答谢

尊敬的各位领导、旅游界同仁们：

大家下午好！

今天是黄山旅游界的一个盛会同时也是黄山茶博园有限公司客户答谢会，黄山旅行社协会、饭店业协会、导游协会齐聚一堂在香茗开年会，我们倍感荣幸。借着今天这个难得的机会，为过去的一年我们之间愉快的合作表示衷心的感谢！同时与各位来宾一同回顾酒店成长的历程，一起展望2011！

（一）数字陪伴香茗成长

2008年5月 香茗酒店开业既做为徽商大会主要接待单位 拥有客房315间套 会场38间 餐饮包厢30间

2009年5月 香茗酒店副楼香茗假日酒店开业 同年9月香茗大剧院营业 历时3年 斥资亿元打造的大型多媒体歌舞剧《徽韵》首映 香茗假日酒店拥有客房272间套 香茗大剧院拥有1512位坐席。此时酒店共拥有客房587间 千人会场增加一个 会场共39间

2010年11月 黄山香茗美食自由港开业 可同时容纳300人就餐。餐饮接待人数增加到3000人。 截至今天，香茗酒店已经形成可容纳1000余人住宿，3000余人用餐， 3000余人的会议及培训的绝佳场地。同时，拥有180间客房的香茗白金五星楼和7000平米的香茗国际会展中心也在紧锣密鼓的筹建当中。将以最快的速度，面向市场。

（二）持续创新、迎接挑战，扩大香茗版图：

茶博园投资有限公司在黄山有长远的投资规划，把香茗国际旅游度假区打造成中国最好的会议和健康养生基地是我们终极目标。在2010年我们香茗国际健康中心和香茗贵宾楼御花园方案已经规划完毕，2011年将投入实施，很快一个更大更高端的度假健康基地在黄山突显，也必会将黄山旅游推向新的高点。 一、 营销中心的诞生 为适应市场需要，公司将把原有酒店从传统的接待型企业转变成市场型企业，建立完善的市场销售网络体系，保持畅通高效的销售渠道。营销中心将担当起黄山茶博园公司在黄山所有产品的研发及销售工作,拟订并执行公司中长期和年度营销计划，包括市场调查、产品定位、定价，销售网络的建立、客户关系及合同管理、应收款的回笼以及品牌形象管理、广告宣传等一切营销相关业务。营销中心的成立，提高了销售服务的效率，一站式统筹运作更便捷、完善。营销中心主要围绕以下产品运行：

1、 酒店原有产品：旅行社团体、会议团体、协议单位、网络团体、上门散

客。

2、 香茗大剧院—国家重点旅游演出 多媒体歌舞剧《徽韵》 3、 徽州茶苑---茗茶荟萃、土特产、礼品开发销售

4、 美食自由港—汇聚全国特色小吃，以徽州地方特色小吃为主。 5、 黄山自驾游集散中心

6、 结合黄山本地旅游资源，建立合作联盟产品。如去年我们推出的采茶体

验旅，打包周边热门景区如西递、宏村、潜口民居、花山迷窟。如2010年底和醉温泉冬游产品的秒杀活动和团购活动。2011年我们将继续结

合更多本地旅游资源来打包丰富旅游产品进行推广。

营销中心结构框架及涉及部分政策推荐

营销中心的组成，主要有销售部、预订部、接待部、市场策划部、各地办事处组成，由茶博园董事长蔡平先生直接领导我和姚峰一起分管。 所涉及产品价格由我中心统一规划拟定，更多的新政策也会源源不断，陆续登台，由于时间关系不在这里表述，但一定会在会下与您和您属下销售总监及计调经理有效沟通。

这里着重要宣布的，2011年，我们的《徽韵》演出，也和黄山景区形成了合作，凭徽韵正价券（不含赠票）正常的团队、散客价格。均可享受黄山门票9折优惠，这是个诱人的消息。真正响应了日游黄山、夜观徽韵的口号。同时，我们还将鼓励旅行社朋友，延续买一送一团体购票政策，将徽韵作为您的必游行程里就可以享受该政策。同时旅委也在政府层面做了支持，将对在座旅游企业进行爬坡奖励，我们将会后发布细节政策。

