思迅商业之星V7常见问题

思迅商业之星V7常见问题

delete t_im_branch_stock where stock_qty is null 147. 问：日结时提示说数据库日记已满，如何处理？ 答：在查询分析器中执行以下语句后再做日结。 use master go

backup transaction hbposv6 with no_log go

DBCC SHRINKDATABASE(hbposv6) Go

148. 问：日结时提示： 1105:未能为数据库 hbposv7 中的对象 T_IM-FIOW 分配空间 因为文件组 TRIMARY 已满?

答：数据库文件所在的磁盘是不是 FAT32 格式,在这种格式下文件的最大值小于 4G. 备份数据库，转换磁盘为 NTFS 格式。

149. 问：日结时提示:dbpocess 处于不可用或未启用状态？

答：此类情况一般建议在服务器端进行日结，并且重新启动 SQL 服务管理器。 问：使用 1001 日结提示没有权限是什么问题？ 答：执行以下语句修改 1001 权限。

update t_sys_oper_grant set grant0='1', grant1='1', grant2='1', grant3='1',

grant4='1',grant5='1' where oper_id='1001' 150. 问：有哪些原因会造成日结处理失败 0？

答：常见的原因有：1）大小写问题；2）全角半角问题；3）存在货号为空商品； 4）出入库中赠品数量过大

151. 问：前台商品销售了 20 个，后台报表查询数据为什么只有 10 个？

答：查看操作员是否设置了 50%的数据比率。在系统管理—操作员管理，选中操作员按住 Shift 键，双击操作员就可以调出设置项。

152. 问：毛利分析和商品销售查询中的金额为什么不相等？

答：毛利分析中的销售金额包括前台零售和后台批发的金额,商品销售金额是前台零售的金 额,如果后台有做过批发销售，则两个报表中的数据就不相等。

思迅商业之星V7常见问题

153. 问：为什么出入库明细和商场销售按供应商查询不一致?

答：因为商场销售报表中的供应商是以商品档案中的主供应商为主，请与客户核对是否在营业中修改了主供应商，从而导致报表查询不一致。

154. 问：为什么软件中每次都只能看到近几天的数据，以前的数据都没有了？

答：请到日结中查看是否有勾选\日结完成后自动删除历史冗余数据\，如果有勾选，请在设置中查看用户设置的保留天数是几天。如果客户没有特殊的要求，请不要勾选此项。取消勾选后，请点击保存参数。

155. 问：联营商户销售商品后，在流水查询里可以看到，但在联营商品销售表里查不到，在商场销售里也没有这个商品的销售纪录,其它的商品销售都没有问题，请问是怎么回事？ 答：产生这种情况一般都是这个商品的主供应商被修改过。或者该商品的销售记录被删除导致。

批发管理

156. 问：批发销售单中的业务员是在哪里建立？

答：批发销售单中使用的业务员就是后台操作员。是在系统管理—操作员管理中建立的后台操作员。

157. 问：如何设置批发销售业务员的销售提成？ 答：在商品档案—其它属性中设置\业务员提成比例\158. 问：批发时给客户的赠品如何处理？ 答：在批发销售单中的赠品栏中可输入赠品数量。 159. 问：批发时如何按照单商品品进行打折？

答：可以在做批发销售时\折扣\列输入折扣率，如单品打 9 折，则输入 0.9 160. 问：多批发价体系如何实现？

答：系统提供任意多个客户类别，每种客户类别可以设置对应不同的价格和折扣，其中包括批发价，批发价 1，批发价 2，批发价 3，批发价 4，最低售价，约定价格，零售价，最近批 发价，做批发单据时，商品默认价格将取客户类别设置的价格乘以对应折扣。 161. 问：批发销售时如何按照客户进行打折？

答：在客户档案中设置折扣，但此折扣是针对所有的商品打折，不能设置针对某一个商品打折。 162. 问：能否实现按照业务员与客户约谈的价格进行批发？

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答：在客户档案?商品信息中，添加商品并设置约定价格，做批发销售单的时候则会自动去约定价格

