当前位置：首页 > 新形势下企业员工关系管理的现状及策略
性的，企业利用员工关系管理以达到满足员工的心理需求的同时，还促使了企业的发展。员工关系具有密切性、稳定性、可控性和相互依存性的特点。
员工关系管理的主要职能分类： 1、劳动关系管理 2、沟通与承诺管理 3、纪律与冲突管理 4、员工投诉处理 5、入职、解聘及变革管理 6、危机管理 7、心理咨询服务 8、核心员工管理
（二）现代员工管理发展现状
现代员工关系强调以“员工”为中心，良好的现代员工的关系对于公司的发展以及公司员工之间的关系维系有着至关重要的作用。现代员工关系管理是建立在人力资源管理的基础上并利用人力资源管理系统中的绩效、薪酬等各个方面的管理手段来进行处理企业与员工、员工与员工之间的关系，对公司，能够营造一种良好的公司文化气氛，对员工，能够成为维系各个员工之间相互合作的关系，从而为促使公司的健康发展以及提升公司的综合竞争力提供有力的保障，随着社会的进步以及经济的发展，越来越多的企业在经营的过程中更关注对员工的人性化的管理，并在相关学者以及相关部门的推动下，国家的劳动法也在不断完善。
（三）员工管理的重要性
员工关系管理的主要职责是协调员工与公司、员工与员工之间的关系，并引导建立积极向上的工作环境。成功的员工关系管理为企业带来了成功，其具体表现主要在以下几个方面：
1、关系管理的成功能够提升企业的品牌；
2、员工关系管理的成功能够预防或者降低企业的员工关系风险，降低企业的经营成本；
3、员工关系管理的成功能够提升企业内部管理的效率以及业务运作效率； 4、员工关系管理的成功能够充分调动职工的积极性，发挥职工的潜能，促使企业和谐发展。
三、当前企业员工关系管理所面临的新形势 （一）环境形势
制约企业中员工关系的因素除了就业组织内部的因素之外，还有很多环境因素，这些因素被称为员工关系的外部环境。这些环境因素可以分别从经济、技术、政策、法律以及制度将其总结为主要的五大方面的影响因素，其中，经济环境因素包括了宏观经济状况以及微观经济状况。技术环境的内容包括产品生产的工序和方式，以及采用这些工序和方式所必需的资本密度（人均资本投资量）的程度、产品和工序是否容易受到新技术的影响、工作是否复杂和需要高水平的知识和技能。
（二）政策形势
法律对工人结社权及集体谈判权的确认，民主权利逐步延伸到工作场所。工会作为工人代表，参与雇佣条件的谈判和决策。工人获得了大量权利，在与管理方的斗争中保护工人利益免受管理方独断和不公平政策的损害。国家还通过制定就业标准法、职业健康和安全法、公平就业法等相关劳动法律，保护工人权益不受侵害。社会保障政策也为工人提供了基本安全保障，使工人免受太大的生存压力，减少工人受剥削的程度。但同时工人在劳动力市场上仍要面临很多问题，失业率不断上升不仅对劳动者寻找工作带来更大难度，同时也使用人方因为有过多的选择机会而表现得更加挑剔。
（三）员工文化
良好的企业以及员工文化不仅决定了企业能否在新形势下生存和发展，同时，还决定了公司员工的根本利益能够有效实现，良好的公司员工文化将给企业带来极大的凝聚力、向心力以及企业的核心竞争力，企业应该要通过利用丰富的内涵来引导和激励员工塑造一种良好的公司员工文化，并结合公司自身的发展情况，围绕公司的目标，鼓励员工勤勉敬业、追求卓越和不断开拓创新，从而给公司带来更大的经济以及社会效益。为此，对于企业而言，打造良好的公司员工文化不仅是企业以及员工的共同愿望以及责任之所在，同时，还需要公司与员工之间的相互合作才能够顺利完成。企业文化是员工行为的指导思想。
四、案例分析 （一）案例
江苏风云咨询有限公司是致力于提供专业信息化咨询、信息化规划、信息化
