北京外经贸大《管理学原理》作业及答案

作业二

一、判断题：

41. 变革型领导者通过澄清工作角色与任务要求，指导并激励下属向着既定目标的方向前进。

（× ）

42. 专家权力源于个人所具备的令人羡慕的资源或人格特点。（ × ）

43. 弗雷德里克·赫茨伯格的激励—保健理论指出，内部因素与工作满意和动机有关，外部因

素与工作不满意有关。（ × ）

44. 麦克利兰的三种需要理论认为主要有三种后天的需要推动人们从事工作，分别是成就需要、权力需要和归属需要。（√ ）

45. 向上沟通的内容之一是绩效评估的反馈信息。（× ） 46. 法约尔提出了重要的统一指挥原则，即每个下属只能接受来自于一个并且是唯一一个上级

的命令。（√） 47. 48. 49. 50.

沟通是信息交换并被两个或者两个以上的人理解的过程。（√） 当一个人在面对电视屏幕观看节目时，他也是在进行沟通。（× ） 古典决策模式中大家遵循的是有限理性和满意原则。（ × ） 企业甲想和企业乙合并他们的业务，这时面临的是一种程序化决策。（× ）

51. 科学管理的中心问题是提高劳动生产率。（√ ）

52. 马克斯.韦伯第一个提出了官僚式组织的概念，由此被人们称为“组织理论之父”。 （√ ） 53. 矩阵型结构的一大优点就是它打破了统一指挥原则。（√）

54. 需求层次理论所指的需求包括：生理需求、安全需求、荣誉需求、尊重需求和自我实现需

求。（ × ） 55. 成长战略可以划分为内部成长和外部成长两种方式。（√） 56. 对于不同成熟度的下属，应当采用不同的领导风格；（√ ）

57. “经济人”和“社会人”的区别在于后者更看重人们的社交需求（√ ） 58. 集体决策的优点在于形成集体思考，提高员工满意。（√ ） 59. 企业要获得所需要的人力资源可以选择“外包”的方式。（√）

60. 全球战略可以划分为全球化战略、多国经营战略和跨国经营战略。（√ ） 61. 合作战略是指两个或两个以上经营实体之间为了达到某种战略目的而在资源、能力和核心能力方面建立的一种合作关系。（√）

62. 成本领先战略是指企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告

等领域里把成本降到最低限度，成为行业中的成本领先者的战略。（√ ）

63. 走动式管理是非常有效的非正式沟通方式。（√ ） 64. 重点集中战略是指企业集中在一个特定目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品和服务。（√ ）

65. 效能是做正确的事，效率是正确的做事情。（ × ）

66. 企业内部利益群体是指企业的董事会、股东、管理人员和职工。企业外部利益群体是指与企业相关的顾客、供应商、竞争者、政府机构和一般公众等。（√） 67. 对问题类业务和瘦狗型业务都要坚决剥离。（ × ）

68. 集中战略意味着组织将注意力集中在某个地域市场或者购买者群体上。（√ ） 69. 根据波特的五种力量模型，政府的议价能力是重要的一种竞争力量。（ × ）

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70. 不确定性决策是指决策目标、决策信息和决策结果都不清楚的情形。（ × ） 71. 企业内部的培训和开发类型通常包括在岗培训和内部提拔两种方式。（√ ）

72. 企业在进行新产品A开发时，不知道该新产品应当具有怎样的特点，销路如何，因此，决

策就是程序性决策。（ × ） 73. 业绩评估可以选择评分表法、360度评估和行为锚定评估法。（√ ） 74. 使命通常是由企业高层管理者提出的。（√ ）

75. 同计划体系的含义一样，目标也包括一个完整的目标体系。（√）

76. 内部招聘可以给企业带来新鲜的空气，外部招聘则可以使外来人员迅速适应环境。

（ × ）

77. 权变理论认为，成功的管理者如果能够将自己的成功经验应用到另外一个组织中，也一定

能够取得成功。（× ）

78. 责任和职权是一个硬币的两面。它的含义是员工履行被指定完成的任务或活动的义务。

（√ ）

79. 走动管理和藤状网络都是很多组织中使用的非正式沟通渠道。（√） 80. 组织控制分为事前控制、现场控制和事后控制几种形式。（√）

二、单项选择题：

1.路径——目标理论和费德勒的权变理论的不同之处在于它（ A ）： A. 假定领导者的风格可以是灵活多样的，可以表现出任何一种领导风格 B. 是基于特质理论，而非权变理论

