2014年12月华工考试复习题 网络营销

网络营销模拟试题

一、判断题(每题1分，共20分, 对的打“√”，错的打“×”，填入答题表中)

1、自1998年以来，中国互联网络信息中心形成了于每年1月和10月定期发布《中国互联网络发展状况统计报告》的惯例.（ × ）

2、根据第31次互联网发展状况统计调查在各类营销推广渠道中，互联网早已超越传统平面媒体和立体媒体，成为我国中小企业进行营销推广的首选渠道。（√ ）

3、网络直销比网络分销成本低，所以网络营销主要采用网络直销的方式（ × ） 4、互联网的商业本质决定网站必须具有独特的盈利模式。（√ ）

5、虽然网络系统提供了许多检索方法，但企业营销人员还是常被淹没在信息垃圾之中。（√ ） 6、最早也是最著名的微博是美国的twitter.（推特）（√ ）

7、关系营销是通过借助互联网的交互功能吸引用户与企业保持密切关系，培养顾客忠诚度，提高顾客的收益率。（√ ） 8、只有企业自己建立网站平台进行商务活动，才能拥有自己的网络商店（ × ） 9、在问卷的设计中应越全面越好，可多获得信息。（ × ）

10、由于电子支付过程具有无形化的特征，因此，它是将传统的支付方式中面对面的信用关系虚拟化了。（√ ） 11、网络信息的收集，增加了信息传递的中间环节，从而增加了信息的误传。（ × ） 12、网上商店成功的关键是商品丰富。（ × ）

13、从旗帜广告是否有超级链接的角度，旗帜广告可以分为静态的旗帜广告和动态的旗帜广告。（ × ） 14、浏览者点击进入一个网站，然后进行的一系列点击即是访客量。（ × ） 15、网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势。（√ ） 16、网络营销对网络商务信息收集的要求是及时、准确、适度、经济（√ ）

17、在选择网上支付的时候，为了方便管理商务的进行，选择尽量单一的支付方式是明智的选择。（× ） 18、软营销与强势营销的根本区别在于：软营销的主动方是消费者，而强势营销的主动方是企业。（√ ）

19、网络营销与传统营销是一个整合的过程，这是因为互联网作为新兴的虚拟市场，它覆盖的群体只是整个市场中某一部分群体。（√ ）

20、博客营销可以依靠个人的力量，而微博营销则要依赖你的社会网络资源。（√ ）

二、单项选择题(每题1分, 共20分)

21、不是网络营销特点的是（ D ）

A、成本可控 B、门槛较低 C、精准性高 D、服务质量高 22、企业网站接入互联网的三种方式是专线入网、服务器托管和（ A ） A、虚拟主机 B、广域网方式 C、拨号方式 D、局域网方式 23、FAQ设计的主要工作有两方面，一是FAQ页面的设计，二是（ B ） A、网络信息收集 B、列出常见问题 C、客户信息收集 D、产品信息收集 24、网络渠道冲突大部分属于（ A ）

A、多渠道冲突 B、垂直渠道冲突 C、水平渠道冲突 D、以上都错

25、企业生产的各种不同规格、不同品种、不同质量、价格等的具体产品构成（ B ） A、产品线 B、产品项目 C、产品组合 D、产品大类

26、网络资讯产品适合（ D ）

A、大规模营销 B、群体营销 C、代理营销 D、一对一营销 27、渗透定价采取的价格是（ B ）

A、高价 B、底价 C、平均价 D、以上都不是

28、免费（free）是网络企业广泛采用的产品和服务定价策略，大多数企业采取免费价格策略的主要目的是（ B ） A、吸引注意力 B、促销 C、加强公益性宣传 D、顾客服务 29、企业采用自营物流的优势在于（ D ）

A、提高顾客服务水平 B、降低物流成本 C、提高物流的效率 D、保持供应链的稳定与协调 30、_由于服务不可以储存起来以供销售，这就构成了服务的（ D ） A、无形性 B、相连性 C、时间性 D、无权性

31、目前国内的商业Internet服务商基本有3种发展模式，提供纯粹的网上信息 的网站属于（ C ） A、IAP+ICP； B、ISP+ICP； C、ICP； D、ISP+IAP；

