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Throuble Shooting 故障诊断与处理责任编辑：张碧薇 投稿信箱：netadmin@365master.com端口封装需谨慎■ 山东广电网络有限公司济宁分公司 何钰 李瑞祥
核心设备诸如路由器和BRAS，在网络中的位置决定了其设备的重要性，它的每一步操作都直接影响着网络的稳定性。笔者单位的上网方式采用的是PPPOE拨号，PPPOE拨号采用的是点到点协议，具有用户认证及通知IP地址的功能。主要解决了通过同一个用户前置接入设备连接多个用户主机，又要提供类似拨号一样的接入控制、计费等功能的问题，而且还可以减少用户侧的配置操作。近日，有同事反映PPPOE拨号不能成功，经过对网络进行分析和上网方式的比较，并排查BRAS的相关参数配置，最后将故障定位在BRAS端口封装上。接下来就介绍一下故障的处理过程。编者按： 笔者单位上网方式采用的是PPPOE拨号。近日，公区网络出现异有同事反映PPPOE拨号不能成功。经过对网络进行分析和上网方式的比较，并排查BRAS的相关参数配置，最后将故障定位在BRAS端口封装上。本文介绍故障的处理过程。常，具体的故障现象是在办公电脑上使用静态IP地址可上网，但是使用PPPOE拨号上网不可以，拨号错误代码651或者678。故障分析出现故障后，需要对故障现象进行收集，搜集的内容包括故障现象、故障发生的时间、故障发生之前的操作、故障发生时问题的跟踪、故故障现象近日，有同事反映某办障发生后相关日志告警的查看和发生故障后的操作。通【上接第141页】的描述信息。说明这台DHCP提供者是一台品牌为D-Link的设备。有了这一线索，就不用通过交换机的地址交换表去顺藤摸瓜了。经过排查，目标很快就被锁定一台D-Link路由器，它被当作交换机来扩展网络接口数量使用。由于该路由器自带的DHCP功能没有关闭，导致其成为不稳定的DHCP服务提供者。接下来的工作就是关闭其DHCP服务，至此，故障的诱发原因已经被彻底排除。泛收集尽可能多的信息，综合分析才能准确地定位故障。作为网络管理者不仅仅要熟悉网络知识，也要掌握常用的网络分析工具，这样可以极大地减少故障排查经验总结造成网络设备故障的原因多种多样，可能是内部原因也可能是外部因素。所以在故障排查过程中，需要广的工作量。网络管理者应该尽可能详细地掌握网络中提供服务的种类和状态，才能最快时间定位故障、排除故障。1422018.04 www.365master.com
责任编辑：张碧薇 投稿信箱：netadmin@365master.com
故障诊断与处理Throuble Shooting过对这些内容的搜集后，基本得知故障现象是在办公网电脑上设置静态IP地址可以访问Internet，这里使用的IP地址是从地址池里排除的静态地址，在BRAS上也称作IP-host。既然使用静态的IP地址可以上网，那么就可以说网络是通达的。为什么会出现拨号故障呢？而且具体的错误代码是651。这里就涉及到上网方式的问题，它取决于BRAS业务接口接入用户的封装类型，BRAS上定义的上网的方式具体有DHCP、PPPOE和静态IP-host，那么结合业务端口的封装类型就是ip-over-etherne，即IPoE，只允许DHCP用户接入；ppp-over-ethernet即PPPoE，只允许PPPoE用户接入。问题分析到这里，我们使用命令show running-config uim 查看端口的封装类型，得到如下信息。interface gei-0/0/1/13.266通过对端口VCC封装的查看，只看到端口加入了VCC接口，并没有进行封装，这样就很好解释该接口下为什么不能拨号上网了。故障解决既然要实现用户侧同时满足静态IP和PPPOE拨号上网两种方式，那就要封装混合模式，即包含IP-HOST和PPPOE拨号。接下来我们就要对接口的VCC进行配置。具体的配置如下：vcc-configuration //进入VCC配置模式interface gei-0/0/1/13.266//进入子接口bind sal 4//绑定salencapsulation multi//封装端口模式pppox template 1//绑定aaa模板通过上面的配置，我们先进入用户侧电路配置模式，然后在对应的子接口下，绑定SAL。SAL的作用是绑定域名，即拨号上网使用的宽带账号需要携带sal4中定义的域名。最后，结合上面的网络需求，要同时满足静态IP地址和PPPOE两种上网方式，这也是我们需要急切解决的问题。这就需要把端口封装成混合模式即encapsulation multi，该模式就包含了我们上面讲到的IP-HOST和PPPOE拨号两种上网方式。配置完毕后，经过对网络进行验证测试，结果是使用PPPOE拨号上网可以正常拨号，当然使用静态IP地址也没有问题。这样就达到了解决故障的目的。经验总结从得到故障信息后，认真对故障现象进行信息采集，并对故障现象进行了分析，通过对上网方式的比较，得知端口的封装模式决定了上网方式。需要将端口VCC封装模式定义成混合模式，才能同时满足固定IP地址和PPPOE拨号上网的需求。后期，我们得知该办公区新建不久，当时的需求只是配置一个固定IP地址作为网络设备管理使用，所以并没有考虑到拨号上网这一需求。通过这次故障的排查，掌握解决问题的方法很重要。通过对故障现象信息的收集，并结合网络结构逐步缩小故障范围，在缩小故障范围的同时可以合理使用对比验证的方法，最终达到将故障点定位，解决问题的目的。www.365master.com 2018.04143
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