断其态度的一种方法。语义分析又称―双极形容词分析‖。

? C ? E ? 奥斯古德等人（1957）收集了许多对形容词作为指标，采用以+3—0—-3共7级的尺度评定形式，通过因素分析把形容词区分为几个因素。他们发现有三个因素，即评价因素（如好—坏）、活动因素（如主动—被动）、力量因素（如强—弱）。 具体测定方法

? 根据主题设计一套相对的，两个极端的形容词（约10对），平行列在七个等级的量表两端。

测试时，要求被测试者根据自己的意愿，在量表的某一点上打对号，表示自己对该对象的态度。将被测者在每一对双向形容词量表上的得分加起来，就可以反映被测者对于该对象的总态度。 IV. 投射法

? 投射法的特点是通过间接方法来了解人们对某个事物的态度，这是通过分析人们对某个刺激

所产生的联想来推测其态度，这种联想是人们内心深处的想象、愿望、要求以及思想方法等无意识的反映。

? 这种方法的优点是被测者不知道测度者的意图，难以作假。缺点是对反应进行分析时，测定

者的主观性很大。 一、主题统觉测验

? 主题统觉测验是一种著名的投射法（简称TAT），由H ? A ? 默瑞所创（1935）。

? 测验时向被测者出示一图片，让他根据图片的内容编一个故事，被测者会在编故事时不知不觉地把自己对某一事物的态度投射进去，泄露出自己真实的态度。

? 一般认为，TAT比其它方法更容易从动态方面来了解被测者对某一对象的态度，有助于了解

被测者的人际关系以及对自身的态度。 二、造句测验

? 造句测验（简称SCT）是事先准备几个有关某一事物的没完成的句子，让被试把句子写完，

从中也可以反映被测者的态度。

? 这种方法由于是一套没完成的句子，研究者可以更有针对性地了解人们对某个对象的态度，

而且这种方法在实施过程中不需要仪器设备，又可集体进行。 举例

? 以了解被测者对父亲的态度为例，可以让被测者完成以下句子： ? 假使我父亲?????? ? 父亲说?????? ? 今天我父亲??????

V. 生理反应法

? 生理反应法是通过检查被测者的生理状况来测定其态度的一种方法，生理反应法测定人们态

度的情感因素，情感在人们的态度中起着重要作用。

? 当人们对某种对象产生某种态度时，态度的情感因素为唤起机体的植物神经系统的变化，如

心跳加速、呼吸急促、血压升高、瞳孔扩大等生理变化。因此，可以通过生理指标来测定人的态度。 测谎器

? 测谎器同其它科学仪器一样，它的效率高低同使用者技巧有关。有经验的使用者总要事先设

计好提问程序。

? 个体往往有控制自己情绪的本领。

? 人的情绪有很大的不稳定性，它可以受到很多难以估计的因素的影响。

VI. IAT方法 小结

? 除了以上几种方法外，还有问答法、行为观察法等。

? 以上几种测量态度的方法，前三种较为常用，使用也简便，直截了当。缺点是不能防止被测

者―自我防御‖，真实性，可靠性差。因此用这种方法获得的资料应与平时一贯表现相结合，加以综合评定。 谢谢!

第九章 人际关系

第一节 人际关系概述

一、人际关系的定义

人在社会活动过程中所形成的建立在个人情感基础上的相互关系就是人际关系。 人在交往过程中结成的心理上的关系，心理上的距离。 二、人际关系的特点 1、个人性

2、直接性、可感性 3、情感性

三、人际关系的不同需求 1、包容的需求 2、控制的需求 3、感情的需求

人际关系倾向

第二节 人际吸引

一、能力与喜欢 犯错误效应 二、外貌与喜欢 三、报酬与喜欢 增减理论

四、相似、互补与喜欢 1、相似与喜欢 2、互补与喜欢

五、邻近、熟悉与喜欢

第三节 人际关系的发展阶段

一、零点接触 完全没有接触 二、单相识阶段 没有实际交往

比如：公共汽车上身边的乘客、擦肩而过的路人 三、表面性接触阶段

基本上是以严格规定了的角色进行交往 比如：同服务员所发生的接触 四、亲密阶段

双方存在一定程度的真正的个人涉入和亲密性。 就是我们日常生活所说的人际关系。