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浅谈项目经理
浅谈项目经理
项目经理,对我们这些大学生来说,似乎是个高大上的职位,对自己来说也算是既定的奋斗目标。既然如此,先看一下项目经理的官方定义。项目经理,从职业角度,是指企业建立以项目经理责任制为核心,对建设工程实行质量、安全、进度、成本、环保管理的责任保证体系和全面提高工程项目管理水平设立的重要管理岗位;从从业角度,指受企业法人代表人委托对工程项目施工过程全面负责的项目管理者,是企业法定代表在工程项目上的代表人。由此可见,项目经理在工程项目施工中处于中心地位,起着举足轻重的作用。那么,想成为一名成功的项目经理,应该具备怎样的素质呢?
首先,制定目标的能力。众所周知,每一个项目都是独特的和唯一的,所以每个项目的目标也是不一样的。就建设工程项目来说,目标包括三个主要方面:费用、工期和质量。那么项目团队的基本目标就是在合同规定的工期和费用预算下,完成符合要求的项目。项目经理作为项目的领导者,他考虑的不仅仅是团队的目标,因为每一个项目都会牵涉到很多人的利益。业主、承包商和政府都有各自的目标和
对项目的期望。项目经理应该综合各个方面的利益,结合工程实际,对各参与方的目标进行整合,制定一个全面的目标体系。在这目标体系下,细化和优化目标因素,分清主要目标和次要目标以及短期目标和长期目标。然后,领导团队一一完成这些目标,同时满足各方利益。显然,我们制定的学习目标完全不能与项目经理制定的目标相提并论,所以,能制定出合理的目标也是一种能力。
其次,有效沟通的能力。项目经理要能够用通俗易懂的语言将项目目标的核心意图解释给团队成员,让下属能够很好的理解并且鼎力支持,这需要有效的沟通能力。沟通是信息的传递与理解。沟通的目的是为了交换信息、拓宽思路和统一认识。信任是项目经理和成员彼此良好沟通和良好合作的基础,是发挥领导力的前提。项目经理应与员工建立良好的人际关系,使双方相互了解,从感情上有紧密的联系,这就需要项目经理有足够的诚意以及良好的沟通能力。既然要与员工沟通,就应给员工创造一种轻松、和谐的气氛,让员工觉得这是上司征询我的意见,相信我能做好。就像老师说的,在给员工分配任务时,不用命令的语气,而用请求的话语效果更好。同时在交谈时,尽量给员工创造展示自己的机会,使员工的积极性和创造性能充分的发挥。提高双方的信任度,接纳员工内心各种真实的想法,让员工感到什么话都敢跟你说,让员工信任你,这才有利于相互之间的有效沟通。
再次,激励能力。老师上课讲过,每个人都有五个不同层次的需要:生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求以及自我实现需求。因此,作为领导者,就必须理解下属所处的需要层次,采取相应的激励措施满足其这一层次或更高层次的需要。当然了,生理需求是人的最低需求,所以各个项目提供给成员的工资都应及时到位。对于更高层次的需求可采用授权、荣誉和晋升等手段达到。对项目经理来说,给员工分配一项工作比简单地告诉员工把工作做好更为有效。因为这样他可以体验到驾御一项工作的感觉,可以在项目实现的过程中获得更多的自我满足感和超越感,进而他就会给自己压力全力以赴地去完成工作。与此同时,项目经理应时刻关注员工的进展,及时引导员工正确地工作,真诚地对员工在实施项目的进程中所表现出来的正面行为进行表扬,表扬必须及时,不要等待整个项目都结束了才想起来要表扬员工,那个时候可能员工本人都忘了自己曾经做过什么事了。当项目结束时或取得阶段性成果时,应对对先进成员进行物质和精神上的奖励,如奖金和职位晋升等。
第四,授权能力。最好的项目经理懂得找到人才来做好计划中的工作,而且又能在过程中不横加干涉,使所有的人都有机会负起领导的责任,让他人有机会参与到项目中。如果项目经理试图自己解决所有问题,可能会在短期内取得比较好的结果,但长期以往,不仅让自己受累,还会产生消极影响,就像诸葛亮一样。每个人的能力和精力都是有限的,没有人能具备项目所需要的全部技能和投入量,随着项目的不断展开,事务会不断增多,技术要求越来越高,项目经理精力将十分有限,最终必然需要他人完成部分工作。因此,项目经理并不是事必躬亲,而应该在团队中物色合适的人选授予合适的权力,借用他人的能力弥补自己的不足。另一方面,通过授权,追随者得到参与的机会并获得成功的经验,对自己的能力树立了信心,而这两种素质都会使他们工作效率更高从而推进团队绩效的提高。
第五,培养人才的能力,项目经理应该将培养手下作为自己业绩的一部分。像一些长期的大型项目,工期长达数年,项目经理就要考虑:当自己离开时有没有成员能够接替自己的位置?谁来接替自己的位置?所以,项目经理作为领导者,就应该有意识的让有能力的团队成员参与团队的决策和各项管理工作,然后给他们提供指导,使他们有能力承担更高的职责。因为这是一个水涨船高的过程,你手下的人越好,你的位置才会越高。只有你不断得到晋升,你的下属才会觉得跟着你有希望。
最后,冲突解决能力。项目团队成员由于来自不同的部门或者是不同的公司,成员间的兴趣爱好、利益需求以及价值观念上都有很大的差异,就像一个班的学生,各有各的特点。所以,各个成员之间往往会产生冲突,如果项目经理不能很好化解矛盾,将会导致团队运作失去控制。项目经理如何避免和解决项目实施中的各种冲突呢?首先就是需要沟通,了解各方的想法,弄清矛盾的根源,寻找解决办法。其次就是要调动员工的热情,让他们真正参与到项目中来,把项目上的事当作自己的事情看待。这样员工们以项目大局为重,可以减少矛盾。
由此看来,一名项目经理所需的素质是相当高的,制定目标能力、沟通能力、激励能力、授权能力、培养人才能力以及解决冲突能力,而且这些能力都不是一朝一夕可以成就的。项目经理需要各种能力和素质的综合,更需要长期的历练。上课时经常听老师讲到管理项目所需的素质和能力的要求,也了解了老师自己的各种工作经历,所以感
觉项目经理的工作很有挑战性。当然,如果真想成为一名有能力的项目经理,首先就是要学好理论知识,扩宽知识面,提升自身各方面的能力,培养综合素质,再者应该做好心理准备,去工地上历练自己,在实践中学习和提升自我。虽然说我们学的是环境工程,但是我们不一定要去污水处理厂等这些地方从事污染治理工作,我们学过《环境工程土建施工》,现在又学了《环境工程项目管理》,所以我们也可以去一线工地,朝着项目经理奋斗。我相信,只要自己努力,这个目标应该是可以实现的。
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