中国玩具消费调查报告2011 - 图文

中国玩具消费调查报告2011-2012

2012-03-12 09:12 来源：人民网-动漫频道

近日，中国玩具和婴童用品协会正式发布《中国玩具消费调查报告2011-2012》。整个调查历时两周，覆盖全国各级城市，主要针 对近三个月中购买过玩具的消费者，《报告》全面记录了中国消费者购买玩具的情况、玩具品牌认知度及实际购买玩具品牌排名等，并首次真实反映出年度玩具消费 行为。

据中国玩具和婴童用品协会新闻发言人介绍，玩具消费调查每年一次，今年已是第三次，旨在帮助玩具生产企业、品牌商、国际品牌代理 商及相关营销、投资机构等，把握中国玩具市场脉搏，为未来进行产品研发、结构调整、渠道拓展及品牌宣传等提供决策参考。与往年调查报告相比，今年《报告》 呈现四大特点。 1、 消费者对于301-500元价位玩具接受能力提升

随着中国居民收入水平的不断提高，以及玩具教 育消费意识的逐渐成熟，玩具价格对于消费者购买行为的制约性越来越小。虽然2011年“团购”这股打折促销风也席卷到母婴用品领域，使得低价玩具成为焦点 之一，但今年《报告》数据统计表明，由于中高价位玩具在品质、品牌等方面相对更有保证，选择单价在300元以上的消费者比例呈现小幅提升态势，而且随着城 市的发达程度，中高档玩具的购买比例明显增加，统计数据还显示，一线城市有近10%的消费者年均玩具支出在2000元以上。 2、 消费者年度玩具购买10次以上的比例提高

与前两年的报告统计数据对比，2011年中国玩具消费一大特点就是购买次数的增多，在10次以上的占比达到17%，比去年高出4个百分点。中国玩具和婴 童用品协会新闻发言人表示，随着城乡基础设施的日益完善，现代物流体系的飞速发展，以及玩具营销模式、销售渠道的多元化，时间和空间对于消费者购买行为的 阻碍正在减弱。同时，该发言人还透露，从2008年开始，许多外销型的工厂逐渐加大国内市场的开发，再加上这几年海外品牌的不断抢滩，玩具供应商的急剧增 加与消费者购买次数的变化也有直接关系。 3、 网络渠道玩具消费比例翻倍增长

如果说2010年是中国电子商务的“发展元年”，那么2011年当之无愧是全面竞争的爆发年。

《中国玩具消费调查报告2011-2012》统计显示，2011年四个玩具消费者中就有一个选择通过网络渠道购买玩具，比2010年整整翻了一倍，与 2009年相比更是高出15%。中国玩具和婴童用品协会新闻发言人透露，虽然网络渠道销售增加迅速，但目前超市/大卖场、百货商场仍是玩具消费的主市场。 4、 中国消费者玩具品牌意识继续增强

为传播玩具教育理念、集中品牌推广宣传、打破玩具销售瓶颈，中国玩具和婴童用品协会在成功举办中国玩具展的同时，自2010年率先推出互动体验式展会 “玩博会”，令人欣慰的是，在协会的指导以及广大企业的努力下，中国玩具市场品牌不断壮大，消费者的品牌敏感度也逐渐提高，自2009年始以近5%的年均 速度增长，2011年跃至87%，尤其是一线城市更是达到90%。伴随着玩具消费者品牌意识的增强，2011年中国玩具品牌黑马也多有涌现，如智立方、爱 氏等。

中国消费新力量

阅 读 2012-3-16 作者：安宏宇、马思默、刘文娟、李丽华 来源：《新营销》 中国正步入一个崭新的消费社会。十年之后，中国的个人消费总额将翻一番，成为仅次于美国的全球第二大消费市场。

麦肯锡发布的《2011年度中国消费者调查报告》是对中国城镇消费者购买行为的深入研究和总结。我们发现消费者对未来收入预期比上一年更乐观， 这种信心支撑他们的购买行为；其次，2011年只有5%的消费者增加开支因为初次购买某种产品，比上一年下降20%，表明许多品类在中国市场日趋成熟。 该报告重点阐述了三个方面的调研结果。首先是中国消费者当下的消费信心和消费模式。其次是消费市场的未来增长点以及不同品类和区域的增长差异。再次是消费需求的变化以及其影响因素。针对消费品企业，报告也提出了六大建议。主要调查结果如下：