其次，茶博园总公司一直秉承“抓住五要素、发展旅游业”，建立起完善的集齐行、食、宿、娱、购的旅游综合体，除《徽韵》外，徽商中心内街的徽州茶苑，由黄山茶叶促进会监督管理，引进徽州地区名茶、特产、礼品。品质优良，价格合理。将买卖衍生到品、观、购，提高旅行团整体质量。美食自由港的营业，丰富了酒店原有餐饮模式和环境，集全国特色小吃和徽州本地风味小吃为核心，价格公道，口味地道。满足了，旅行团在店内用餐的条件。也深受自驾游、散客出行者的亲睐，2011年，我们还将鼓励旅游团队，拟定更多惊喜的套餐。 三、黄山香茗自驾游集散中心的成立

2011年《黄山香茗自驾游集散中心》也成立投入运营，中心选址在徽商中心广场内，该中心的成立是积极响应黄山市委、市政府关于强力推荐现代国际旅游城市建设的号召，积极适应黄山旅游发展的新形式 ，有别于传统的自驾游营地或自驾游组织团体，它是类是公益性的第三方服务平台，香茗酒店以硬件软件服务双过硬脱颖而出，拥有建立自驾游基地优先条件。例如1.拥有一家自驾游主题酒店 香茗假日酒店 272间客房

2.自驾游接待中心 一站式服务 设立在徽商中心广场内

3.车辆租赁中心 开放租车服务 和异地还车业务 4.车辆服务中心 提供汽车保养 美容服务 5.大型停车场 容纳700个停车位

6.徽商中心内街上建立汽车酒吧 汽车俱乐部 提供驾友交流沟通的场地

7.医疗保障服务 位于中心1公里内的昌任医院作为配套的医疗

服务。

8、位于中心1公里内，拥有3家加油站 方便车辆车型 加油 9、现有的香茗酒店娱乐配套服务包括：KTV、棋牌室、健身房、

游泳池等，等

10、餐饮服务：香茗酒店包厢、中西餐饮、美食自由港、澳门豆捞。

自驾游集散中心运营模式中，最终目的依然是围绕黄山周边的美丽风景，大家知道我们的大黄山景区涵盖了21处4A以上景点和数目客观的小风景点，中心

二、

作为自驾游群体的一个接待站，为保障自驾游出行安全方便，会对景区进行管理。同时，中心成立后，很多衍生服务也随进驻，例如汽车美容店，4S汽车店铺，以及医疗服务机构和车友俱乐部等。随着淡旺季变换，我们也会加快推广节奏，策划围绕自驾游为核心的系列主题活动。

接下来，我们通过几张图片了解黄山自驾游集散中心。 如图：

四、 香茗酒店五星挂牌

在这里，很高兴向大家宣布一个激动人心的消息。香茗酒店已于2010年12月25日正式通过了国家旅游局的五星级酒店最终评审，并于下月初正式挂牌。香茗酒店不负众望，以过硬的软硬件服务，稳定的价格体系，脱颖而出。成为黄山市最具多元化型会议旅游度假酒店。今年将以“五星”为基础要求，更多将在专业标准和惊喜服务提升“香茗品牌”，以“我们比您更了解您的需求”为服务理念提供惊喜优质服务；同样我们与合作伙伴也将奉行“我们将比您期待的做的更好”用我们五星专业服务支持我们的价格。在网络、散客价格体系上会进行调整，如此一来，我们更多的期望落在在座各位的肩上。

在此，真诚的希望朋友们能一如既往的支持我们，新的一年已经来到，忠心祝愿大家新春愉快、身体健康、财源滚滚、万事如意！祝我们在新的一年合作愉快、齐心协力、同心共赢，也呼吁同行酒店拒绝打价格仗、合作避免餐差纠结，为黄山旅游提升品质和口碑！黄山香茗酒店将以一贯的热情周到细微服务恭候您的光临，我们将比您期待的做的更好！谢谢大家！