32、域名是由个人、企业或组织申请的独占使用的互联网上标识，并对提供的服务或产品的品质进行承诺和提供信息交换或交易的（ D ）

A、组织机构 B、购物场所 C、商品目录 D、虚拟地址 33、企业面临网络客户大众市场时，应当采用（ D ）定价策略来占领市场 A、随机 B、中价 C、相对高价 D、相对低价

34、_网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（ D ）特点。 A、超前性 B、拟人性 C、整合性 D、跨时空性 35、截至2012年12月底，中国网民规模突破（ A ） A、5亿 B、3亿 C、2 亿 D、8亿

36、网络营销产生的现实基础是____竞争的日益激烈化。（ A ） A、商业 B、人才 C、国家 D、实力

37、网络促销对象是针对现实和可能在 上产生购买行为的消费群体提出的。（ C ） A、商品市场 B、网络有形市场 C、网络虚拟市场 D、工业品市场 38、Internet对企业营销影响最大的是：（ B ）

A、企业采购渠道 B、企业营销渠道 C、企业管理 D、企业运输渠道 39、网络营销信息的透明化对消费者的价格敏感度会（ A ） A、提高 B、减低 C、没改变 D、说不定

40、电子商务的分类按（ C ）可分为B2B、B2C和C2C三种主要模式。 A. 参与主体 B. 使用网络 C. 交易量 D. 交易范围

三、概念解释题 (每题3分，共15分)

1、微信

微信是一种更快速的短邮，具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能，与传统的短信沟通方式相比，更灵活、智能，且节省资费。 2、B2C

B2C（Business To Customer）企业对消费者（企业为卖家，普通消费者为买家）。是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品 3、网络广告

网络广告指利用数字技术制作和表示的基于互联网的广告。是指因特网信息服务提供者通过因特网在网站或网页上以其质、按钮、文字链接、电子邮件等形式发布的广告。 4、软营销

软营销是指在网络环境下，企业向顾客传送的信息及采用的促销手段更具有理性化，更易于被顾客接受，进而实现信息共享与营销整合。 5、网络直销

网络直销是指生产厂家通过网络直接分销渠道直接销售产品。

四、简答题(每题5分，共15分)

1、微博营销的特点有哪些？

立体化：微博营销可以借助先进多媒体技术手段，从文字，图片，视频等展现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。

高速度：微博最显著特征之一就是其传播迅速。一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。

便捷性：微博营销优于传统的广告行业，发布信息的主体无须经过繁复的行政审批，从而节约了大量的时间和成本。 广泛性：通过粉丝关注的形式进行病毒式的传播，影响面非常广泛，同时，名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。 2、优秀的网络媒体应具备的条件是什么？

优秀的网络媒体应具备的条件：(1)较快的页面下载速度。(2)使用简便、易学。(3)系统能保持正常运行的状态。(4)链接无错误。(5)可使用不同版本的浏览器进行浏览。(6)个人信息的保密性有保障。(7)遵守网络伦理。 3、互联网网站的盈利模式有哪些？

广告、互联网增值服务、移动增值服务、电子商务、网络游戏

五、论述题 (30分)

请你为我国某投资商会，设计其网络营销方案。包括SWOT分析，网络市场调研的方法步骤、网络营销计划、网络营销广告的形式等内容。

1．网络市场调研的五个步骤：(1)选择合适的搜索引擎。(2)确定调研对象。(3)查询相关调研对象。(4)确定适用的信息服务。(5)信息加工、整理、分析和运用。

2．制定网络营销计划应考虑：(1)对企业整体利益的影响。(2)网上企业竞争优势。(3)增强竞争调研的透明度。(4)寻找顾客。(5)市场开拓。(6)销售。(7)公共关系。(8)附属服务。(9)顾客服务。(10)网上广告。(11)降低产品支持费用。(12)增强品牌形象。(13)全面拓展业务。

3．网络营销广告的形式：(1)建立企业主页。(2)旗帜广告。(3)按钮式广告。(4)E-mail形式的网络营销广告。(5)赞助式广告。(6)竞赛和推广式广告。(7)插页式广告。(8)互动游戏式广告。(9)标点广告。(10)迷你网站。(11)新闻讲座组。(12)新闻邮件。