企业物流外包的风险及其市场诚信的关系研究

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略的透明度等来消除各方的隔阂，从而形成合作成员都能接受的共同文化基础，确保物流外包合作的稳定性。

5.4.2 规范型信任机制的形成

在选择合适的物流外包合作商之后，在物流外包实际运作过程中，通过规范型信任机制的建立诣在使每个成员的行为理性化，在面对外部的利益诱惑时能够信守承诺，这就要求在合作中建立一套防止欺骗和机会主义行为的规范机制。具体到物流外包运作中，一方面要建立合理的收益分配机制和激励机制。合理的收益分配机制可以消除合作各方的不公平感，减少机会主义行为。而激励机制则为合作各方的利益提供“担保”，诱使合作成员选择有利于共同利益的行为，从而加强合作成员的相互信任和密切合作;另一方面要加大欺骗的成本，可以通过提高合作成员中途退出的壁垒或者是合法的契约来实现。对于物流外包，通过外包契约加大对违约方的惩罚力度或减少机会主义行为的利得都可以使合作各方清楚自己的行为后果，从而消除投机心理。或者也可以采用在物流外包前合作各方缔约物流专用性资产投资来提高合作成员中途毁约或退出的壁垒，因为这些专用投资对合作各方来说大都是沉没成本。以上这种规范型信任机制的实施将稳定物流外包合作各方的合作关系。

5.4.3 过程型信任机制的形成

信任是从低度，经过中度，向高度不断发展的一个过程。物流外包中的信任也是一个动态的、不断强化的相互诱导过程。在合作初期，合作各方由于对彼此信息了解不足，都会存在相互不信任和猜疑的现象，利用规范型的信任措施防范风险。但是，随着彼此合作和交往的增多，合作伙伴会根据对方在合作中的表现和态度，重新审视合作者，如果与自己的预期相符，则会不断地增强对合作伙伴的信赖和合作的信心。随着合作成员在消费者和行业企业中声誉、品牌形象的逐渐树立，相互信任会成为他们之间合作的共识，从而也省去了签订契约和监督对方履行义务所产生的交易费用，即从计算为基础的信任演变为以认同为基础的信任。

5.4.4 完善促进信任的外部机制

物流外包中的相互信任关系的建立，除了受物流外包合作成员间的努力影响外，还要受外部环境的制约。譬如以法律为基础的社会信任保障体系的建立以及物流相关法律法规的出台、完善，以及从事物流企业资信评定工作的专门机构或相关行业协会的成立。这些机构或协会秉着客观、独立、公平、公正的原则，依照相关法律法规的规定，对物流企业的综合能力进行评定，其报告结果反映了一个物流企业的可信赖程度，为企业间寻求相互信任的合作伙伴提供了参照依据。

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6 结论

6.1 本文的研究成果

本论文是在阅读大量国内外相关文献的基础上，采用系统分析的方法进行的一次尝试性研究，本文的研究工作主要有以下几点:

（1）本文对国内外关于企业物流外包风险和市场诚信的相关研究进行了全面总结，指出了企业物流外包风险与市场研究的有关成果和不足。

（2）在物流外包风险和市场诚信相关理论的基础上说明了物流外包风险的含义，分析了企业物流外包风险的特征和由于市场诚信的缺失导致企业物流外包过程中的主要风险，并对这些风险的评估做了模型分析，详尽阐述了这些企业物流外包风险的危害性。

（3）设计和建立了企业物流外包风险评价指标体系，并运用模糊层次综合评价法对企业物流外包过程中的风险进行衡量与评价。

（4）论文的最后，从完善市场诚信的角度出发，构建了风险防范体系。

6.2 论文的创新点与不足

6.2.1 论文的创新点

(1)论文运用市场诚信的相关理论阐述了全新的的物流外包风险的相关解释。

(2)对企业物流外包中基于市场诚信的信息共享支持系统的建立进行了详细阐述。

(3)提出了加强市场诚信建设，完善物流外包信任机制的构建途径。

6.2.2 论文的展望

(1)由于我们时间和精力的有限以及搜集资料的局限性，本论文对市场诚信导致的物流外包风险衡量与评价的方法尚没有进行算例模拟，有待今后进一步深入研究。

(2)从多任务委托代理角度，设计一种具有监督、激励作用的柔性物流外包契约模型是今后的研究方向。

(3)对物流外包参与各方在外包过程中的利益分配机制研究也是以后巫待研究的工作。

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参考文献

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