当当网的优缺点

的卫生，比如对库存货物进行消毒、要求动货员戴口罩，其次，\当当\不赚发送费，向顾客收取的发送费全部支付给了航空公司、快递公司、邮局等等,这样就保证了货物的顺利流通。第三,建立有效的监督渠道。\当当\的发送部门人员经常和快递公司的发送员一起开会,培训他们,同时还成立了一个顾客委员会,即\当当\的007,这些007定时和\当当\的客户部门沟通,反映最近的邮件是否按时发出,货物是否完好无损,收到货物的时候,发送人员是否准备了零钱,货物是否干净等 这篇关于当当网成功的原因的资料，很清楚深刻的给我们分析了当当网成功的原因。当当网之所以能够在各项销售指标上都能够领先于国内的各个同类的网站同类的企业，是有着其深刻的原因的，不仅仅是从他的经营，广告，领导人员，以及售后服务等等......

我觉得当当网的一些不足和建议（缺点）：

虽然当当网在各个方面的取得了非常好的成就，及成就。但做为消费者，经过几次在当当网的购书购物之后，还是觉的当当网在一些细节上的东西有一些还是可以改进的地方，而且从相同的几次对落后于当当网的卓越网的购书中，还是觉得卓越网有一些地方还是值得当当网学习的。

首先：相对于卓越网在同台机同样的时间，同样的浏览卓越网和当当网，很明显的可以感受到卓越网的网页显示速度

比当当网快。这或许可以归结到在当当网的点击率比卓越网多的这个方面上来。我已经我两次本来想从当当网买书，但由于搜索和显示速度的原因，我最后是在卓越网买了。这一点上我觉的当当网可以对于点击率浏览人数上其对服务器的需求，可以多下些功夫。不用让人在这一点上感觉到一些不足。

第二：作为卓越网，在用户注册和购买之后，他在一定的时间段内都会定时得给用户发送一些关于在本段时间内比较热销的书籍，和新上市的一些书籍。我觉得这一点上当当网可以学习一下卓越网。这样是一挺不错的刺激消费的方法。 我已经有两次因为收到卓越网的推荐书籍而去买了他推荐的书。 经过对周边同学的调查他们也在这一点上都提肯定态度。还有就是当你在卓越网成功的订购了书籍之后，卓越网都会在第一时间发邮件通知你说你已经订购了这本书籍。而当当网却没有那么做。

第三：为了更好的完成这个作业，我对我的二十几位同学和朋友进行了一些口头调查。百分之85左右的同学都觉的卓越网感觉更好一些。不管是从注册啊，还是上面说说的邮件服务。而且有百分之70的同学认为在卓越网购买的书普遍质量上要比当当网好一点。或许这是巧合，但由于一些同学提到这点，所以我也就写下来了！

最后：这是本人感到比较不爽的一点，在卓越网购书不用给运费，而在当当网确要给。或许这一点跟地区啊什么的有关。但确实，在这个问题上，我买书都会进行对比后在考虑从卓越或是当当网或是别的网站购买。我想这一点对于很多消费者来说都会考虑的吧。呵呵

写到这又想到了一点，再补充一下。或许类似于这种购书啊购物啊的网站，可以想很多企业一样，采用积分啊什么的方式。在你拥有很多积分之后，你可以得到更大的优惠或是一些赠品之类的！我觉得这也是一个不错的刺激消费的方法吧！