163. 问：如何添加与客户的非批发销售费用？ 答：在客户费用单中进行添加，收支方式选为\应收款\164. 问：如何按照区域查询客户的销售情况？

答：批发销售的客户是必须要归属于某一区域的，用户可以在建客户档案时就把客户所属的 区域划分好，这样在批发管理的报表中，用户就可以按照区域来进行查询了。 165. 问：批发销售单中的生产日期与入库单中的生产日期有什么关联？

答：批发销售单中的生产日期是根据制单的日期系统自动生成的，与入库单中的日期无关。 166. 问：我在哪里可以查看业务员的销售情况？ 答：批发管理—更多功能—业务员销售提成中可以查看。

167. 问：批发单中是否可以前台那样扫描电子称条码来做销售？

答：是可以的，用户使用在电子称中打印出的条码，扫描到批发销售单中即可，系统也自动 接收相应的数据。但需要注意的是，批发销售单中不适用 18 位条码。

168. 问：商业之星 V7 批发销售单据数量,价格只能输一位小数位 ,不能输两位？ 答：请同时按住以下按钮:CTRL+ SHIFT+CAPS LOCK + ALT +数字键 2，即可修改只能输入一位小数位。

169. 问：如何实现批发订单跟踪？

答：根据客户的需求下批发订单，出库时引入批发订单做批发销售单，到批发管理?日常业 务?订单状态里查询订单状态，到货率等。 170. 问：批发销售单可以设置打印次数吗？

答：可以在系统管理—系统设置—单据设置中找到批发销售单，并设置它的打印次数。 171. 问：在做批发销售单的时候，可以使用扫描枪录入商品吗？

答：可以的，打开批发销售单，选择客户后，点击工具栏上的\扫描\，把光标打到条码 F2 后的空位中，然后客户就可以使用扫描枪扫描商品录入了。

172. 问：批发销售单在审核后，软件会弹出收款的提示，如何让软件不弹出这个提示？ 答：可以在结算管理?更多功能?结算设置中把\批发销售单审核后提示付款\不要勾选即可。 173. 问：在后台做批发销售时怎样才能用前台的打印机打印批发销售单？

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答：1.安装 POS 小票打印机的驱动程序，使用驱动打印；

2．后台的零售管理—POS 设置—销售设置中勾选\批发销售单打印小票\。 174. 问：批发销售单中的\已收订金\是怎么来的？

答：销售批发单中的已收订金是客户调用批发订单时，订单中的订金金额。 175. 问：客户类别中约定价格在哪里录入？

答：【批发管理->日常业务->客户商品关系】中可以设置客户对应商品的约定价格。 176. 问：批发销售是否需要日结减库存？ 答：批发销售系统即时冲减库存。

177. 问：当供应商既是供应商又是客户时，系统里货款怎么处理？

答：分别在系统中建立与此客户对应的供应商与客户资料，在进行结算时分别做相应的供应 商与客户结算，可以在单据备注中注明即可。

178. 问：当批发订单的订金高于实际销售的货款时，多收的订金在哪里体现？

答：多收的钱可以在结算管理—客户费用中，做应付款退还即可，查询可在客户往来帐中查询 179. 问：连锁分店是否可以建立批发客户的资料？ 答：不可以，只可以在总部进行建立，分店进行下传。 180. 问：总部托管型的分店如何做批发销售？

答：总部托管型的分店是没有做批发单据功能的。可以让总部帮总部托管型的分店做批发销售单。在总部可以帮总部托管型分店、POS 型分店做批发销售单。 181. 问：连锁分店批发时，批发结算单为什么在分店无法进行结算？

答：批发客户如果是属于总部的，那么在分部做的批发单必须在总部进行结算才可以！如果想在分店进行结算，则必须在总部建立批发客户资料时将所属分店更改为门店才可以。但是选择了分店结算，此客户只能在对应的分店使用，总部及其他分店不能使用。 182. 问：是否可以设置批发销售单下面的合计金额为大写？

答：可以，在批发销售单工具栏中点打印模板—打印参数—其它设置中，选择\打印大写金额\便可以实现。

183. 问：打印批发销售单的时候，可以调整审核的字样的位置吗？

答：可以的，需要在打印模板中进行设置。打印模板—打印参数—其他设置中勾选审核标志的位置，然后就可以设置审核显示的具体位置。 184. 问：批发销售单能否打印商品的序列号？