建设全生命周期质量保障服务、技术服务等专业IT服务公司。公司成立于2004年，注册资本为3000万圆人民币。坐落在秀丽的苏州新加坡工业园区科技园科技广场。公司奉行“事业在于人”的经营宗旨，并认为高工资、高福利等物质激励手段的作用存在着一定的局限性，为此，认为只有员工自身认为自己的能力得到了发挥，甚至是在员工自身的想法以及工作成果得到了同时乃是企业的认同的时候，员工才可能会有更大的工作冲劲，针对此类情况，公司更注重对员工的精神激励的模式，结合公司自身的发展特点以及现状，建立和不断完善公司的申报以及建议制度，同时，公司还实行“职工自己申报制度”，每年年初，允许公司的每一位员工都可以拥有一次对其一年的工作指标向公司申报的机会，在每年年终的时候，利用年初所申报的工作指标来对该员工的工作成果进行评判，并以此判断该员工是否能否顺利适应该员工所在岗位的工作，并通过这样的方式可以使得公司直接可以了解到公司里每一位员工的工作能力以及其他才能。公司认为，作为公司的员工，其使命是通过企业去奉献社会、造福人类，同时公司还为鼓励职工提建议，规定建议一经采纳即付奖金。 “建议制度”使公司员工努力消除自己工作岗位上的浪费，发挥团结一致和主观能动性，成为公司发展壮大的主要动力之一。
（二）案例总结
奖惩是管理者根据员工行为发生的事实、情节，依奖惩制度所给予的处理，一般可以分为精神奖惩和物质奖惩。这两个案例都是比较成功的奖励机制的案例。每个行业，每个企业的实际情况不同，奖惩方法和措施不同。只要发挥奖惩的作用，达到有效管理的目的，企业的制度管理制度的设计就是成功的。
五、企业员工关系管理中存在的问题 （一）管理人员的错误认识
公司很多管理者对员工关系管理缺乏系统的认识，主要表现在人才管理理念存在认识偏差以及对员工关系管理的理解不系统。并且，公司的管理层没有将员工关系管理作为一个整体系统来看待，同时也没有对公司员工关系的管理中所存在的问题进行充分的分析，而是存在理解过于简单和片面的倾向，认为员工关系管理就是简单的搞集体活动和发些物质奖励。在公司进行新人招聘工作、员工的培训工作、员工的工资福利以及员工的奖惩等方面的管理没有结合员工自身的情况来进行处理，造成了企业与员工之间互不通气的现象发生，并最终导致公司的管理没有达到高效的目的，而对于员工而言，更是难以培养其对公司的忠诚度以
及乐于奉献的精神。
（二）职责不明确及相关人员的能力不足
对于企业来说，其员工关系的管理程度可以由三个方面来决定，分别是公司的领导人、公司的经理以及管理公司员工关系的管理层人员。然而由于对于某部分的公司来说，由于在进行公司员工关系管理的过程中，其职责的不明确以及某些管理层人员的能力不足的因素影响，与公司员工关系管理有关的三类主体均不同程度地存在理念以及能力的问题。这主要表现在以下几个方面：
1、公司的员工关系管理体系需要领导者尤其是最高领导者的思想指导以及战略指引；
2、公司员工关系管理水平的提高要求公司中有一支能力、素质过硬，工作方法对路的员工关系管理专业人员队伍；
3、公司整体员工关系管理水平的提高还有赖于企业的微观基础即企业中的各种管理人员。
（三）信息沟通存在障碍
1、对于公司的信息沟通渠道的建设，部分公司员工并未真正从次渠道进行有效的沟通，从而造就了公司的信息沟通平台出现了闲置状态；
2、由于公司对员工没有实施定期的员工培训，为此，大部分的公司员工普遍存在对公司的经营动态了解不够的现象，从而往往导致在公司的各项会议中员工的部分的精神不够理解不透彻或是公司对员工的精神传达不到位；
3、由于公司没有在指定的时间里设置总经理接待日，为此，员工与公司的领导的接触和沟通变得越来越少，对于公司而言，长期以此，公司很难及时有效地了解到基层的员工状况，而对于公司的员工而言，员工对工作的积极性会随着时间逐渐减弱；
4、由于公司没有对相关的建议以及投诉的制度进行完善，大部分的公司员工在由于缺乏信息的传递，从而最终导致公司员工对公司发展的各项意见和建议不鞥够及时地传递到上层领导处。
（四）激励机制不完善
1、由于公司的绩效管理存在一定的缺陷
有效的进行公司的绩效管理可以对员工的工作成果以及工作业绩有效地提高，然而，对于大部分的公司而言，由于在对员工的绩效考核的过程中逐渐简化，
本文作者：...共分享92篇相关文档
