东方市人民医院深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案最终版

东方市人民医院

深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案

根据《东方市深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案》要求，结合医院实际，制定我院深入开展党的群众路线教育实践活动（以下简称?教育实践活动?)实施方案。

一、范围、对象和时间

这次教育实践活动的范围和对象是党组织关系隶属我院党总支部的全体党员，以院领导班子和科室主任为重点，自上而下进行。院领导干部既要以领导干部身份参加班子的教育实践活动，又要以普通党员身份参加所在党支部的活动。对流动党员和离退休党员要采取符合实际的方式方法开展教育实践活动。同时邀请党外领导干部和专家学者参加本活动，征求他们的意见和建议，但原则上不提硬性要求。另外，在我院挂职的干部也要参加本次活动，但对撰写对照材料不作要求。本次活动从今年2月份开始，到9月份基本完成。其中，集中教育时间不少于3个月。

二、总体要求

以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，认真贯彻《中共中央关于在全党深入开展党的群众路线教育实践活动的意见》（中发[2013]4号）确定的指导思想、目标要求和方法步骤，以为民务实清廉为主题，按照?照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病?的总要求，落实中央八项规定、省委省政府二十条规定、市委市政府三十八项规定和《党政机关厉行节约反对浪费条例》等规定，更加注重发挥群众积极性，更加强化问题导向，突出作风建设，贯彻整风精神，进一步加强作风建设，集中治理形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，着力解决人民群众和广大职员工对医院发展、医院管理和医疗服务中反映强烈的突出问题，着力解决制约医院发展的瓶颈问题，提高医疗技术水平和医疗服务能力，保障医疗安全，更

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好的服务群众，不断开创医院发展新局面。

三、主要任务

（一）着力解决?四风?突出问题。

1、紧紧抓住改进作风这个主要任务，通过开展集中解决?四风?问题专项活动，教育引导党员干部反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢侈之风，解决上班迟到早退、服务窗口中存在的 ?门难进、脸难看、事难办、话难听?现象，服务群众意识差等问题。

2、禁止接受吃喝宴请，禁止收取礼品馈赠，特别是服务对象以及与商业对象的宴请和礼品馈赠，禁止走过场搞形式，禁止乱提不合实际的要求，禁止有始无终半途而废等行为。

3、充分发挥医德医风教育的作用，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律。深入开展医药购销领域商业贿赂专项治理工作，实行重点部门和关键岗位定期轮岗制度，落实《医疗机构从业人员行为规范》，廉洁行医，自觉抵制不正之风。与每位入院患者或家属签订?医患双方不收和不送‘红包’协议书?，解决医患关系紧张、医务人员在医疗服务活动中开大处方、过度治疗、收受?红包?、?回扣?和开单提成、侵犯患者利益等问题。严格执行卫计委提出的?加强医疗卫生行风建设九不准?。安装防?统方?软件，把防?统方?商业贿赂与贯彻国家卫计委?九不准?精神和加强公立医院机构廉洁风险防控工作结合起来，形成多环节、多层次、全方位预警、监控、防范的监管体系，有效遏制?统方?商业贿赂行为，切实加强对非法?统方?的打击力度，坚决制止和查纠商业目的的统方行为，努力营造卫生事业改革发展的良好环境，为群众提供风清气正医疗环境。

（二）解决群众反映强烈的切身利益问题。

坚持为民利民便民的原则，想方设法解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，提高群众的满意度。

一是提高服务水平，解决就医环境问题。坚持医院公益性，

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继续深入开展?三好一满意?活动，改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到?服务好?；要加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到?质量好?；要加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到?医德好?；要深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到?群众满意?。深入开展优质护理服务活动、以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供?优质、高效、低耗、满意、放心?的医疗服务，提升病人与社会的满意度。深入开展抗菌药物临床应用专项整治工作，围绕抗菌药物临床应用中的突出问题和关键环节进行集中治理，务求实效。完善抗菌药物临床应用管理长效工作机制，提高抗菌药物临床合理应用水平，保障患者合法权益和用药安全，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。继续做好预约诊疗工作。方便患者就医咨询，提前安排就医计划，减少候诊时间。提升医院管理水平，提高工作效率和医疗质量，进一步解决群众反映突出的?看病难?问题。加快项目建设，按市委市政府要求，推动医院综合大楼建设项目，改善就医环境，增加住院床位，解决群众反映突出的?住院难?问题。

二是努力优化门急诊和出入院流程，推行临床路径，缩短患者平均住院日，努力控制医疗费用，解决不合理增长问题，为患者减少医疗费用。

三是实施人才优先发展工程，解决医疗服务质量问题。根据医院发展需要，全面实施?专业人才引进计划?、?急需紧缺人才培训计划?，抓好人才培养、引进和使用，不断优化卫生人才队伍结构。加强青年人才库管理，选派优秀骨干外出进修学习，提高专科技术水平，更好地为群众服务。

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四是 开展?志愿服务在医院?活动，定期或不定期组织本院青年志愿者深入临床一线、门诊开展义务助医、义务助护活动，缓解就诊高峰时段挂号等问题，为群众提供人性化服务。

（三）以?创建人民满意医院?为主题，解决联系服务群众?最后一公里?的问题。

一是深入我院的包点村开展义诊和健康宣教活动。做好卫生下乡工作，落实相关工作任务，对本市乡镇卫生院开展业务指导、管理指导、队伍培训，用我们的自身能力提高我市乡镇卫生院的整体医疗服务水平，更好地为当地人民群众服务。

二是抓好为民服务工作，开设医疗急救绿色通道，为急危重症伤病员提供绿色通道服务，实行?二先二后?，即先救治处置，后挂号交款；先入院抢救，后交款办手续，为挽救生命赢得时间。为?三无?人员即无身份证明、无家人和亲戚朋友陪护、无能力支付医药费用的患者以及特困群众提供医疗救助，让所有的病患者都得到应有的治疗。开展30项便民服务，为群众就医提供方便，使人民群众在看病就医方面得到更多的便利和实惠，真正享受到?服务好、质量好、医德好、群众满意?的医疗服务。加强投诉管理，畅通诉求渠道，及时妥善处理投诉，改善医患关系，创建平安医院。。

三是抓好廉洁服务工作，加强廉政风险防控机制建设，以决策权、基建权、采购权、人事权、财务权为重点，切实加强对领导干部和重点科室的监控，推行党务院务公开，接受群众监督。

四是把开展党的群众路线教育实践活动与集中整治?庸懒散奢贪?问题、?三好一满意?、?优质护理服务?、?抗菌药物专项治理?等活动结合起来，开展民主评议活动，接受群众评议，创建人民满意医院。

四、方法步骤

（一）第一环节：学习教育、听取意见。（2月-4月）

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