C. 采用的风格是基于任务而不是员工需要 D. 没有采用权变因素 E. 以上都不正确

2. 马斯洛按照等级顺序将人们的需要分为了5大类，分别是：生理需要，安全需要，社交需要，（ A ）和自我实现需要。 A.尊重需要 B相互关系需要 C.成长需要 D.安全需要 E.心理需要

3. 当下属出色的完成任务以后，李经理当众表扬了他们，这是一个什么样的行为？（ D ）

A. 消失 B.消极强化 C.避开学习 D.积极强化 E.以上都不对 4. 以下哪项理论属于激励的过程理论？（ B ） A. 需求层次理论 B.公平理论 C.双因素理论 D. ERG理论 E.成就需求理论

5. 以下哪项理论建立在努力、业绩和产出的关系基础上？（ A ）

A. 公平理论 B.期望理论 C.强化理论 D.双因素理论 E. ERG理论 6. 以下哪项理论强调了行为和其相应的后果？（ C ）

A. 双因素理论 B.需求层次理论 C. 强化理论 D. ERG理论 E.公平理论 7. _____是赫茨伯格保健因素的例子（ D ）

A. 成就 B.责任 C. 成长 D.薪水 E.以上均不正确 8. 麦克利兰的三种需要包括：成就，___和_____（ B ）

A. 归属和责任 B. 归属和权利 C. 权利和安全 D.安全和责任 E.责任和归属 9. 根据公平理论，最常见的减少明显不平等的方法是：（ E ）

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A. 改变投入 B.改变产出 C.扭曲理解 D.离职 E.以上都是 10. 管理者增加某一职位的工作数量和频率属于：（ E ）

A. 工作设计 B.工作范围 C.工作丰富化 D.工作详细化 E.工作扩大化 11. 以下属于向下沟通的是：（ A ）

A. 目标和战略的实施 B.失望与纠纷 C.改良建议 D.业绩报告 E.财务与会计信息 12. 下列各选项属于向上沟通的是：（ D ）

A. 工作命令和理性 B. 程序和实践 C.业绩反馈 D.财务与会计信息 E.教化 13. 接受者只有通过的过程才能解释信息的含义。（ C ） A. 编码 B.交换 C. 解码 D.反应 E.忽略

14. 非语言沟通当在使用以下哪项沟通渠道时最具有影响力？（ D ） A. 可视会议 B.电话 C.正式的信函 D.当面的沟通 E.报纸的文章 15 以下哪项理论强调了行为和其相应的后果？（ C ）

A. 双因素理论 B. 需求层次理论 C.强化理论 D. ERG理论 E.公平理论 三、案例分析

李文在为自己部门的管理感到非常苦恼，部门从总部得到的资金被收减，但是需要完成的任务目标却没有降低。如何实现组织目标呢？他考虑到是否可以重新调整部门内任务的分配和衔接关系。首先，他需要知道部门运作中有多少项具体的活动，以及每项活动被重复的频率。并且，由于资金减少，每个人完成的任务活动需要在横向上扩大，但是，李文也想到，他需要重新计划和评估每个岗位的职责。根据目前来看，虽然已经鼓励大家更加努力的工作，但是李文感觉他们有更大的工作潜力。没有人希望看到自己的业绩下滑到二级水平。

1哪个词可以描述上面提到的“任务的分配和衔接关系” （ A ） A. 工作设计 B. 工作简化 C.工作轮换 D.工作扩大化 E.以上都不对 2李维考虑的在横向上增加每个人的工作内容，被称为：（ D ） A. 工作设计 B. 工作简化 C. 工作轮换 D.工作扩大化 E.以上都不对 3员工的工作内容在纵向上的扩展被称为：（ B ） A. 工作设计 B. 工作丰富化 C.工作轮换 D.工作扩大化 E.以上都不对