尽管通货膨胀压力增大，中国消费者对未来收入仍然信心十足； 消费取舍行为大幅减少；

初次购买对消费增长的重要性减弱；

中国消费者接受陌生产品的速度很快，这是新兴品类消费增长的源泉； 品牌高依赖度和低忠诚度并存；

互联网尚未成为消费者获取产品信息的重要来源； 社交媒体发布信息的可信度有了大幅跃升；

情感因素日益影响着中国人，尤其是富裕人群对品牌的选择。

十年前，吸引新消费者是推动消费增长的关键动因。如今，初次购买的重要性正在削弱，除了昂贵的大宗产品（如 小汽车）或小众商品（比如香体液），对于许多存在了十年以上的品类而言，依靠初次购买促增长的空间十分有限。毋庸置疑，销售网点分布广泛的企业往往能够在 不同地区迅速吸引消费者。迎合

中国人口味，改良产品性能以适应消费者也是一个好办法。经验显示，中国消费者能够快速接受他们以前不熟悉的产品，这为新兴品 类的增长提供了可能，而增加产品的适用场合也是有效的营销方式。

中国消费者对品牌的期望持续上升。一方面，基本功能，如耐用性、舒适性和口感等在中国的重要性远高于发达市场。另一方面，在不多花钱的前提下，消费者对使用的便捷性及优质服务等精细功能的需求越来越高。

有意思的是，中国消费者对品牌的高依赖度和低忠诚度。他们对品牌的重视程度远远超过了价格或渠道，认为品牌产品比非品牌产品更安全、质量更高或更为可靠。但是，中国消费者对品牌的热爱并未转化为品牌忠诚度。

中国消费者越来越成熟，消费经验越来越丰富。任何单一的方法都无法完全赢得他们。只有拥有灵活适应能力及创新技能的企业，才有可能与中国消费市场的快速发展保持一致步调。

2012年中国消费者对外资品牌的好感度调查报告(全文)

2012-03-15 08:28:00 来源: 环球时报-环球网(北京) 有0人参与 手机看新闻

转发到微博(0) 第一部分 前言

一、研究背景、目的

随着生活水 平的提高，中国民众对外资品牌的消费能力和消费需求日益提升，洋品牌作为优质产品服务的代名词，一直以来得到众多中国消费者的青睐，爱马仕、LV等品牌更 成为年轻一代炫富的标志。然而最近几年，外资品牌问题频出，激起中国消费者对外资品牌产品质量和服务的质疑，而洋品牌炫富背后更激起了诸多的民意不满。过 去的一年发生了诸多与外资品牌相关的事件，对中国消费者心中的外资品牌形象产生了怎样的影响，消费者心中印象最好的外资品牌是哪些？继“2011年消费者 外资品牌态度调查”后，2012年，环球舆情调查中心联合环球网再次就外资品牌相关话题展开了网民调查。

二、方法设计

1．调查方法

本次数据采集方式为互联网在线调查，所有数据均是通过网友自愿参与获取。

2．调查内容

调查内容主要包括网民对外资品牌的整体印象、网友最喜欢的外资品牌、最不喜欢的外资品牌，以及最近一年来网民对外资品牌印象的变化情况。

3．调查时间

本次调查于2012年2月14日-2月16日通过环球网以在线调查的方式展开。

4．调查对象及样本分布

本次的调查对象为15岁以上浏览环球网的网民。截止到2月16日，本次调查共回收有效问卷3493份，并根据CNNIC《第27次中国互联网络发展状 况统计报告》截止2011年12月的最新中国网民数据，综合年龄结构和性别比进行二维加权分析，各人群的加权系数具体请参考附件一。样本分布具体如下表所 示：

表1-1 样本性别和年龄分布（N=3493）

注：因系统计算时采用四舍五入原则，导致各选项之和比100%有上下0.1%

的波动，此属正常现象。

第二部分 主要发现

一、外资品牌总体形象