兴业银行客户经理绩效考核实施制度

文档仅供参考

第十一条 高级客户经理任职条件:

1、 2、

五年以上银行工作经历;

能熟练掌握和运用银行结算、信贷、资产管理、国际业

务、中间业务等领域的金融产品,掌握一般商人银行的业务运作,熟悉银行内部运作、风险控制和管理制度。

3、

具有较强的市场开拓和客户开发能力,较高的公关与谈

判能力,丰富的客户工作经验,具有一定的组织协调管理能力,担任相关客户的服务和管理工作。

第十二条 在对行内现有客户资源进行等级分类的基础上,建立客户经理与客户之间的合理匹配关系。一个客户只能由一个客户经理为其服务,一个客户经理能够服务多个客户。对于规模大、金融需求比较复杂的客户,可组成客户经理小组。

第十三条 客户经理以上等级的客户经理原则上采取”公开招聘、竞争上岗”的方式产生,实行”一年一考核”制度。营业部、各支行根据本行客户分布状况,按照客户与客户经理匹配合理的原则,确定各个等级客户经理的应聘数量,实施招聘工作(今年对现有客户资源配置原则上保持稳定、适当调整)。资深客户经理由市分行在全行范围内招聘后报经省分行审定后聘任;高级客户经理由市分行在全行范围内招聘并聘任;客户经理和助理客户经理由营业部、各支行自行负责招聘并报市分行审定后聘任。

第三章 客户经理的配置及组织管理

5

2020年5月29日