4、一家企业的战略目标是希望通过不断的产品创新和差异化实现市场地位的提升，那么，它最不适合采取怎样特点的组织结构。（ D ）

A. 事业部式的 B. 团队式的 C. 学习型组织 D.职能型的 E.矩阵式的 5、作为一名人力资源管理部门的经理，你的主要责任是（ E ） A. 吸引有效的员工加入公司队伍 B. 培训和开发有效的人才队伍 C. 招收和遴选合适的人员 D. 保持和维护有效的员工队伍 E. 以上都应包括

6、事业部结构的最主要的缺点是（ B ） A. 事业部之间专业化分工太细

B. 各个事业部资源重叠，对公司整体资源造成浪费 C. 事业部对环境反应过慢 D. 事业部之间联系过于密切

E. 事业部内部部门之间相互竞争，难以协调

7、一家新企业正在筹建，其管理人员在考虑如何加强对于企业活动的控制，以下不属于

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控制工具的是：（ E ） A. 财务预算 B质量控制 C.计划编制 D.信息管理 E.标杆管理 8、一个经理人面临着是否要在另一个省份建立新工厂的决策,以下哪项是他该做的相关活动：（ E ）

A. 识别决策要求 B. 确定影响因素 C.制定和选择方案 D. 执行方案和评价效果 E.以上都是必须的 9、影响组织结构设计的因素不包括以下哪项因素：（ D ）

A. 技术 B战略目标 C.环境 D.指挥链 E.活动之间的相互依存关系 10小李最近刚刚从销售部的经理提拔为整个公司的副经理，那么他最应当在以下哪项技能或能力方面主动提高自己：（ C ）

A. 技术技能 B. 人际技能 C. 概念技能 D.适应能力 E.沟通技能 11目标管理不包括以下哪个步骤: （ C ）

A. 检查进度 B上下级一起设定目标 C.选择执行人员 D. 进行整体绩效评估 E.制定行动计划

12小吴所在的企业是一家私营的小企业，为了促进大家发明新产品和新技术，出台了新的奖励政策，一年中凡是能够获得8项专利的，可以获得30万元的奖励，但是没有多少员工对此感兴趣，可能的解释依据为以下哪项理论？（ C ）

A. 公平理论 B.需求层次理论 C. 期望理论 D. ERG理论 E.权变理论

13．作为一家小企业的总负责人，王欣已经将公司员工的平均薪酬提高了10%，但是仍然发现很多员工不满意，以下哪些是可能的原因？（ E ）

A.薪资提升幅度达不到期望值 B.部门或人员间薪资不公平

C. 相应的任务目标增加太多 D.分配给员工的工作缺少成就感 E. 以上都有可能

14．刘新锐坚信他的员工是有创造力的、负责任的。他看来属于哪类经理人？（ B ） A. X经理 B.Y经理 C. Z经理 D. A经理 E.权变型经理

设想你所在的销售公司刚刚与一家制造公司合并，并招募了一批新人。你被委托对新招募的员工进行培训。你的老板希望你能够提供一份明确的培训资料以了解你会对工程师们培训的内容。

15．现在，两家企业进行了合并并且开始为了某个具体的目的，实行一套系统的人员安排计划，那么这家合并后的企业可以被称为一个新的：（ B ）

A. 业务单位 B. 组织 C.控股公司 D.跨职能团队 E.战略业务单元 16．新员工们需要学习在新合并后的公司中从事直接的任务工作，而不监督管理他人的人员被称为：（ A ）

A. 非管理人员 B. 一线管理者 C. 企业家 D.项目经理 E.联络员

17．新员工们首要需要学习的是那些指导一个组织中其他成员活动的人员是（ C ） A. 指导者 B.下属 C.管理者 D.直线工人 E.服从者 18．新员工们还需要知道工厂层面的监督者们通常会被称为：（ B ）

A. 中层经理 B. 高级经理 C.项目领导 D.一线管理人员 E.战略执行人员 19．一家大型国有企业下面有化工、房地产、金融、运输四家子公司，那么这家企业在采取怎样的公司战略？（ D ）

A. 差异化 B.金牛 C.相关多元化 D.不相关多元化 E.混合多元化

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